Finagra
Finagra
11 – 50 Medewerkers
FintechLandbouw
Finagra is een agribusiness- en fintechbedrijf dat winstgevende landbouwbedrijven opbouwt en exploiteert in opkomende markten. Het model combineert kapitaal, agronomie, technologie en lokaal ondernemerschap: Finagra financiert goedgekeurde landbouwinputs, apparatuur en infrastructuur, ondersteunt de teeltplanning met digitale agronomische hulpmiddelen en werkt samen met Rural Entrepreneur Partners, die de lokale activiteiten beheren en deelnemen in de winst van de landbouwbedrijven. Het bedrijf brengt producenten en afnemers met elkaar in contact en beheert daarnaast de systemen achter de bedrijfsvoering van de landbouwbedrijven. Finagra is momenteel actief in Kenia en bereidt een uitbreiding naar India voor.

Operator voor REP-onboarding en veldcoördinatie – Nairobi

Coördineer het REP-onboarding voor FinAgras Keniaanse agribusinessnetwerk, begeleid kandidaten door WhatsApp-stappen en houd nauwkeurige gegevens bij. Organiseer veldplanningen, voertuigen, apparatuur, teamcheck-ins en bezoekdocumentatie voor een betrouwbare uitvoering.

Beschrijving

  • Beheer WhatsApp-gesprekken met toegewezen REP-kandidaten via de Slack-operatorconsole
  • Zorg in elke onboardingfase voor de juiste communicatie, van welkom en vragenlijsten tot KYC, goedkeuring en het plannen van gesprekken
  • Beantwoord vragen van kandidaten duidelijk en schep passende verwachtingen
  • Volg kandidaten op die inactief worden of formulieren onvolledig achterlaten
  • Bewaak de voortgang van elke kandidaat door het traject van acht stappen en leg duidelijke overdrachtsnotities vast
  • Bescherm kandidaat-informatie en ga verantwoordelijk met gegevens om
  • Escaleren van agronomische, technische en geschiktheidskwesties naar het relevante team
  • Draag goedgekeurde kandidaten over aan het hoofd van het REP-programma voor gesprekken, training en planning van het eerste seizoen
  • Maak wekelijkse planningen voor veldbezoeken, ingedeeld per gebied, en verspreid deze
  • Bevestig teamtoewijzingen en routes vóór de inzet en voer daarna dagelijkse check-in-gesprekken
  • Regel voertuigen, wijs ze aan teams toe en coördineer overdrachten in het veld
  • Controleer vóór de inzet de connectiviteit en de gereedheid van de apparatuur
  • Bewaak alle geplande bezoeken en documenteer redenen voor verplaatsingen of niet-bereikte contacten
  • Signaleer en rapporteer problemen die geplande bezoeken kunnen verhinderen
  • Voer kandidaatgegevens, landmetingen, GPS-coördinaten en KYC-documenten dezelfde dag in het gedeelde systeem in
  • Onderhoud de hoofddatabase met kandidaten en leads en stem Slack-meldingen af op de geregistreerde gegevens
  • Volg kandidaten en veldteams op om ontbrekende informatie te verkrijgen
  • Houd de resultaten van contacten actueel
  • Maak het wekelijkse veldoverzicht voor het operationele overleg op vrijdag

Vereisten

  • Ervaring in communicatie, klantenservice, communitymobilisatie, verkoop of onboarding, planning, operationele coördinatie of een ander mensgericht vakgebied is een pluspunt
  • Je werkt gemakkelijk met Slack, WhatsApp en digitale formulieren
  • Je kunt kandidaten met beperkte digitale ervaring stap voor stap door een online proces begeleiden
  • Je bent vaardig in het tegelijk coördineren van planningen voor meerdere teams
  • Je bent bedreven met spreadsheets en trackingtools
  • Je gaat betrouwbaar en zorgvuldig om met kandidaat-informatie en privacy
  • Je legt georganiseerd notities vast en kunt tegelijk veel kandidaten en veldteams opvolgen
  • Geduldig, warm en gemotiveerd om behulpzaam te zijn
  • Je communiceert duidelijk in eenvoudige taal
  • Vloeiend in Engels en Swahili
  • Je reageert snel en volgt consequent op
  • Discreet en betrouwbaar bij het verwerken van persoonsgegevens
  • Je blijft kalm wanneer plannen in de loop van de week veranderen
  • Je bent bereid senior collega's beleefd en vasthoudend om antwoorden te vragen
  • Je werkt goed samen en herkent wanneer escalatie nodig is

Gerelateerde vacatures

TerminixSIS India

Senior socialmediamanager, Rentokil Terminix

TerminixSIS India

Geef leiding aan de socialmediastrategie voor Rentokil Terminix, een wereldwijd bedrijf in ongediertebestrijding en dienstverlening. Laat de merken groeien met publieksbetrokkenheid, influencerpartnerschappen en klantenwerving.

Openen
Jerry

Reddit-socialmediamanager bij Jerry

Jerry

Bouw authentieke Reddit-community’s op voor Jerry’s AI-platform voor autobezit, met nuttige content, reputatiebeheer en betrokkenheid bij de community. Zet gesprekken en inzichten van autobezitters om in adviezen voor de product- en contentteams.

Openen