Capital Group
Capital Group
5.001 – 10.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BB2CFinancijeFintech
Capital Group, osnovana 1931. godine, globalna je tvrtka za upravljanje ulaganjima koja pruža usluge milijunima ulagača. Posluje u više zemalja i nudi investicijska rješenja osmišljena za podršku širokom rasponu financijskih ciljeva i potreba klijenata.

Viši inženjerski menadžer za Genesys Cloud

Vodite inženjerski razvoj Genesys Clouda i AWS-a za kontaktne centre u Capital Groupu, društvu za upravljanje ulaganjima. Usmjeravajte modernizaciju platforme, integracije na razini poduzeća i razvoj inženjerskog tima.

Opis

  • Voditi inženjerski razvoj, isporuku i kontinuirano unaprjeđivanje platforme kontaktnog centra društva Capital Group.
  • Upravljati inženjerima koji izrađuju rješenja za korisničko iskustvo uz Genesys Cloud i AWS.
  • Pokretati strateške inicijative, poboljšanja platforme i modernizaciju.
  • Surađivati s poslovnim dionicima, odjelima za upravljanje proizvodima, poslovnu arhitekturu, sigurnost i infrastrukturu te s dobavljačima.
  • Pretvarati poslovne ciljeve u pouzdana i skalabilna tehnička rješenja.
  • Izgraditi snažan inženjerski tim kroz podučavanje, mentoriranje, tehničko vodstvo i odgovornost za isporuku.
  • Voditi inicijative za kontaktne centre, integracije i projekte modernizacije.
  • Uspostavljati inženjerske prakse, standarde kvalitete i kontrole isporuke.
  • Usmjeravati dizajn i implementaciju rješenja te pružati tehničko vodstvo.
  • Podupirati razvoj inženjera upravljanjem učinkom i karijernim razvojem.
  • Nadzirati strateške odnose s dobavljačima i isporuku rješenja trećih strana.
  • Unaprjeđivati poslovanje automatizacijom, većom učinkovitošću i suvremenim inženjerskim praksama.

Zahtjevi

  • Diploma iz računarstva, inženjerstva, informacijskih sustava ili srodnog tehničkog područja.
  • Najmanje 10 godina iskustva u softverskom inženjerstvu, inženjerstvu platformi ili isporuci tehnoloških rješenja.
  • Opsežno iskustvo s tehnologijama kontaktnih centara.
  • Napredno poznavanje Genesys Cloud CX-a.
  • Napredno poznavanje AWS tehnologija.
  • Iskustvo s transformacijom CCaaS-a, uključujući migracije sa zastarjelih lokalnih platformi.
  • Dokazano iskustvo u pretvaranju poslovnih ciljeva u tehničke strategije, planove i mjerljive rezultate.
  • Iskustvo u vođenju složenih tehnoloških programa, modernizaciji platformi i integracijama na razini poduzeća.
  • Iskustvo u izgradnji, podučavanju i mentoriranju inženjerskih timova.
  • Iskustvo u uvođenju alata za angažman korisnika temeljenih na umjetnoj inteligenciji, uključujući virtualne agente, konverzacijske botove, podršku agentima i Genesys Copilot.

Pogodnosti

  • Konkurentna plaća.
  • Individualni godišnji bonus za radni učinak.
  • Godišnji bonus prema profitabilnosti društva Capital.
  • Mirovinski plan uz doprinos društva Capital od 15 % prihoda koji ispunjavaju uvjete.
  • Velikodušno slobodno vrijeme i zdravstvene pogodnosti od prvog dana.
  • Mogućnosti fleksibilnog rada.
  • Udvostručeno podudaranje dobrotvornih donacija.
  • Mogućnost dobivanja godišnjih bespovratnih sredstava za dobrotvorne organizacije.
  • Profesionalni razvojni resursi dostupni na zahtjev.
  • Mirovinski doprinos koji financira poslodavac.

Povezani poslovi

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Viši AI inženjer za implementaciju na terenu

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Dizajnirajte i implementirajte AI agente, prototipove i poslovne sustave za JLL-ovo poslovanje nekretninama. Surađujte s dionicima kako biste brzo rješavali složene podatkovne i AI izazove.

Otvori
AECOM

Glavni inženjer trafostanica – rad na daljinu u Teksasu

AECOM

Voditi inženjerske poslove na trafostanicama za projekte prijenosa i distribucije električne energije, obnovljivih izvora i modernizacije mreže u tvrtki AECOM. Pružati tehničke smjernice, surađivati s klijentima i mentorirati inženjere na daljinu unutar SAD-a.

Otvori
CAI

Inženjer validacije za farmaceutski CQV

CAI

Izrađivati i provoditi dokumentaciju za puštanje u rad, kvalifikaciju i validaciju farmaceutskih postrojenja, sustava i opreme. Podržavati CAI-jeve klijente iz područja znanosti o životu kroz CQV aktivnosti na lokaciji i izvan nje.

Otvori