Finagra
Finagra
11 – 50 Karyawan
FintechPertanian
Finagra adalah perusahaan agribisnis dan teknologi finansial yang membangun serta mengoperasikan pertanian yang menguntungkan di pasar-pasar berkembang. Modelnya memadukan modal, agronomi, teknologi, dan kewirausahaan lokal: Finagra membiayai sarana produksi pertanian, peralatan, dan infrastruktur yang telah disetujui, mendukung perencanaan tanaman dengan perangkat agronomi digital, serta bekerja sama dengan Mitra Pengusaha Pedesaan yang mengelola operasi setempat dan turut memperoleh keuntungan pertanian. Perusahaan ini juga mengoordinasikan hubungan antara produsen dan pembeli, sekaligus mengelola sistem yang mendukung operasional pertanian. Finagra saat ini beroperasi di Kenya dan sedang mempersiapkan ekspansi ke India.

Operator Orientasi dan Koordinasi Lapangan REP - Nairobi

Mengoordinasikan orientasi REP untuk jaringan agribisnis FinAgra di Kenya, membimbing kandidat melalui tahapan berbasis WhatsApp dan menjaga keakuratan data. Mengatur jadwal lapangan, kendaraan, peralatan, pengecekan tim, serta dokumentasi kunjungan untuk memastikan penugasan berjalan lancar.

Deskripsi

  • Mengelola percakapan WhatsApp dengan kandidat REP yang ditugaskan melalui konsol operator Slack
  • Menyampaikan komunikasi yang tepat pada setiap tahap orientasi, mulai dari sambutan dan kuesioner hingga KYC, persetujuan, dan penjadwalan panggilan
  • Menjawab pertanyaan kandidat dengan jelas sambil menetapkan ekspektasi yang sesuai
  • Menindaklanjuti kandidat yang tidak aktif atau membiarkan formulir tidak lengkap
  • Memantau kemajuan setiap kandidat melalui perjalanan delapan tahap dan membuat catatan serah terima yang jelas
  • Melindungi informasi kandidat dan menangani data secara bertanggung jawab
  • Meneruskan masalah agronomi, teknis, dan kelayakan kepada tim terkait
  • Menyerahkan kandidat yang telah disetujui kepada Kepala Program REP untuk panggilan, pelatihan, dan perencanaan musim pertama
  • Membuat dan membagikan jadwal kunjungan lapangan mingguan berdasarkan area
  • Mengonfirmasi penugasan tim dan rute sebelum penempatan, kemudian menjalankan panggilan pengecekan harian
  • Mengatur kendaraan, menugaskannya kepada tim, dan mengoordinasikan serah terima di lapangan
  • Memverifikasi konektivitas dan kesiapan peralatan sebelum penempatan
  • Memantau semua kunjungan yang dijadwalkan dan mendokumentasikan alasan penjadwalan ulang atau tidak berhasil menghubungi
  • Mengidentifikasi dan melaporkan masalah yang dapat menghambat kunjungan yang direncanakan
  • Memasukkan detail kandidat, pengukuran lahan, koordinat GPS, dan dokumen KYC ke sistem bersama pada hari yang sama
  • Memelihara basis data utama kandidat dan prospek dengan mencocokkan peringatan Slack dengan data yang tercatat
  • Menindaklanjuti kandidat dan tim lapangan untuk memperoleh informasi yang belum lengkap
  • Memperbarui hasil keterlibatan
  • Menyiapkan ringkasan lapangan mingguan untuk panggilan operasional hari Jumat

Persyaratan

  • Pengalaman dalam komunikasi, dukungan pelanggan, mobilisasi komunitas, penjualan atau orientasi, penjadwalan, koordinasi operasional, atau bidang lain yang berhubungan langsung dengan orang menjadi nilai tambah
  • Nyaman menggunakan Slack, WhatsApp, dan formulir digital
  • Mampu membimbing kandidat dengan pengalaman digital terbatas melalui proses daring langkah demi langkah
  • Terampil mengoordinasikan jadwal beberapa tim sekaligus
  • Mahir menggunakan spreadsheet dan alat pelacakan
  • Dapat diandalkan dan teliti dalam menangani informasi serta privasi kandidat
  • Terorganisasi dalam membuat catatan dan mampu memantau banyak kandidat serta tim lapangan secara bersamaan
  • Sabar, hangat, dan berkomitmen untuk membantu
  • Berkomunikasi dengan jelas menggunakan bahasa sederhana
  • Fasih berbahasa Inggris dan Swahili
  • Responsif dan konsisten dalam melakukan tindak lanjut
  • Menjaga kerahasiaan dan dapat dipercaya saat menangani data pribadi
  • Mampu tetap tenang ketika rencana berubah selama minggu berjalan
  • Nyaman meminta tanggapan dari rekan senior dengan sopan dan gigih
  • Kolaboratif dan mampu mengenali kapan eskalasi diperlukan

Lowongan Terkait

AT&T

Perwakilan Penjualan Bisnis AT&T, Akun Wilayah — Memphis

AT&T

Kembangkan basis pelanggan bisnis kecil dan pasar menengah AT&T di Memphis dengan menjual broadband serat optik dan solusi komunikasi lainnya. Peran ini mencakup pencarian prospek, pengembangan akun, dan penjualan konsultatif untuk meningkatkan pendapatan wilayah.

Buka