B
BH Partner S.A.C. kontaktni je centar i tvrtka za outsourcing poslovnih procesa sa sjedištem u Limi koja pruža usluge klijentima iz telekomunikacijskog, osiguravateljskog i financijskog sektora na domaćem i međunarodnom tržištu. Njezine usluge uključuju dolazne i odlazne pozive, telefonsku prodaju, korisničku podršku i savjetodavne usluge poput pomoći u vanjskoj trgovini. Tvrtka podržava B2B poslovanje integriranim sustavima upravljanja, operativnim uslugama i rješenjima za korisničku podršku.
Udaljeni predstavnik korisničke službe u pozivnom centru za Peru
Rad na daljinu u korisničkoj službi za korisnike Claro pretplatničkih usluga u telekomunikacijskoj tvrtki Partner Service. Tijekom poziva rješavat ćete upite korisnika i komercijalne zahtjeve.
Peru600 PEN – 1.230 PEN / mjesec
UdaljenoUgovorJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: španjolskiPredstavnik pozivnog centraOpis
- Odgovarati na pozive korisnika usluga Claro
- Pružati učinkovitu korisničku službu
- Rješavati upite i obrađivati komercijalne zahtjeve tijekom poziva
- Završiti 12 dana teorijske i 4 dana praktične obuke
- Raditi u rotirajućim poslijepodnevnim smjenama s rotirajućim slobodnim danima od ponedjeljka do nedjelje
- Obrađivati pozive 7 sati i 30 minuta na puno radno vrijeme, 6 sati na skraćeno radno vrijeme ili 4 sata na nepuno radno vrijeme
- Raditi prema ugovoru o pružanju usluga uz plaćanje na temelju računa za profesionalne usluge
- Primati isplate posljednjeg dana svakog mjeseca; bonusi i provizije isplaćuju se sljedećeg mjeseca
Zahtjevi
- Najmanje 3 mjeseca iskustva u pozivnom centru
- Vlastito stolno računalo ili prijenosno računalo
- Windows 10 ili 11
- Procesor Core i3 5. generacije ili noviji ekvivalent
- Najmanje 8 GB RAM-a
- Žičana internetska veza brzine najmanje 50 Mbps
- USB slušalice
- Uključena kamera tijekom obuke
- Potpisana izjava o identitetu
- Dostupnost prema odabranom rasporedu
- Spremnost na rad prema ugovoru uz račune za profesionalne usluge
- Postojeći ili novootvoreni RUC te korisničko ime i lozinka za SUNAT SOL
- Srednjoškolsko obrazovanje
- Za primanje naknade za obuku: položiti uvodni dio i proces pružanja usluge, odraditi najmanje 1 mjesec aktivnosti i ostati aktivan na dan isplate
Pogodnosti
- Varijabilni bonus: 300 S/ za puno ili skraćeno radno vrijeme; 150 S/ za nepuno radno vrijeme
- Bonus za zadržavanje: 200 S/ za puno ili skraćeno radno vrijeme; 100 S/ za nepuno radno vrijeme
- Dodatni bonusi tijekom prvih mjeseci
- Plaćena obuka: ukupno 240 S/ za 12 dana teorijske obuke, uz uvjete tvrtke
- Potpuno udaljeni rad
- Radno vrijeme na puno, skraćeno ili nepuno radno vrijeme
- Isplata putem računa u banci BCP ili Scotiabank