
Finagra هي شركة تعمل في مجال الأعمال الزراعية والتكنولوجيا المالية، وتبني مزارع مربحة وتديرها في الأسواق الناشئة. يجمع نموذجها بين رأس المال والهندسة الزراعية والتكنولوجيا وريادة الأعمال المحلية؛ إذ تموّل مدخلات المزارع والمعدات والبنية التحتية المعتمدة، وتدعم تخطيط المحاصيل باستخدام أدوات رقمية للهندسة الزراعية، وتتعاون مع شركاء رواد الأعمال الريفيين الذين يديرون العمليات المحلية ويشاركون في أرباح المزارع. كما تنسّق الشركة عمليات الربط بين المنتجين والمشترين، وتتولى إدارة الأنظمة التي تدعم عمليات المزارع. تنشط Finagra حاليًا في كينيا وتستعد للتوسع في الهند.
مشغّل تهيئة وتنسيق ميداني لممثلي المبيعات - نيروبي
تنسيق تهيئة ممثلي المبيعات لشبكة FinAgra للأعمال الزراعية في كينيا، وإرشاد المرشحين خلال الخطوات القائمة على واتساب والحفاظ على سجلات دقيقة. تنظيم جداول العمل الميداني والمركبات والمعدات وتسجيلات حضور الفرق وتوثيق الزيارات لضمان انتشار موثوق.
الوصف
- إدارة محادثات واتساب مع مرشحي ممثلي المبيعات المعيّنين من خلال وحدة تحكم المشغّل في سلاك
- تقديم التواصل المناسب في كل مرحلة من مراحل التهيئة، بدءًا من الترحيب والاستبيانات وصولًا إلى اعرف عميلك والموافقة وجدولة المكالمات
- الرد بوضوح على أسئلة المرشحين مع ضبط التوقعات المناسبة
- متابعة المرشحين الذين يتوقفون عن التفاعل أو يتركون النماذج غير مكتملة
- مراقبة تقدم كل مرشح خلال الرحلة المؤلفة من ثماني مراحل وتوثيق ملاحظات واضحة للتسليم
- حماية معلومات المرشحين والتعامل مع البيانات بمسؤولية
- تصعيد المخاوف الزراعية والتقنية والمتعلقة بالأهلية إلى الفريق المعني
- نقل المرشحين المعتمدين إلى رئيس برنامج ممثلي المبيعات لإجراء المكالمات والتدريب والتخطيط للموسم الأول
- إنشاء جداول الزيارات الميدانية الأسبوعية وتوزيعها حسب المنطقة
- تأكيد مهام الفرق ومساراتها قبل الانتشار، ثم إجراء مكالمات تسجيل الحضور اليومية
- ترتيب المركبات وتخصيصها للفرق وتنسيق عمليات التسليم في الميدان
- التحقق من جاهزية الاتصال والمعدات قبل الانتشار
- مراقبة جميع الزيارات المجدولة وتوثيق أسباب إعادة الجدولة أو عدم التواصل
- تحديد المشكلات التي قد تمنع الزيارات المخططة والإبلاغ عنها
- إدخال تفاصيل المرشحين وقياسات الأراضي وإحداثيات نظام تحديد المواقع العالمي ووثائق اعرف عميلك في النظام المشترك في اليوم نفسه
- الحفاظ على قاعدة البيانات الرئيسية للمرشحين والعملاء المحتملين، ومطابقة تنبيهات سلاك مع البيانات المسجلة
- متابعة المرشحين والفرق الميدانية للحصول على المعلومات الناقصة
- الحفاظ على تحديث نتائج التفاعل
- إعداد الملخص الأسبوعي للعمل الميداني لمكالمة العمليات يوم الجمعة
المتطلبات
- تُعد الخبرة في التواصل أو دعم العملاء أو حشد المجتمع أو المبيعات أو التهيئة أو الجدولة أو تنسيق العمليات أو أي مجال آخر يتطلب التعامل مع الناس ميزة إضافية
- الراحة في استخدام سلاك وواتساب والنماذج الرقمية
- القدرة على إرشاد المرشحين ذوي الخبرة الرقمية المحدودة خلال عملية إلكترونية خطوة بخطوة
- المهارة في تنسيق جداول عدة فرق في الوقت نفسه
- إتقان جداول البيانات وأدوات التتبع
- الموثوقية والدقة عند التعامل مع معلومات المرشحين وخصوصيتهم
- القدرة على تدوين الملاحظات وتنظيمها ومراقبة عدد كبير من المرشحين والفرق الميدانية في آن واحد
- الصبر والود والالتزام بتقديم المساعدة
- التواصل بوضوح وب用 لغة بسيطة
- إتقان اللغتين الإنجليزية والسواحيلية
- الاستجابة والالتزام بالمتابعة
- التحلي بالسرية والجدارة بالثقة عند التعامل مع البيانات الشخصية
- القدرة على الحفاظ على الهدوء عند تغير الخطط خلال الأسبوع
- الارتياح في متابعة الزملاء الأقدم للحصول على الردود بأدب وإصرار
- التعاون والقدرة على تمييز الحالات التي تتطلب التصعيد