B
BH Partner S.A.C. היא חברת מוקד שירות ומיקור חוץ של תהליכים עסקיים, הממוקמת בלימה ומשרתת לקוחות מתחומי התקשורת, הביטוח והשירותים הפיננסיים בשווקים מקומיים ובינלאומיים. פעילותה כוללת שיחות נכנסות ויוצאות, מכירות טלפוניות, תמיכת לקוחות ושירותי ייעוץ כגון סיוע בסחר חוץ. החברה תומכת בפעילות B2B באמצעות מערכות ניהול משולבות, שירותים תפעוליים ופתרונות לשירות לקוחות.
נציג שירות לקוחות במוקד טלפוני מרחוק בפרו
תפקיד שירות לקוחות מרחוק לתמיכה במשתמשי Claro במסלול חיוב לאחר שימוש מטעם Partner Service, חברת תקשורת. טיפול בפניות לקוחות ובבקשות מסחריות במהלך השיחות.
תיאור
- מענה לשיחות מלקוחות המשתמשים בשירותי Claro
- מתן שירות לקוחות יעיל
- פתרון פניות וטיפול בבקשות מסחריות במהלך השיחות
- השלמת 12 ימי הכשרה עיונית ו-4 ימי הכשרה מעשית
- עבודה במשמרות אחר הצהריים המתחלפות, עם ימי מנוחה משתנים מיום שני עד יום ראשון
- טיפול בשיחות במשך 7 שעות ו-30 דקות במשרה מלאה, 6 שעות במשרה חלקית מורחבת או 4 שעות במשרה חלקית
- עבודה במסגרת התקשרות למתן שירותים, בתשלום כנגד קבלות על שכר טרחה מקצועי
- קבלת תשלומים ביום האחרון של כל חודש; הבונוסים והעמלות משולמים בחודש שלאחר מכן
דרישות
- ניסיון של לפחות 3 חודשים במוקד טלפוני
- מחשב אישי או מחשב נייד
- Windows 10 או 11
- מעבד Core i3 מהדור החמישי או שווה ערך או חדש יותר
- לפחות 8 ג׳יגה-בייט RAM
- חיבור אינטרנט קווי במהירות של לפחות 50 Mbps
- אוזניות USB
- מצלמה מופעלת במהלך ההכשרה
- תצהיר זהות חתום
- זמינות ללוח הזמנים שנבחר
- נכונות לעבוד במסגרת תשלום כנגד קבלות על שכר טרחה מקצועי
- RUC קיים או שהושג לאחרונה, וכן שם משתמש וסיסמה ל-SUNAT SOL
- השכלה תיכונית
- כדי לקבל את תשלום ההכשרה: לעבור את תהליך הקליטה והשירות, להשלים לפחות חודש פעילות אחד ולהישאר פעילים במועד התשלום
הטבות
- בונוס משתנה: 300 סול למשרה מלאה או חלקית מורחבת; 150 סול למשרה חלקית
- בונוס התמדה: 200 סול למשרה מלאה או חלקית מורחבת; 100 סול למשרה חלקית
- בונוסים נוספים במהלך החודשים הראשונים
- הכשרה בתשלום: 240 סול בסך הכול עבור 12 ימי ההכשרה העיונית, בכפוף לתנאי החברה
- עבודה מרחוק באופן מלא
- משרות מלאה, חלקית מורחבת וחלקית
- תשלום באמצעות חשבון BCP או Scotiabank