Acousticは、企業向けに顧客エンゲージメントとデジタル体験分析のソフトウェアを開発しています。Acoustic Connectプラットフォームは、メール、SMS、MMS、モバイルプッシュ通知、WhatsAppのキャンペーンを一元管理し、顧客の意向に基づくパーソナライズされたジャーニーの設計や、顧客データとオーディエンスセグメントの管理を支援します。AcousticのTealeafはデジタル体験を分析して顧客インサイトを明らかにし、企業のコンバージョン向上と離脱抑制に役立ちます。Acousticは、小売・EC、メディア・エンターテインメント、旅行・ホスピタリティ、ゲーム、金融サービスなどの組織にサービスを提供しています。
Acoustic リモート人事オペレーションコーディネーター
Acoustic のグローバルチーム向けに、人事システム、採用支援、福利厚生、従業員ライフサイクルの各種業務を調整します。 従業員や候補者を支援しながら、正確な記録とコンプライアンスに沿った人事プロセスを維持します。
仕事内容
- BambooHR、Workable、Culture Amp など、Acoustic の人事システムを管理する
- 従業員記録を更新・監査し、各国のコンプライアンスを維持して、ワークフローを改善する
- 候補者への連絡、内定通知、バックグラウンドチェック、関係者との連絡など、採用に関する業務を調整する
- 人事窓口を管理し、福利厚生や書類に関する従業員からの質問に対応する
- 在職証明の依頼に対応する
- 福利厚生の加入、変更、終了手続きを行い、年次の加入受付を支援する
- 国際的な福利厚生保険会社に毎月の従業員数を報告する
- 各地域の入社・退職手続きと書類を管理する
- 米国従業員の I-9 フォームと E-Verify の手続きを行う
- コンプライアンス研修とポリシー確認を割り当て、完了状況を確認し、署名済みの入社チェックリストを管理する
- 従業員のライフサイクル全体を通じて、人事、IT、従業員、マネージャー間の調整を行う
- 業務プロセスを文書化し、ワークフロー、自動化、テンプレートを作成する
- 候補者、新入社員、従業員に対して Acoustic の People チームを代表する
応募要件
- 人事、採用コーディネーション、または類似の事務職での経験が 1～2 年あること
- プロセスを体系的に構築し、実行する姿勢
- 異なるタイムゾーンの同僚と明確に文章でコミュニケーションできること
- 細部に注意を払い、データの傾向を見つけ、誤りを特定して修正する意欲があること
- 変化の速い環境で複数の依頼や期限を管理できること
- 機密情報を慎重かつ丁寧に扱えること
- 異文化間での協業に抵抗がなく、地域の規則や慣習に合わせてプロセスを調整できること
- AI に関心があり、会社の AI ツールを使う意欲があること
- 学び成長し、主要な人事業務を担い、全社的なプロジェクトにも貢献する意欲があること
- 歓迎条件：HRIS または ATS の使用経験
- 歓迎条件：複数の国の従業員を支援した経験
- 歓迎条件：SaaS またはテクノロジー業界での経験
- 歓迎条件：AI ツールを使って事務作業を自動化または効率化した経験
福利厚生
- 医療、歯科、眼科の保険
- 会社負担の短期・長期障害保険および生命保険
- 会社のマッチング拠出がある 401(k) 制度
- 柔軟に取得できる有給休暇
- 育児休暇：出産する親は 16 週間、出産しない親は 12 週間
