LogoFresh Jobs Ahead
Capital Group
Capital Group
5.001 – 10.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BB2CFintechKeuangan
Didirikan pada tahun 1931, Capital Group adalah perusahaan manajemen investasi global yang melayani jutaan investor. Perusahaan ini beroperasi di berbagai negara dan menyediakan solusi investasi yang dirancang untuk mendukung beragam tujuan serta kebutuhan keuangan klien.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Senior Teknik, Genesys Cloud

Pimpin rekayasa pusat kontak Genesys Cloud dan AWS di Capital Group, perusahaan manajemen investasi. Arahkan modernisasi platform, integrasi perusahaan, dan pengembangan tim teknik.

USAmerika SerikatCACaliforniaTXTexas
$147.378 – $286.837 / tahun
Di lokasiPenuh waktuSeniorLeadBahasa Wajib: InggrisManajer teknik
AWSCloud

Deskripsi

  • Pimpin rekayasa, penyampaian, dan pengembangan berkelanjutan platform pusat kontak Capital Group.
  • Kelola para insinyur yang membangun solusi pengalaman pelanggan dengan Genesys Cloud dan AWS.
  • Majukan inisiatif strategis, peningkatan platform, dan upaya modernisasi.
  • Bekerja sama dengan pemangku kepentingan bisnis, Manajemen Produk, Arsitektur Perusahaan, Keamanan, Infrastruktur, dan vendor.
  • Ubah sasaran bisnis menjadi solusi teknis yang andal dan dapat diskalakan.
  • Bangun tim teknik yang kuat melalui pembinaan, pendampingan, kepemimpinan teknis, dan akuntabilitas penyampaian.
  • Pimpin inisiatif pusat kontak, integrasi, dan proyek modernisasi.
  • Tetapkan praktik rekayasa, standar kualitas, dan kendali penyampaian.
  • Arahkan desain dan penerapan solusi dengan kepemimpinan teknis.
  • Dukung perkembangan insinyur melalui manajemen kinerja dan pengembangan karier.
  • Awasi hubungan strategis dengan vendor dan penyampaian solusi pihak ketiga.
  • Tingkatkan operasional melalui otomatisasi, efisiensi yang lebih baik, dan praktik rekayasa modern.

Persyaratan

  • Gelar sarjana di bidang ilmu komputer, teknik, sistem informasi, atau bidang teknis terkait.
  • Pengalaman minimal 10 tahun dalam rekayasa perangkat lunak, rekayasa platform, atau penyampaian teknologi.
  • Pengalaman luas dengan teknologi pusat kontak.
  • Keahlian tingkat lanjut dalam Genesys Cloud CX.
  • Keahlian tingkat lanjut dalam teknologi AWS.
  • Pengalaman dalam transformasi CCaaS, termasuk migrasi dari platform lama dan yang dihosting di lokasi.
  • Rekam jejak dalam menerjemahkan tujuan bisnis menjadi strategi teknis, peta jalan, dan hasil yang terukur.
  • Pengalaman memimpin program teknologi yang kompleks, modernisasi platform, dan integrasi perusahaan.
  • Pengalaman membangun, membina, dan mendampingi tim teknik.
  • Pengalaman menerapkan alat keterlibatan pelanggan berbasis AI, termasuk agen virtual, bot percakapan, asisten agen, dan Genesys Copilot.

Tunjangan

  • Gaji yang kompetitif.
  • Bonus kinerja tahunan individual.
  • Bonus profitabilitas tahunan Capital.
  • Program pensiun dengan kontribusi Capital sebesar 15% dari penghasilan yang memenuhi syarat.
  • Cuti yang cukup dan tunjangan kesehatan yang dimulai sejak hari pertama.
  • Pilihan kerja fleksibel.
  • Dana amal yang dicocokkan dengan perbandingan dua banding satu.
  • Kesempatan memperoleh hibah tahunan untuk organisasi amal.
  • Sumber pengembangan profesional sesuai permintaan.
  • Kontribusi pensiun yang didanai perusahaan.

Lowongan Terkait

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interpreter Bahasa Inggris-Spanyol Jarak Jauh OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Karyawan
HospitalitasLayanan kesehatanLogistik
ARArgentinaBOBoliviaBRBrasilCLCileCOKolombiaCRKosta RikaCUKubaDORepublik DominikaECEkuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMeksikoNINikaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RikoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaJarak jauhPenuh waktuJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: SpanyolPenerjemah

Menafsirkan percakapan jarak jauh antara penutur bahasa Inggris dan Spanyol dalam layanan medis, keuangan, sosial, dan pelanggan. Menyediakan dukungan bahasa untuk Kreato Global di seluruh Amerika Latin.

Buka
RecruitGo

Asisten Eksekutif Jarak Jauh, Outreach dan Pemasaran — Filipina

RecruitGo
51 – 200 Karyawan
KonsultasiLogistikPemasaran
PHFilipina
₱45.000 / bulan
Jarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisAsisten eksekutif

Menangani dukungan administratif, CRM, outreach, dan pemasaran untuk RecruitGo, Employer of Record yang melayani klien global dengan talenta dari pasar berkembang. Mendukung dua klien yang berfokus pada Inggris dalam administrasi harian dan kampanye kreatif.

Buka
SPERTON - Where Great People Meet

Eksekutif Penjualan, Lift dan Sistem Parkir Mobil

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Karyawan
INIndiaHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisPenjualan

Mendorong penjualan lift dan sistem parkir mobil di Wilayah Barat Mumbai. Membangun hubungan dengan klien dan dealer, serta mengelola transaksi dari pertanyaan awal hingga pelaksanaan proyek.

Buka