A Finagra agrár- és pénzügyi technológiai vállalat, amely feltörekvő piacokon nyereséges gazdaságokat hoz létre és működtet. Modellje a tőkét, az agronómiát, a technológiát és a helyi vállalkozói szellemet egyesíti: a Finagra finanszírozza a jóváhagyott mezőgazdasági inputokat, berendezéseket és infrastruktúrát, digitális agronómiai eszközökkel támogatja a növénytermesztés tervezését, valamint olyan vidéki vállalkozói partnerekkel dolgozik, akik a helyi működést irányítják és részesednek a gazdaságok nyereségéből. A vállalat emellett összehangolja a termelők és a vevők közötti kapcsolatokat, miközben kezeli a gazdaságok működése mögött álló rendszereket. A Finagra jelenleg Kenyában aktív, és indiai terjeszkedésre készül.
REP betanítási és terepi koordinációs operátor – Nairobi
Koordinálja a REP-ek betanítását a FinAgra kenyai agrárüzleti hálózatában, WhatsApp-alapú lépéseken vezeti végig a jelölteket, és pontosan vezeti a nyilvántartásokat. A megbízható kiküldés érdekében megszervezi a terepi beosztásokat, a járműveket, a felszerelést, a csapatok napi jelentkezését és a látogatások dokumentációját.
Leírás
- A kijelölt REP-jelöltekkel folytatott WhatsApp-beszélgetések kezelése a Slack operátori konzolján keresztül
- A megfelelő kommunikáció biztosítása a betanítás minden szakaszában, az üdvözléstől és kérdőívektől a KYC-ellenőrzésen, jóváhagyáson és hívásidőpont-egyeztetésen át
- A jelöltek kérdéseinek egyértelmű megválaszolása és a megfelelő elvárások kialakítása
- Az inaktívvá váló vagy hiányosan kitöltött űrlapokat benyújtó jelöltek nyomon követése
- Minden jelölt előrehaladásának figyelemmel kísérése a nyolcszakaszos folyamatban, valamint egyértelmű átadási jegyzetek készítése
- A jelölti adatok védelme és felelős kezelése
- Az agronómiai, technikai és jogosultsági kérdések továbbítása az illetékes csapathoz
- A jóváhagyott jelöltek átadása a REP-program vezetőjének a hívások, a képzés és az első szezon tervezése céljából
- Területenként rendezett heti terepi látogatási ütemtervek elkészítése és megosztása
- A csapatbeosztások és útvonalak ellenőrzése a kiküldés előtt, majd napi bejelentkező hívások lebonyolítása
- Járművek megszervezése, csapatokhoz rendelése és a terepi átadások koordinálása
- A kapcsolat és a felszerelés készenlétének ellenőrzése a kiküldés előtt
- Minden ütemezett látogatás nyomon követése, valamint az átütemezés vagy a kapcsolatfelvétel meghiúsulásának dokumentálása
- A tervezett látogatásokat akadályozó problémák azonosítása és jelentése
- A jelöltek adatait, a földterület-méréseket, a GPS-koordinátákat és a KYC-dokumentumokat még aznap rögzíteni a megosztott rendszerben
- A fő jelölt- és érdeklődői adatbázis karbantartása, a Slack-riasztások és a rögzített adatok egyeztetése
- A hiányzó információk beszerzése érdekében a jelöltek és a terepi csapatok nyomon követése
- Az elköteleződési eredmények naprakészen tartása
- A heti terepi összefoglaló elkészítése a pénteki operatív megbeszélésre
Követelmények
- Kommunikációs, ügyféltámogatási, közösségmozgósítási, értékesítési vagy betanítási, ütemezési, operációs koordinációs, illetve más, emberekkel végzett területen szerzett tapasztalat előnyt jelent
- A Slack, a WhatsApp és a digitális űrlapok magabiztos használata
- Képesség a korlátozott digitális tapasztalattal rendelkező jelöltek lépésről lépésre történő végigvezetésére egy online folyamaton
- Több csapat ütemezésének egyidejű koordinálása
- Táblázatok és nyomonkövetési eszközök magabiztos használata
- Megbízható és körültekintő hozzáállás a jelölti adatok és a magánszféra kezelésekor
- Szervezett jegyzetelési készség, valamint számos jelölt és terepi csapat egyidejű figyelemmel kísérésének képessége
- Türelmes, közvetlen és segítőkész hozzáállás
- Világos kommunikáció közérthető nyelven
- Folyékony angol- és szuahélianyelv-tudás
- Gyors és következetes reagálás, valamint nyomon követés
- Diszkrét és megbízható személyesadat-kezelés
- A hét közbeni változások esetén is megőrzi a nyugalmát
- Udvariasan és kitartóan képes válaszokat kérni a vezető beosztású kollégáktól
- Együttműködő, és felismeri, mikor van szükség eszkalációra