Finagra on põllumajandus- ja finantstehnoloogiaettevõte, mis rajab ja käitab arenevatel turgudel kasumlikke farme. Ettevõtte mudel ühendab kapitali, agronoomia, tehnoloogia ja kohaliku ettevõtluse: Finagra rahastab heakskiidetud põllumajanduslikke sisendeid, seadmeid ja taristut, toetab digitaalsete agronoomiatööriistade abil põllukultuuride planeerimist ning teeb koostööd kohalikke tegevusi juhtivate Rural Entrepreneur Partnersi partneritega, kes osalevad farmide kasumis. Ettevõte koordineerib ka tootjate ja ostjate vahelisi kontakte ning haldab farmide tegevuse taga olevaid süsteeme. Finagra tegutseb praegu Keenias ja valmistub laienema Indiasse.
REP-i sisseelamise ja välitööde koordineerimise operaator – Nairobi
Koordineeri REP-ide sisseelamist FinAgra Keenia põllumajandusettevõtete võrgustikus, juhendades kandidaate WhatsAppi-põhistes etappides ja hoides andmed täpsena. Korralda välitööde graafikud, sõidukid, varustus, meeskondade kontrollkõned ja külastuste dokumenteerimine, et tööle rakendamine sujuks usaldusväärselt.
Kirjeldus
- Halda määratud REP-kandidaatidega WhatsAppi vestlusi Slacki operaatorikonsooli kaudu
- Edasta igas sisseelamise etapis õige sõnum, alates tervitusest ja küsimustikest kuni KYC-kontrolli, kinnitamise ja kõnede ajastamiseni
- Vasta kandidaatide küsimustele selgelt ja kujunda samal ajal asjakohaseid ootusi
- Võta ühendust kandidaatidega, kes muutuvad passiivseks või jätavad vormid lõpetamata
- Jälgi iga kandidaadi edenemist kaheksaetapilises teekonnas ja dokumenteeri selged üleandmismärkmed
- Kaitse kandidaatide teavet ja käsitle andmeid vastutustundlikult
- Suuna agronoomia, tehnika ja sobivusega seotud probleemid vastavale meeskonnale
- Anna heakskiidetud kandidaadid REP-programmi juhile üle kõnede, koolituse ja esimese hooaja planeerimise jaoks
- Koosta ja jaga piirkondade kaupa korraldatud iganädalasi väliskülastuste graafikuid
- Kinnita enne lähetamist meeskondade ülesanded ja marsruudid ning korralda seejärel igapäevased kontrollkõned
- Korralda sõidukid, määra need meeskondadele ja koordineeri üleandmisi välitingimustes
- Kontrolli enne lähetamist ühenduse toimivust ja varustuse valmisolekut
- Jälgi kõiki kavandatud külastusi ning dokumenteeri ümberajastamised ja põhjused, miks kontakti ei saadud
- Tuvasta ja teata probleemidest, mis võivad kavandatud külastusi takistada
- Sisesta kandidaatide andmed, maa mõõtmed, GPS-koordinaadid ja KYC-dokumendid samal päeval ühisesse süsteemi
- Halda kandidaatide ja müügivihjete põhiandmebaasi, võrreldes Slacki teavitusi salvestatud andmetega
- Võta kandidaatide ja välimeeskondadega ühendust puuduva teabe saamiseks
- Hoia kaasatuse tulemused ajakohasena
- Koosta reedese operatiivkõne jaoks iganädalane välitööde kokkuvõte
Nõuded
- Kasuks tuleb kogemus kommunikatsiooni, klienditoe, kogukondade kaasamise, müügi või sisseelamise, ajastamise, operatsioonide koordineerimise või muu inimestega seotud töö valdkonnas
- Oled valmis kasutama Slacki, WhatsAppi ja digivorme
- Suudad piiratud digikogemusega kandidaate veebiprotsessis samm-sammult juhendada
- Oskad koordineerida korraga mitme meeskonna graafikuid
- Valdad arvutustabeleid ja jälgimistööriistu
- Oled kandidaatide teabe ja privaatsuse käsitlemisel usaldusväärne ning hoolikas
- Oled organiseeritud märkmete tegija ja suudad jälgida samal ajal paljusid kandidaate ning välimeeskondi
- Oled kannatlik, soe ja abivalmis
- Suhtled selgelt ja lihtsas keeles
- Valdad vabalt inglise ja suahiili keelt
- Oled vastutulelik ja järjekindel järeltegevustes
- Oled isikuandmete käsitlemisel diskreetne ja usaldusväärne
- Suudad nädala jooksul plaanide muutumisel rahulikuks jääda
- Oled valmis kogenumatelt kolleegidelt viisakalt ja järjekindlalt vastuseid küsima
- Teed koostööd ning oskad ära tunda, millal on vaja asi edasi eskaleerida