Ad Hoc LLC
Ad Hoc LLC
501 – 1.000 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
Ad Hoc LLC je tehnološka konzultantska tvrtka usmjerena na poboljšanje digitalnih usluga javne uprave. Njezini timovi spajaju dizajn usmjeren na čovjeka s razvojem platformi i mobilnih aplikacija, transformacijom sustava, interoperabilnošću podataka, API infrastrukturom, DevOpsom, kibernetičkom sigurnošću i automatizacijom temeljenom na umjetnoj inteligenciji. Tvrtka surađuje sa saveznim, državnim i lokalnim tijelima na rješavanju složenih izazova javnih usluga, uključujući obradu upisa u Medicare, mobilnu aplikaciju VA Health and Benefits te moderne API-je koji omogućuju pristup milijardama zdravstvenih zahtjeva. Rad tvrtke Ad Hoc LLC obuhvaća savjetovanje, zdravstvo i logistiku, s naglaskom na pomoć organizacijama javnog sektora u pružanju skalabilnijih, učinkovitijih i pristupačnijih usluga.

Viši informacijski arhitekt i UX dizajner

Vodite informacijsku arhitekturu, korisničko istraživanje i pristupačan dizajn proizvoda za digitalni portal za pitanja veterana. Surađujte s državnim dionicima i produktnim timovima na poboljšanju usluga za veterane.

Opis

  • Preuzmite odgovornost za informacijsku arhitekturu portala i unapređujte je, uključujući navigaciju, mape web-mjesta, hijerarhiju stranica, označavanje, taksonomiju i korisničke tokove
  • Vodite inicijative informacijske arhitekture za stranice, značajke s velikim prometom i programe koji obuhvaćaju cijeli portal
  • Procijenite šire posljedice promjena informacijske arhitekture na korisničko iskustvo
  • Koordinirajte vanjske timove kako biste arhitekturu portala uskladili s korporativnim standardima i povezanim digitalnim iskustvima
  • Planirajte i provodite testiranje upotrebljivosti, testiranje stabla, sortiranje kartica, generativno istraživanje i druge aktivnosti korisničkog istraživanja
  • Kombinirajte kvalitativne i kvantitativne ulazne podatke iz istraživanja, analitike, anketa, povratnih informacija i povezanih izvora
  • Razvijajte i održavajte mape web-mjesta, korisničke tokove, žičane modele, koncepte i prototipove
  • Pretvarajte složene korisničke, sadržajne i poslovne zahtjeve u jasna i intuitivna iskustva
  • Predstavljajte uvide iz istraživanja, obrazloženje dizajna i preporuke državnim dionicima i produktnim timovima
  • Uključujte osobe s invaliditetom u istraživanje i primjenjujte načela pristupačnosti prema standardima Section 508 i WCAG
  • Isporučujte dizajnerski rad unutar uspostavljenog dizajnerskog sustava, od ranih koncepata do prototipova visoke vjernosti
  • Razvijajte suradničke odnose između dizajna, produkta, inženjerstva, vodstva programa, državnih dionika i vanjskih timova
  • Učinkovito radite u uvjetima nejasnoća, promjenjivih zahtjeva i složenih okruženja dionika
  • Prepoznajte rizike dizajna, istraživanja i isporuke, pravodobno ih komunicirajte i predlažite mjere za njihovo ublažavanje
  • Podučavajte i mentorirajte kolege praktičnim povratnim informacijama, dijeljenjem znanja i zajedničkim dizajnerskim radom
  • Doprinosite zapošljavanju pregledom zadataka kandidata i sudjelovanjem u panel-intervjuima

Zahtjevi

  • VSS i najmanje sedam godina relevantnog profesionalnog iskustva
  • Relevantno profesionalno iskustvo može se prihvatiti umjesto formalnog obrazovanja
  • Dokazano iskustvo provođenja i primjene korisničkog istraživanja za digitalne proizvode ili usluge
  • Iskustvo u planiranju, provedbi i sintezi kvalitativnih i kvantitativnih istraživanja
  • Najmanje dvije godine iskustva usmjerenog na informacijsku arhitekturu ili usporedive odgovornosti, uz portfelj koji prikazuje mape web-mjesta, navigacijske strukture, korisničke tokove, taksonomiju i žičane modele
  • Iskustvo u dizajniranju velike, složene web-stranice, aplikacije ili digitalnog portala bogatog sadržajem
  • Iskustvo rada unutar uspostavljenog dizajnerskog sustava
  • Izvrsna sposobnost pretvaranja istraživanja, analitike, korisničkih potreba i složenih zahtjeva u provedive dizajnerske preporuke
  • Iskustvo prezentiranja višim klijentima ili dionicima i jasnog objašnjavanja dizajnerskih odluka
  • Iskustvo mentoriranja članova tima ili pružanja dizajnerskog usmjerenja
  • Poznavanje suvremenih dizajnerskih i suradničkih alata, uključujući Figma, Miro ili usporedive platforme
  • Poznavanje pristupačnih i uključivih dizajnerskih praksi
  • Sposobnost dobivanja i zadržavanja provjere Public Trust
  • Poželjno: iskustvo doprinosa digitalnim uslugama savezne vlade ili programima modernizacije
  • Poželjno: iskustvo dizajniranja digitalnih iskustava u zdravstvu, području naknada, za pacijente ili drugih složenih digitalnih iskustava usmjerenih na usluge
  • Poželjno: iskustvo s velikim portalima, ekosustavima sadržaja ili složenim navigacijskim strukturama
  • Poželjno: iskustvo korištenja istraživačkih metoda i alata informacijske arhitekture, poput testiranja stabla i sortiranja kartica
  • Poželjno: iskustvo primjene web-analitike ili drugih kvantitativnih podataka u odlukama o UX-u i informacijskoj arhitekturi
  • Poželjno: poznavanje standarda pristupačnosti Section 508 i WCAG
  • Poželjno: iskustvo provođenja istraživanja u okviru državnih procesa pregleda, odobravanja, regrutiranja ili upravljanja sudionicima

Pogodnosti

  • Subvencionirano zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida koje financira poslodavac
  • Fleksibilno plaćeno slobodno vrijeme
  • Plan 401(k) s podudaranjem doprinosa poslodavca
  • Plaćeni roditeljski dopust nakon jedne godine službe
  • Program pomoći zaposlenicima

Povezani poslovi

EvenUp

Dvojezični voditelj predparničnih predmeta odštete zbog osobnih ozljeda – španjolski

EvenUp
51 – 200 Zaposlenici
PravoSavjetovanjeZdravstvena skrb

Vodite predparnične odštetne zahtjeve zbog osobnih ozljeda za pravno-tehnološku platformu EvenUp te koordinirajte dokumentaciju, založna prava i skrb o klijentima. Pripremajte spise spremne za podnošenje odštetnog zahtjeva na radu na daljinu sa sjedištem u SAD-u.

Otvori
EvenUp

Dvojezični španjolsko-engleski voditelj predparničnih slučajeva osobnih ozljeda (rad na daljinu, SAD)

EvenUp
51 – 200 Zaposlenici
PravoSavjetovanjeZdravstvena skrb

Vodite slučajeve osobnih ozljeda od zaprimanja do pripreme odštetnog zahtjeva te koordinirajte dokumentaciju, liječenje, založna prava i komunikaciju s klijentima. Podržavajte pravne operacije EvenUpa u ulozi na daljinu sa sjedištem u SAD-u.

Otvori
Manulife

Dvojezični zamjenik voditelja, odštetni zahtjevi za invalidnost CAF-a

Manulife

Vodite i razvijajte tim voditelja slučajeva koji obrađuju dugoročne zahtjeve za invalidnost veterana kanadskih oružanih snaga u Manulifeu. Usmjeravajte tim i poboljšavajte rezultate upravljanja slučajevima.

Otvori
Bank of America

Dvojezični bankar za odnose s klijentima na španjolskom jeziku — Jamaica, NY

Bank of America

Pružajte usluge klijentima s područja Jamaice u financijskim centrima Bank of America, objašnjavajte bankarske usluge i obrađujte transakcije. Upoznajte prioritete klijenata i povežite ih s financijskim rješenjima.

Otvori
Valet Living

Dvojezični referent za obradu narudžbi na engleskom i španjolskom – rad na daljinu

Valet Living
1.001 – 5.000 Zaposlenici
LogistikaUgostiteljstvoZdravstvena skrb

Obrađujte servisne narudžbe na daljinu na engleskom i španjolskom, pomažite klijentima i koordinirajte rad s timovima poslovnica. Vodite točne evidencije o uslugama za nekretnine i pravodobno pružajte novosti.

Otvori
Bank of America

Dvojezični bankar za odnose sa španjolskim – Jamaica, NY

Bank of America

Uslužujte klijente u Queensu na španjolskom i engleskom jeziku, obrađujte bankovne transakcije i povezujte klijente s odgovarajućim financijskim rješenjima. Pomažite korisnicima koji govore španjolski u financijskim centrima Bank of America.

Otvori
Snowflake

Viši voditelj razvoja partnerstava za tehnološke saveze

Snowflake
5.001 – 10.000 Zaposlenici
B2BPoduzećeSaaS

Voditi Snowflakeova strateška tehnološka partnerstva te oblikovati globalne aktivnosti zajedničke prodaje, preprodaje, marketinga i integracije proizvoda. Surađivati s prodajnim, tehničkim i izvršnim timovima na rastu zajedničkog poslovanja u Amerikama, regiji EMEA i regiji APJ.

Otvori
Tokio Marine HCC

Viši menadžer odnosa s ključnim partnerima za distribuciju

Tokio Marine HCC

Gradite partnerstva s brokerima na nacionalnoj razini i razvijajte profitabilnu distribuciju za Tokio Marine HCC. Vodite strateške račune, jačajte odnose s višim dionicima i potičite rast specijaliziranog osiguranja.

Otvori
Charter Technology Solutions

Viši menadžer za klijente, IT usluge

Charter Technology Solutions

Savjetujte klijente tvrtke Charter Technology Solutions o IT uslugama, eskalacijama i tehnološkim planovima. Vodite odnose s klijentima, procjene njihova stanja, ponude, proračune i prodajni portfelj prilika.

Otvori