Capital Group
Capital Group
5,001 – 10,000 Pekerja
Penaja Visa H1BB2CFintechKewangan
Ditubuhkan pada tahun 1931, Capital Group ialah firma pengurusan pelaburan global yang melayani jutaan pelabur. Syarikat ini beroperasi di beberapa negara dan menyediakan penyelesaian pelaburan yang direka untuk menyokong pelbagai matlamat serta keperluan kewangan pelanggan.

Pengurus Kanan Kejuruteraan, Genesys Cloud

Pimpin kejuruteraan pusat hubungan Genesys Cloud dan AWS di Capital Group, sebuah syarikat pengurusan pelaburan. Bimbing pemodenan platform, penyepaduan perusahaan dan pembangunan pasukan kejuruteraan.

Penerangan

  • Pimpin kejuruteraan, penyampaian dan pembangunan berterusan platform pusat hubungan Capital Group.
  • Urus jurutera yang membina penyelesaian pengalaman pelanggan menggunakan Genesys Cloud dan AWS.
  • Majukan inisiatif strategik, penambahbaikan platform dan usaha pemodenan.
  • Bekerjasama dengan pihak berkepentingan perniagaan, Pengurusan Produk, Seni Bina Perusahaan, Keselamatan, Infrastruktur dan vendor.
  • Terjemahkan matlamat perniagaan kepada penyelesaian teknikal yang andal dan boleh diskalakan.
  • Bina pasukan kejuruteraan yang mantap melalui bimbingan, tunjuk ajar, kepimpinan teknikal dan akauntabiliti penyampaian.
  • Pimpin inisiatif pusat hubungan, penyepaduan dan projek pemodenan.
  • Tetapkan amalan kejuruteraan, standard kualiti dan kawalan penyampaian.
  • Bimbing reka bentuk dan pelaksanaan penyelesaian dengan kepimpinan teknikal.
  • Sokong perkembangan jurutera melalui pengurusan prestasi dan pembangunan kerjaya.
  • Pantau hubungan strategik dengan vendor dan penyampaian penyelesaian pihak ketiga.
  • Tingkatkan operasi melalui automasi, kecekapan yang lebih tinggi dan amalan kejuruteraan moden.

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda dalam sains komputer, kejuruteraan, sistem maklumat atau bidang teknikal yang berkaitan.
  • Sekurang-kurangnya 10 tahun pengalaman dalam kejuruteraan perisian, kejuruteraan platform atau penyampaian teknologi.
  • Pengalaman luas dengan teknologi pusat hubungan.
  • Kepakaran lanjutan dalam Genesys Cloud CX.
  • Kepakaran lanjutan dalam teknologi AWS.
  • Pengalaman dalam transformasi CCaaS, termasuk migrasi daripada platform lama dan yang dihoskan di premis.
  • Rekod kejayaan menterjemahkan objektif perniagaan kepada strategi teknikal, pelan hala tuju dan hasil yang boleh diukur.
  • Pengalaman memimpin program teknologi yang kompleks, pemodenan platform dan penyepaduan perusahaan.
  • Pengalaman membina, membimbing dan memberikan tunjuk ajar kepada pasukan kejuruteraan.
  • Pengalaman melaksanakan alat penglibatan pelanggan berasaskan AI, termasuk ejen maya, bot perbualan, bantuan ejen dan Genesys Copilot.

Faedah

  • Gaji yang kompetitif.
  • Bonus prestasi tahunan individu.
  • Bonus keuntungan tahunan Capital.
  • Pelan persaraan dengan sumbangan Capital sebanyak 15% daripada pendapatan yang layak.
  • Cuti yang banyak dan manfaat kesihatan bermula pada hari pertama.
  • Pilihan kerja yang fleksibel.
  • Padanan dua untuk satu bagi sumbangan amal.
  • Peluang mendapatkan geran tahunan untuk organisasi amal.
  • Sumber pembangunan profesional atas permintaan.
  • Sumbangan persaraan yang dibiayai syarikat.

Pekerjaan Berkaitan

Johnson & Johnson

Pengurus Akaun Utama Imunologi untuk Kerjaya Awal, Sweden

Johnson & Johnson

Bina hubungan dengan pelanggan penjagaan kesihatan dan sokong strategi jualan Imunologi Johnson & Johnson. Peranan berasaskan lapangan ini meliputi Sweden serta merangkumi latihan berstruktur dan tanggungjawab berinteraksi dengan pelanggan.

Buka