Acoustic
Acoustic
Acoustic sviluppa software per il coinvolgimento dei clienti e l’analisi delle esperienze digitali per le aziende. La sua piattaforma Acoustic Connect aiuta i team a coordinare campagne via e-mail, SMS e MMS, notifiche push su dispositivi mobili e WhatsApp, a utilizzare le intenzioni dei clienti per creare percorsi personalizzati e a gestire i dati dei clienti e i segmenti di pubblico. Tealeaf by Acoustic analizza le esperienze digitali per individuare informazioni sui clienti che possono aiutare le aziende a migliorare le conversioni e ridurre l’abbandono. Acoustic serve organizzazioni nei settori del commercio al dettaglio e dell’e-commerce, dei media e dell’intrattenimento, dei viaggi e dell’ospitalità, dei videogiochi e dei servizi finanziari.

Coordinatore delle operazioni del personale presso Acoustic (da remoto)

Coordina i sistemi HR, il supporto al recruiting, i benefit e i processi del ciclo di vita del personale per i team globali di Acoustic. Supporta dipendenti e candidati, mantenendo registrazioni accurate e processi HR conformi.

Descrizione

  • Gestire i sistemi HR di Acoustic, tra cui BambooHR, Workable e Culture Amp
  • Aggiornare e verificare le registrazioni dei dipendenti, mantenere la conformità tra paesi e migliorare i flussi di lavoro
  • Coordinare la logistica delle selezioni, gli aggiornamenti ai candidati, le lettere di offerta, i controlli dei precedenti e la comunicazione con le parti interessate
  • Gestire la casella di posta HR e rispondere alle domande dei dipendenti su benefit e documentazione
  • Gestire le richieste di verifica dell’impiego
  • Amministrare le iscrizioni, le modifiche e le cessazioni dei benefit e fornire supporto durante il periodo annuale di iscrizione
  • Fornire aggiornamenti mensili sul numero dei dipendenti ai fornitori internazionali di benefit
  • Gestire i processi e la documentazione regionali di inserimento e uscita
  • Elaborare i moduli I-9 e le pratiche E-Verify per i dipendenti negli Stati Uniti
  • Assegnare la formazione sulla conformità e le conferme di presa visione delle policy, monitorarne il completamento e mantenere le liste di onboarding firmate
  • Coordinare HR, IT, dipendenti e responsabili durante l’intero ciclo di vita del personale
  • Documentare i processi e creare flussi di lavoro, automazioni e modelli
  • Rappresentare il team People di Acoustic presso candidati, nuovi assunti e dipendenti

Requisiti

  • 1–2 anni di esperienza in ambito HR, nel coordinamento delle selezioni o in un ruolo amministrativo simile
  • Approccio orientato ai sistemi per creare e attuare processi
  • Comunicazione scritta chiara con colleghi in diversi fusi orari
  • Grande attenzione ai dettagli, capacità di individuare schemi nei dati e volontà di rilevare e correggere gli errori
  • Capacità di gestire più richieste e scadenze in un ruolo dinamico
  • Discrezione e attenzione nel gestire informazioni sensibili
  • A proprio agio nel lavorare tra culture diverse e nell’adattare i processi alle regole e alle consuetudini locali
  • Curiosità per l’IA e disponibilità a usare gli strumenti di IA dell’azienda
  • Motivazione a imparare, crescere, gestire le attività HR fondamentali e contribuire ai progetti aziendali
  • Costituisce un vantaggio: esperienza con un HRIS o un ATS
  • Costituisce un vantaggio: esperienza nel supporto ai dipendenti in più paesi
  • Costituisce un vantaggio: esperienza nel settore SaaS o tecnologico
  • Costituisce un vantaggio: esperienza nell’uso di strumenti di IA per automatizzare o velocizzare le attività amministrative

Benefit

  • Copertura sanitaria, dentistica e oculistica
  • Assicurazione per invalidità a breve e lungo termine e assicurazione sulla vita a carico dell’azienda
  • Piano 401(k) con contributo equivalente dell’azienda
  • Ferie retribuite flessibili
  • Congedo parentale: 16 settimane per chi partorisce e 12 settimane per chi non partorisce

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