Finagra je kmetijsko-podjetniško in fintech podjetje, ki na razvijajočih se trgih vzpostavlja in upravlja donosne kmetije. Njegov model združuje kapital, agronomijo, tehnologijo in lokalno podjetništvo: Finagra financira odobrene kmetijske vložke, opremo in infrastrukturo, podpira načrtovanje pridelave z digitalnimi agronomskimi orodji ter sodeluje z lokalnimi podjetniškimi partnerji, ki upravljajo dejavnosti na terenu in sodelujejo pri dobičku kmetij. Podjetje prav tako usklajuje povezovanje proizvajalcev in kupcev ter upravlja sisteme, ki podpirajo delovanje kmetij. Finagra trenutno deluje v Keniji in se pripravlja na širitev v Indijo.
Operater za uvajanje REP in terensko usklajevanje – Nairobi
Usklajujte uvajanje sodelavcev REP v kmetijsko-poslovno mrežo FinAgra v Keniji, vodite kandidate skozi postopke prek WhatsAppa in vzdržujte točne evidence. Organizirajte terenske urnike, vozila, opremo, preverjanja ekip in dokumentacijo obiskov za zanesljivo napotitev.
Opis
- Upravljajte pogovore v WhatsAppu z dodeljenimi kandidati REP prek operaterske konzole Slack
- Zagotovite pravilno komunikacijo na vsaki stopnji uvajanja, od pozdrava in vprašalnikov do KYC, odobritve in načrtovanja klicev
- Jasno odgovarjajte na vprašanja kandidatov ter hkrati postavljajte ustrezna pričakovanja
- Spremljajte kandidate, ki postanejo neaktivni ali pustijo obrazce nedokončane
- Spremljajte napredek vsakega kandidata skozi osemstopenjski proces in beležite jasne opombe za predajo
- Varujte podatke kandidatov in z njimi ravnajte odgovorno
- Agronomska, tehnična in vprašanja glede upravičenosti posredujte ustrezni ekipi
- Odobrene kandidate predajte vodji programa REP za klice, usposabljanje in načrtovanje prve sezone
- Ustvarjajte in razdeljujte tedenske urnike terenskih obiskov, urejene po območjih
- Pred napotitvijo potrdite razporeditve ekip in poti, nato pa izvajajte vsakodnevne klice za preverjanje
- Uredite vozila, jih dodelite ekipam in usklajujte predaje na terenu
- Pred napotitvijo preverite povezljivost in pripravljenost opreme
- Spremljajte vse načrtovane obiske ter beležite razloge za prestavitve ali neuspešen stik
- Prepoznajte in prijavite težave, ki bi lahko preprečile načrtovane obiske
- Podatke o kandidatih, meritve zemljišč, koordinate GPS in dokumente KYC vnesite v skupni sistem še isti dan
- Vzdržujte glavno zbirko podatkov kandidatov in potencialnih strank ter usklajujte opozorila Slacka z zabeleženimi podatki
- S kandidati in terenskimi ekipami pridobivajte manjkajoče informacije
- Skrbite, da bodo rezultati sodelovanja posodobljeni
- Pripravite tedenski povzetek terenskega dela za petkov operativni klic
Zahteve
- Prednost so izkušnje na področju komunikacije, podpore strankam, mobilizacije skupnosti, prodaje ali uvajanja, razporejanja, operativnega usklajevanja ali drugem področju dela z ljudmi
- Sproščeno uporabljate Slack, WhatsApp in digitalne obrazce
- Kandidate z omejenimi digitalnimi izkušnjami lahko korak za korakom vodite skozi spletni postopek
- Uspešno usklajujete urnike več ekip hkrati
- Dobro obvladate preglednice in orodja za sledenje
- Pri ravnanju s podatki kandidatov in zasebnostjo ste zanesljivi in natančni
- Ste organizirani pri zapisovanju in lahko hkrati spremljate številne kandidate in terenske ekipe
- Ste potrpežljivi, prijazni in predani pomoči
- Jasno komunicirate v preprostem jeziku
- Tekoče govorite angleško in svahili
- Odzivni ste in dosledno izvajate nadaljnje korake
- Pri ravnanju z osebnimi podatki ste diskretni in vredni zaupanja
- Ko se načrti med tednom spremenijo, lahko ostanete mirni
- Od starejših sodelavcev znate vljudno in vztrajno pridobiti odgovore
- Dobro sodelujete z drugimi in prepoznate, kdaj je potrebna eskalacija