Acoustic 为企业打造客户互动与数字体验分析软件。其 Acoustic Connect 平台帮助团队统筹电子邮件、短信、彩信、移动推送和 WhatsApp 营销活动，依据客户意向规划个性化旅程，并管理客户数据与受众细分。Acoustic 的 Tealeaf 可分析数字体验，挖掘客户洞察，帮助企业提高转化率并减少用户流失。Acoustic 服务于零售与电商、媒体与娱乐、旅游与酒店、游戏及金融服务等行业的组织。
Acoustic 远程人力运营协调员
协调人力资源系统、招聘支持、福利及员工生命周期流程，服务于 Acoustic 的全球团队。 为员工和候选人提供支持，同时确保记录准确、人员流程合规。
描述
- 管理 Acoustic 的人力资源系统，包括 BambooHR、Workable 和 Culture Amp
- 更新并审核员工记录，维护跨国家/地区合规性，改进工作流程
- 协调招聘事务，包括候选人进度沟通、录用通知、背景调查及相关方沟通
- 管理人力资源邮箱，答复员工有关福利和文件的问题
- 处理在职证明请求
- 办理福利登记、变更和终止，并支持年度开放登记
- 每月向国际福利保险机构提供员工人数更新
- 管理各地区的入职和离职流程及相关文件
- 为美国员工处理 I-9 表格和 E-Verify 验证
- 分配合规培训和政策确认任务，跟进完成情况，并维护已签署的入职清单
- 在员工生命周期各阶段协调人力资源、IT、员工和经理
- 记录流程并创建工作流、自动化方案和模板
- 代表 Acoustic 的 People 团队与候选人、新员工及员工沟通
任职要求
- 具有 1–2 年人力资源、招聘协调或类似行政岗位经验
- 具备系统化思维，能够建立并执行流程
- 能够与不同时区的同事进行清晰的书面沟通
- 注重细节，善于发现数据规律，并愿意识别和纠正错误
- 能够在快速变化的岗位中处理多项请求并按时完成任务
- 处理敏感信息时谨慎、细致
- 能够适应跨文化协作，并根据当地规则和惯例调整流程
- 对 AI 有好奇心，并愿意使用公司的 AI 工具
- 有学习和成长的动力，愿意负责核心人力资源工作并参与公司级项目
- 加分项：具有人力资源信息系统（HRIS）或申请人跟踪系统（ATS）使用经验
- 加分项：具有支持多个国家/地区员工的经验
- 加分项：具有 SaaS 或科技行业经验
- 加分项：具有使用 AI 工具自动化或加快行政工作的经验
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险
- 公司提供短期和长期伤残保险及人寿保险
- 提供公司配比缴款的 401(k) 计划
- 灵活的带薪休假
- 育儿假：生育方 16 周，非生育方 12 周
