Teltec Solutions adalah perusahaan teknologi informasi asal Brasil yang melayani klien bisnis dan korporasi melalui komputasi awan, keamanan siber, konektivitas, konsultasi, serta layanan TI terkelola. Didirikan pada tahun 1991, perusahaan ini bekerja sama dengan vendor teknologi terkemuka untuk menyediakan solusi infrastruktur, dukungan teknis, dan proyek terkelola yang dirancang untuk mengatasi tantangan operasional dan teknologi yang kompleks. Teltec Solutions membantu organisasi memodernisasi lingkungan TI melalui layanan kolaboratif yang berfokus pada kinerja, dengan penekanan pada inovasi dan keberlanjutan.
Analis Operasional Penagihan – Teltec Solutions | São Paulo Hybrid
Peran operasional penagihan di perusahaan solusi TI Brasil, Teltec Solutions. Tanggung jawab mencakup penerbitan faktur pajak, validasi data fiskal, serta dukungan terhadap pengendalian operasional dan peningkatan proses.
Deskripsi
- Menerbitkan faktur pajak untuk produk, layanan, retur, pengiriman, peralatan pinjaman, kasus RMA, pengujian, dan jenis transaksi lain yang berlaku
- Meninjau kontrak, pesanan pembelian, pesanan penjualan, surat penerimaan, dan dokumen lain yang mendukung penagihan
- Menganalisis dan memvalidasi informasi pajak bersama departemen terkait, termasuk perpajakan, kode CFOP, pemotongan pajak, dan klasifikasi pajak
- Mendukung pengelolaan kontrak dan kegiatan administratif yang berkaitan dengan penagihan
- Memantau masalah penagihan dan membantu siklus piutang usaha bila diperlukan
- Berkolaborasi dengan tim Penjualan, Pajak, Logistik, Perencanaan, Pengadaan, Keuangan, dan Operasional
- Meninjau dan menutup pesanan serta proyek sebelum penagihan akhir
- Memelihara, memantau, dan memperbarui pengendalian internal di Excel, sistem ERP, dan dasbor
- Mendukung inisiatif peningkatan berkelanjutan, otomatisasi, dan standardisasi proses penagihan
- Menyiapkan dan mengirim laporan kepada klien
- Mengirim surat keterangan bebas tunggakan kepada klien
- Membuat catatan kontrak di sistem ERP
- Membuat dan memperbarui catatan pelanggan serta produk
- Mengirimkan faktur pajak melalui portal klien
- Mencatat faktur masuk
- Menyiapkan dan mengirim dokumen untuk ditandatangani
- Menganalisis permintaan klien dan memberikan bantuan
Persyaratan
- Pengalaman profesional selama satu hingga tiga tahun dalam kegiatan yang terkait dengan peran ini
- Gelar sarjana di bidang Administrasi Bisnis, Akuntansi, Ekonomi, atau bidang terkait yang telah diselesaikan atau sedang ditempuh
- Pengetahuan tentang proses operasional, rutinitas administratif, alur kerja, dan optimalisasi proses
- Pengalaman menggunakan Microsoft Office, terutama Excel untuk pelacakan dan pelaporan data
- Kemampuan analitis dan keterampilan memecahkan masalah
- Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang kuat, dengan kemampuan mengelola berbagai tugas dan memenuhi tenggat waktu
- Keterampilan komunikasi yang kuat untuk bekerja dengan departemen dan klien
- Kemampuan bekerja secara efektif sebagai bagian dari tim
- Kemampuan bahasa Inggris tingkat menengah
- Pengalaman dengan sistem ERP PROTHEUS–TOTVS menjadi nilai tambah
- Pengetahuan tentang platform CRM, Power BI, dan alat otomatisasi menjadi nilai tambah
- Kursus atau pelatihan terkait perpajakan menjadi nilai tambah
Tunjangan
- Asuransi kesehatan
- Asuransi gigi
- Asuransi jiwa
- Rencana kesehatan hewan peliharaan melalui Guapeco
- Keanggotaan SESC
- Keanggotaan ACATE
- Akses ke klub manfaat dengan mitra termasuk Conexa Saúde, Psicologia Viva Conexa, Wellhub, dan Feirinha da Caju
- Sesi pijat kantor TecMassage
- Tunjangan makan
- Tunjangan transportasi
- Manfaat fleksibel yang dapat dialokasikan untuk makanan, bahan pangan, layanan kesehatan, pendidikan, atau mobilitas
- Pengurangan jam kerja untuk menyusui
- Penggantian penuh biaya sertifikasi teknis
- Bantuan pendidikan untuk gelar pascasarjana, MBA, dan spesialisasi
- Program bahasa
- Playbook, jalur karier, dan pengembangan berkelanjutan dalam struktur organisasi Teltec
- Insentif Runtec untuk berpartisipasi dalam kompetisi olahraga
- Model kerja hibrida
- Kopi, buah, dan makanan ringan di kantor
- Cuti pada hari ulang tahun
- Program referensi berinsentif dengan bonus untuk rujukan yang berhasil
- Diskon eksklusif dari mitra untuk pendidikan, mobilitas, peralatan rumah tangga, dan layanan lainnya