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BH Partner S.A.C.
BH Partner S.A.C. ist ein in Lima ansässiges Contact-Center- und Business-Process-Outsourcing-Unternehmen, das Telekommunikations-, Versicherungs- und Finanzkunden auf nationalen und internationalen Märkten betreut. Zum Leistungsangebot gehören eingehende und ausgehende Anrufe, Telesales, Kundenbetreuung sowie Beratungsleistungen wie Unterstützung im Außenhandel. Das Unternehmen unterstützt B2B-Abläufe durch integrierte Managementsysteme, operative Dienstleistungen und Lösungen für den Kundenservice.

Remote-Kundendienstmitarbeiter im Callcenter in Peru

Remote-Kundendienststelle zur Betreuung von Claro-Postpaid-Kunden für Partner Service, ein Telekommunikationsunternehmen. Bearbeitung von Kundenanfragen und kommerziellen Anliegen während der Gespräche.

Beschreibung

  • Anrufe von Kunden mit Claro-Diensten entgegennehmen
  • Effektiven Kundenservice bieten
  • Anfragen lösen und kommerzielle Anliegen während der Gespräche bearbeiten
  • 12 Tage theoretische und 4 Tage praktische Schulung absolvieren
  • Im Wechsel stattfindende Nachmittagsschichten mit wechselnden freien Tagen von Montag bis Sonntag arbeiten
  • Anrufe in Vollzeit 7 Stunden 30 Minuten, in Teilzeit mit erweitertem Umfang 6 Stunden oder in Teilzeit 4 Stunden bearbeiten
  • Im Rahmen eines Dienstleistungsvertrags arbeiten, der gegen Ausstellung von Honorarbelegen vergütet wird
  • Zahlungen am letzten Tag jedes Monats erhalten; Boni und Provisionen werden im Folgemonat ausgezahlt

Anforderungen

  • Mindestens 3 Monate Erfahrung im Callcenter
  • Eigener Computer oder Laptop
  • Windows 10 oder 11
  • Core-i3-Prozessor der 5. Generation oder gleichwertig oder neuer
  • Mindestens 8 GB RAM
  • Kabelgebundene Internetverbindung mit mindestens 50 Mbit/s
  • USB-Headset
  • Kamera während der Schulung aktiviert
  • Unterzeichnete Identitätserklärung
  • Verfügbarkeit für den ausgewählten Arbeitsplan
  • Bereitschaft, auf Honorarbelegbasis zu arbeiten
  • Vorhandene oder neu beantragte RUC sowie SUNAT-SOL-Benutzername und Passwort
  • Schulbildung der Sekundarstufe
  • Für den Erhalt der Schulungsvergütung: die Einführung und den Serviceprozess bestehen, mindestens 1 Monat tätig sein und am Auszahlungstag aktiv bleiben

Zusatzleistungen

  • Variabler Bonus: S/ 300 bei Vollzeit oder Teilzeit mit erweitertem Umfang; S/ 150 bei Teilzeit
  • Bindungsbonus: S/ 200 bei Vollzeit oder Teilzeit mit erweitertem Umfang; S/ 100 bei Teilzeit
  • Zusätzliche Boni in den ersten Monaten
  • Bezahlte Schulung: insgesamt S/ 240 für die 12 theoretischen Schulungstage, vorbehaltlich der Unternehmensbedingungen
  • Vollständig remote arbeiten
  • Vollzeit-, Teilzeit- und Teilzeitmodelle mit erweitertem Umfang
  • Auszahlung über ein BCP- oder Scotiabank-Konto

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