Acoustic 為企業打造客戶互動與數位體驗分析軟體。其 Acoustic Connect 平台協助團隊統籌電子郵件、簡訊、多媒體簡訊、行動推播和 WhatsApp 行銷活動，依據客戶意圖規劃個人化旅程，並管理客戶資料與受眾區隔。Acoustic 的 Tealeaf 可分析數位體驗、發掘客戶洞察，協助企業提升轉換率並減少使用者流失。Acoustic 服務零售與電子商務、媒體與娛樂、旅遊與餐旅、遊戲及金融服務等產業的組織。
Acoustic 遠端人力營運協調專員
為 Acoustic 的全球團隊協調人力資源系統、招募支援、福利及員工生命週期流程。 支援員工與求職者，同時維護正確紀錄及合規的人事流程。
說明
- 管理 Acoustic 的人力資源系統，包括 BambooHR、Workable 和 Culture Amp
- 更新並稽核員工紀錄、維護跨國合規性，並改善工作流程
- 協調招募事務，包括求職者進度更新、錄取通知、背景查核及利害關係人溝通
- 管理人力資源信箱，回覆員工有關福利及文件的問題
- 處理在職證明申請
- 辦理福利加保、變更及終止，並支援年度開放加保
- 每月向國際福利保險機構提供員工人數更新
- 管理各地區的到職與離職流程及文件
- 為美國員工處理 I-9 表格及 E-Verify 驗證
- 指派合規訓練及政策確認事項、追蹤完成狀況，並維護已簽署的到職檢核清單
- 在員工生命週期各階段協調人力資源、IT、員工及主管
- 記錄流程並建立工作流程、自動化方案及範本
- 代表 Acoustic 的 People 團隊與求職者、新進員工及員工溝通
職位要求
- 具備 1–2 年人力資源、招募協調或類似行政職務經驗
- 以系統化方式建立並執行流程
- 能與不同時區的同事清楚地以書面溝通
- 注重細節、能從資料中找出規律，並願意發現及修正錯誤
- 能在快速變動的職務中管理多項需求與期限
- 處理敏感資訊時謹慎且細心
- 樂於跨文化合作，並能依當地規定與慣例調整流程
- 對 AI 抱持好奇心，並願意使用公司的 AI 工具
- 積極學習與成長、管理核心人力資源工作，並投入公司整體專案
- 加分條件：具有人力資源資訊系統（HRIS）或應徵者追蹤系統（ATS）經驗
- 加分條件：具備支援多個國家／地區員工的經驗
- 加分條件：具備 SaaS 或科技業經驗
- 加分條件：具備使用 AI 工具將行政工作自動化或加速的經驗
福利待遇
- 醫療、牙科及視力保險
- 公司提供短期與長期失能保險及人壽保險
- 提供公司配對提撥的 401(k) 計畫
- 彈性帶薪休假
- 育嬰假：生育方 16 週，非生育方 12 週
