Direktur Senior Pusat Kontak
Ventra HealthMemimpin pusat kontak siklus pendapatan layanan kesehatan Ventra Health di seluruh negeri. Berfokus pada pengalaman pasien, hasil operasional, adopsi teknologi, dan kepemimpinan tim berskala besar.
Buka
Appen mengembangkan fondasi data yang mendukung produk dan aplikasi kecerdasan buatan. Didirikan pada tahun 1996, perusahaan ini menyediakan layanan yang dapat diskalakan di seluruh siklus hidup data AI, termasuk pengumpulan data, kurasi, penyempurnaan model, dan pemantauan. Pekerjaannya memadukan keahlian manusia dengan AI untuk membantu perusahaan memanfaatkan data mereka secara lebih efektif. Dengan pengalaman dalam kecerdasan buatan, konsultasi, dan pemasaran, Appen mendukung organisasi yang mengembangkan dan menerapkan teknologi AI di berbagai industri.
Insinyur Riset AI Terapan — Appen, India (Jarak Jauh)
Bergabunglah dengan Appen sebagai Insinyur Riset AI Terapan untuk mengembangkan lingkungan pembelajaran penguatan, alur kerja LLM, dan sistem evaluasi bagi program data pelatihan AI global. Ciptakan aset riset yang dapat digunakan kembali untuk laboratorium terdepan dan proyek pelanggan.
Deskripsi
- Membuat lingkungan pembelajaran penguatan dan agen untuk aplikasi pelanggan dan laboratorium terdepan, termasuk perancangan tugas, penilaian, dan evaluasi
- Mengembangkan tolok ukur dan kerangka evaluasi untuk menilai kualitas model dan data berdasarkan akurasi, ketangguhan, keamanan, latensi, dan biaya
- Membangun alur kerja LLM dan sistem berbasis agen untuk riset, evaluasi, dan uji coba pelanggan
- Melakukan eksperimen penyetelan halus, adaptor, dan eksperimen model terkait untuk memahami pengaruh data dan metode terhadap perilaku model
- Menerapkan model lokal dan yang dihosting sendiri untuk evaluasi, inferensi, dan otomatisasi alur kerja
- Mencatat eksperimen, konfigurasi, dataset, hasil, dan keterbatasan yang diketahui untuk mendukung pekerjaan yang dapat direproduksi
- Berkolaborasi dengan tim Riset GenAI dan mitra lintas fungsi untuk mengubah pekerjaan teknis menjadi aset keterlibatan pelanggan yang dapat digunakan kembali
Persyaratan
- Gelar sarjana, magister, atau doktor dalam ilmu komputer, teknik, pembelajaran mesin, atau bidang teknis terkait
- Setidaknya tiga tahun pengalaman profesional di bidang teknik atau pengalaman industri yang relevan dalam AI/ML atau rekayasa perangkat lunak
- Kemampuan rekayasa perangkat lunak yang terbukti, termasuk pengalaman membuat sistem AI yang andal dan mudah dipelihara
- Pengalaman praktis dengan sistem berbasis agen, lingkungan pembelajaran penguatan, alur kerja LLM, atau aplikasi AI sejenis
- Pengalaman membuat kerangka evaluasi, tolok ukur, atau alur kerja pengujian model
- Mampu menangani tantangan teknis secara mandiri dan dengan cepat mengubah pertanyaan atau ide riset menjadi solusi yang berfungsi
- Pengetahuan yang kuat tentang eksperimen, reproduktibilitas, dan dokumentasi teknis
Tunjangan
- Cara kerja yang fleksibel
- Akses ke alat, sumber daya, dan peluang pengembangan yang mendukung peningkatan kemampuan
- Kesempatan menangani masalah AI yang kompleks di berbagai industri dan wilayah
- Budaya kolaboratif yang berfokus pada inovasi, akuntabilitas, rasa ingin tahu, dan keunggulan
Lowongan Terkait
Analis Pengalaman, Pusat Kontak
Navy Federal Credit Union
Amerika Serikat
Florida
Virginia$79.200 – $124.500 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisPerwakilan pusat panggilanGunakan riset dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anggota di Navy Federal Credit Union. Temukan peluang produk, uji solusi, dan dukung penentuan prioritas dengan wawasan berbasis data.
Buka
Perwakilan Layanan Pelanggan – Reservasi Hotel dan Pendaftaran Acara
ConferenceDirectAmerika Serikat
CaliforniaFlorida
Illinois
Massachusetts
Michigan
Nebraska
Nevada
New Jersey
Carolina Utara
Ohio
Carolina Selatan
TexasVirginia
Washington$19 – $21 / jam
HibridaPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisDukungan pelangganMendukung pelanggan ConferenceDirect dalam melakukan reservasi hotel dan pendaftaran acara melalui telepon dan email. Peran penuh waktu dengan pengaturan kerja hibrida ini menangani pertanyaan, mencatat interaksi pelanggan, dan membantu mencapai sasaran layanan pusat kontak.
Buka
Eksekutif Layanan Pelanggan – Live Chat, Budapest
Marshmallow
Berikan dukungan melalui live chat kepada pelanggan Marshmallow yang menggunakan layanan keuangannya. Tangani pertanyaan kompleks dengan empati dan gunakan masukan pelanggan serta data layanan untuk membantu meningkatkan operasional dukungan.
Buka
Perwakilan Pusat Panggilan Verifikasi Asuransi Jarak Jauh
TEKsystemsAmerika SerikatTexas$20 / jam
Jarak jauhKontrakSeniorLeadBahasa Wajib: InggrisPerwakilan pusat panggilanMemverifikasi cakupan asuransi kesehatan dan resep, memproses otorisasi awal serta banding, dan membantu pasien mendapatkan obat. Peran ini mendukung pasien dan kantor penyedia layanan melalui layanan kesehatan TEKsystems.
Buka
Petugas Perwakilan Pusat Kontak
Rijksoverheid
Belanda€3.097 – €3.984 / bulan
HibridaKontrakMenengahSeniorBahasa Wajib: BelandaPerwakilan pusat panggilanBertugas sebagai petugas pusat kontak untuk Badan Lembaga Pemasyarakatan Belanda (DJI), menanggapi pertanyaan tentang kasus perorangan. Menangani pertanyaan rumit dan meneruskannya kepada tim yang tepat di lingkungan peradilan Belanda.
Buka
Insinyur Analitik Junior / Analis Data
Kry
Bangun fondasi data dengan dbt dan Dagster untuk platform layanan kesehatan digital Kry, lalu olah data menjadi dasbor Looker dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk operasional layanan kesehatan.
Buka
Direktur Rekayasa Analitik di GitLab (Jarak Jauh, AS)
GitLabAmerika Serikat$139.200 – $285.600 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuLeadBahasa Wajib: InggrisInsinyur analitikPimpin tim rekayasa analitik GitLab dan bentuk strategi data untuk platform DevSecOps-nya. Bangun model semantik tepercaya, akses data berbantuan AI, perangkat BI, dan aplikasi data untuk seluruh perusahaan.
Buka
Perwakilan Layanan Pelanggan III – Medtronic
Medtronic
Prancis€34.400 – €51.600 / tahun
HibridaPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisDukungan pelangganTangani pertanyaan pelanggan, permintaan perbaikan, penawaran harga, dan pesanan untuk teknologi kesehatan Medtronic. Koordinasikan pekerjaan layanan dengan teknisi, bengkel, vendor, dan tim internal.
Buka
Insinyur Analitik Senior, RTX
RTXAmerika Serikat
Connecticut$86.800 – $165.200 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur analitikKembangkan analitik Python, model pembelajaran mesin, dan sistem data untuk Collins Aerospace. Ubah data rekayasa kedirgantaraan menjadi wawasan produk dan bisnis.
Buka