Ang Finagra ay isang kumpanya sa agribusiness at fintech na nagtatayo at nagpapatakbo ng mga kumikitang sakahan sa mga umuusbong na merkado. Pinagsasama ng modelo nito ang kapital, agronomiya, teknolohiya, at lokal na pagnenegosyo: pinopondohan ng Finagra ang mga aprubadong input sa pagsasaka, kagamitan, at imprastraktura, sinusuportahan ang pagpaplano ng pananim gamit ang mga digital na kasangkapan sa agronomiya, at nakikipagtulungan sa mga Rural Entrepreneur Partner na namamahala sa mga lokal na operasyon at nakikibahagi sa kita ng sakahan. Iniuugnay rin ng kumpanya ang mga prodyuser at mamimili habang pinamamahalaan ang mga sistemang sumusuporta sa operasyon ng sakahan. Kasalukuyang aktibo ang Finagra sa Kenya at naghahanda itong lumawak sa India.
Operator sa Pagsasanay at Koordinasyon sa Field ng REP - Nairobi
Iko-coordinate ang pagsasanay sa REP para sa agribusiness network ng FinAgra sa Kenya, ginagabayan ang mga kandidato sa mga hakbang gamit ang WhatsApp at pinananatiling tumpak ang mga rekord. Aayusin ang mga iskedyul sa field, sasakyan, kagamitan, team check-in, at dokumentasyon ng pagbisita para sa maaasahang deployment.
Paglalarawan
- Pamahalaan ang mga pag-uusap sa WhatsApp kasama ang mga itinalagang kandidato sa REP sa pamamagitan ng Slack operator console
- Ihatid ang tamang komunikasyon sa bawat yugto ng onboarding, mula sa pagbati at mga questionnaire hanggang sa KYC, pag-apruba, at pag-iskedyul ng tawag
- Sagutin nang malinaw ang mga tanong ng kandidato habang nagtatakda ng angkop na mga inaasahan
- Mag-follow up sa mga kandidatong hindi aktibo o nag-iwan ng mga form na hindi kumpleto
- Subaybayan ang progreso ng bawat kandidato sa walong-yugtong proseso at magdokumento ng malinaw na handover notes
- Protektahan ang impormasyon ng kandidato at pangasiwaan ang data nang responsable
- I-escalate ang mga alalahanin sa agronomy, teknikal na usapin, at eligibility sa kaugnay na team
- Ilipat ang mga aprubadong kandidato sa Head of REP Program para sa mga tawag, training, at pagpaplano ng unang season
- Gumawa at mamahagi ng lingguhang iskedyul ng field visit ayon sa lugar
- Kumpirmahin ang mga assignment at ruta ng team bago ang deployment, pagkatapos ay magsagawa ng araw-araw na check-in call
- Ayusin ang mga sasakyan, italaga ang mga ito sa mga team, at i-coordinate ang mga handover sa field
- I-verify ang connectivity at kahandaan ng kagamitan bago ang deployment
- Subaybayan ang lahat ng naka-iskedyul na pagbisita at idokumento ang mga dahilan ng rescheduling o kawalan ng contact
- Tukuyin at ireport ang mga isyung maaaring makahadlang sa mga planadong pagbisita
- Ilagay sa shared system sa parehong araw ang mga detalye ng kandidato, sukat ng lupa, GPS coordinates, at mga dokumento ng KYC
- Panatilihin ang master candidate at lead database sa pamamagitan ng pagtutugma ng Slack alerts sa naitalang data
- Mag-follow up sa mga kandidato at field team para makuha ang nawawalang impormasyon
- Panatilihing napapanahon ang mga resulta ng engagement
- Ihanda ang lingguhang field summary para sa operations call tuwing Biyernes
Mga Kinakailangan
- Makakatulong ang karanasan sa komunikasyon, customer support, community mobilization, sales o onboarding, scheduling, operations coordination, o iba pang larangang direktang nakikitungo sa mga tao
- Komportable sa paggamit ng Slack, WhatsApp, at mga digital form
- Kayang gabayan ang mga kandidatong limitado ang digital na karanasan sa online na proseso, hakbang-hakbang
- May kasanayan sa pag-coordinate ng iskedyul ng maraming team nang sabay-sabay
- Bihasa sa spreadsheets at tracking tools
- Maaasahan at maingat sa pangangasiwa ng impormasyon at privacy ng kandidato
- Organisado sa pagtatala at kayang subaybayan ang maraming kandidato at field team nang sabay
- Matiyaga, magiliw, at nakatuon sa pagtulong
- Malinaw makipagkomunikasyon gamit ang payak na wika
- Matatas sa English at Swahili
- Mabilis tumugon at pare-pareho sa pag-follow up
- Maingat at mapagkakatiwalaan sa pangangasiwa ng personal na data
- Kayang manatiling kalmado kapag nagbabago ang mga plano sa loob ng linggo
- Komportableng mag-follow up sa mga senior colleague nang magalang at matiyaga
- Marunong makipagtulungan at nakakakilala kung kailan kailangan ang escalation