Acoustic
Acoustic
Acoustic desarrolla software de interacción con clientes y analítica de experiencias digitales para empresas. Su plataforma Acoustic Connect ayuda a los equipos a coordinar campañas de correo electrónico, SMS y MMS, notificaciones push móviles y WhatsApp; utilizar la intención de los clientes para crear recorridos personalizados; y gestionar datos de clientes y segmentos de audiencia. Tealeaf by Acoustic analiza las experiencias digitales para revelar información sobre los clientes que puede ayudar a las empresas a mejorar las conversiones y reducir el abandono. Acoustic presta servicios a organizaciones de los sectores minorista y de comercio electrónico, medios y entretenimiento, viajes y hostelería, videojuegos y servicios financieros.

Coordinador/a de Operaciones de Personal en Acoustic (Remoto)

Coordina los sistemas de RR. HH., el apoyo a selección, los beneficios y los procesos del ciclo de vida del personal de los equipos globales de Acoustic. Apoya a empleados y candidatos, y mantiene registros precisos y procesos de personal conformes con la normativa.

Descripción

  • Gestiona los sistemas de RR. HH. de Acoustic, incluidos BambooHR, Workable y Culture Amp
  • Actualiza y audita los registros del personal, mantiene el cumplimiento normativo entre países y mejora los flujos de trabajo
  • Coordina la logística de selección, las actualizaciones a candidatos, las cartas de oferta, las verificaciones de antecedentes y la comunicación con las partes interesadas
  • Gestiona la bandeja de entrada de RR. HH. y responde a las preguntas del personal sobre beneficios y documentación
  • Gestiona las solicitudes de verificación de empleo
  • Administra las inscripciones, los cambios y las bajas de beneficios, así como el apoyo durante el periodo anual de inscripción
  • Proporciona actualizaciones mensuales del número de empleados a las aseguradoras internacionales de beneficios
  • Gestiona los procesos y la documentación regionales de incorporación y salida
  • Tramita los formularios I-9 y E-Verify para el personal de Estados Unidos
  • Asigna cursos de formación sobre cumplimiento y acuses de recibo de políticas, supervisa su finalización y mantiene listas de incorporación firmadas
  • Coordina a RR. HH., TI, empleados y responsables durante todo el ciclo de vida del personal
  • Documenta procesos y crea flujos de trabajo, automatizaciones y plantillas
  • Representa al equipo de Personas de Acoustic ante candidatos, nuevas incorporaciones y empleados

Requisitos

  • 1–2 años de experiencia en RR. HH., coordinación de selección o un puesto administrativo similar
  • Enfoque orientado a los sistemas para crear y ejecutar procesos
  • Comunicación escrita clara con colegas en distintas zonas horarias
  • Gran atención al detalle, capacidad para detectar patrones en los datos y disposición para identificar y corregir errores
  • Capacidad para gestionar varias solicitudes y fechas límite en un puesto dinámico
  • Discreción y cuidado al tratar información confidencial
  • Comodidad trabajando entre culturas y adaptando procesos a las normas y reglas locales
  • Curiosidad por la IA y disposición para utilizar las herramientas de IA de la empresa
  • Motivación para aprender, crecer, gestionar las tareas centrales de RR. HH. y contribuir a proyectos de toda la empresa
  • Se valorará: experiencia con un sistema HRIS o ATS
  • Se valorará: experiencia dando apoyo a empleados en varios países
  • Se valorará: experiencia en SaaS o tecnología
  • Se valorará: experiencia utilizando herramientas de IA para automatizar o agilizar tareas administrativas

Beneficios

  • Cobertura médica, dental y oftalmológica
  • Seguro de incapacidad a corto y largo plazo y seguro de vida financiados por la empresa
  • Plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa
  • Tiempo libre remunerado flexible
  • Permiso parental: 16 semanas para progenitores que dan a luz y 12 semanas para quienes no dan a luz

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