Ad Hoc LLC
Ad Hoc LLC
Ad Hoc LLC es una empresa de consultoría tecnológica centrada en mejorar los servicios digitales del gobierno. Sus equipos combinan el diseño centrado en las personas con el desarrollo de plataformas y aplicaciones móviles, la transformación de sistemas, la interoperabilidad de datos, la infraestructura de API, DevOps, la ciberseguridad y la automatización impulsada por inteligencia artificial. La empresa trabaja con agencias federales, estatales y locales en desafíos complejos relacionados con los servicios públicos, como el procesamiento de inscripciones en Medicare, la aplicación móvil VA Health and Benefits y las API modernas que proporcionan acceso a miles de millones de reclamaciones de salud. El trabajo de Ad Hoc LLC abarca la consultoría, la atención sanitaria y la logística, con el objetivo de ayudar a las organizaciones del sector público a ofrecer servicios más escalables, eficientes y fáciles de usar.

Arquitecto sénior de información y diseñador UX

Lidera la arquitectura de la información, la investigación de usuarios y el diseño accesible de productos para un portal digital de Asuntos de los Veteranos. Colabora con partes interesadas gubernamentales y equipos de producto para mejorar los servicios para veteranos.

Descripción

  • Ser responsable de la arquitectura de la información del portal y desarrollarla, incluyendo la navegación, los mapas del sitio, la jerarquía de páginas, el etiquetado, la taxonomía y los flujos de usuario
  • Liderar iniciativas de arquitectura de la información para páginas y funciones de alto tráfico, así como programas que abarcan todo el portal
  • Evaluar las implicaciones más amplias de los cambios en la arquitectura de la información para la experiencia de usuario
  • Coordinarse con equipos externos para alinear la arquitectura del portal con los estándares empresariales y las experiencias digitales conectadas
  • Planificar y realizar pruebas de usabilidad, pruebas de árbol, clasificación de tarjetas, investigación generativa y otras actividades de investigación de usuarios
  • Combinar datos cualitativos y cuantitativos de investigaciones, analítica, encuestas, comentarios y fuentes relacionadas
  • Desarrollar y mantener mapas del sitio, flujos de usuario, wireframes, conceptos y prototipos
  • Convertir requisitos complejos de usuarios, contenido y negocio en experiencias claras e intuitivas
  • Presentar conclusiones de investigación, fundamentos de diseño y recomendaciones a partes interesadas gubernamentales y equipos de producto
  • Incluir a personas con discapacidades en la investigación y aplicar los principios de accesibilidad de la Sección 508 y las WCAG
  • Realizar trabajos de diseño dentro de un sistema de diseño establecido, desde los primeros conceptos hasta prototipos de alta fidelidad
  • Desarrollar relaciones de colaboración con equipos de diseño, producto e ingeniería, responsables de programas, partes interesadas gubernamentales y equipos externos
  • Trabajar eficazmente en situaciones ambiguas, con requisitos cambiantes y entornos complejos de partes interesadas
  • Identificar riesgos de diseño, investigación y entrega, comunicarlos con antelación y recomendar medidas de mitigación
  • Orientar y asesorar a colegas mediante comentarios prácticos, intercambio de conocimientos y trabajo de diseño colaborativo
  • Contribuir a la contratación revisando ejercicios de candidatos y participando en entrevistas de panel

Requisitos

  • Título universitario y al menos siete años de experiencia profesional relevante
  • Se puede aceptar experiencia profesional relevante en lugar de educación formal
  • Experiencia demostrable realizando y aplicando investigación de usuarios para productos o servicios digitales
  • Experiencia planificando, ejecutando y sintetizando investigaciones cualitativas y cuantitativas
  • Al menos dos años centrados en arquitectura de la información o responsabilidades comparables, con un portafolio que muestre mapas del sitio, estructuras de navegación, flujos de usuario, taxonomía y wireframes
  • Experiencia diseñando para un sitio web, aplicación o portal digital grande, complejo y rico en contenido
  • Experiencia trabajando con un sistema de diseño establecido
  • Gran capacidad para convertir investigaciones, analítica, necesidades de usuarios y requisitos complejos en recomendaciones de diseño prácticas
  • Experiencia presentando a clientes o partes interesadas sénior y explicando claramente las decisiones de diseño
  • Experiencia asesorando a compañeros o proporcionando dirección de diseño
  • Dominio de herramientas modernas de diseño y colaboración, incluidas Figma, Miro o plataformas comparables
  • Conocimiento de prácticas de diseño accesible e inclusivo
  • Capacidad para obtener y conservar una autorización de seguridad de Public Trust
  • Preferiblemente, experiencia contribuyendo a servicios digitales o programas de modernización del Gobierno federal
  • Preferiblemente, experiencia diseñando experiencias digitales complejas orientadas a servicios de salud, prestaciones, pacientes u otros servicios
  • Preferiblemente, experiencia con portales a gran escala, ecosistemas de contenido o estructuras de navegación complejas
  • Preferiblemente, experiencia utilizando métodos y herramientas de investigación de arquitectura de la información, como pruebas de árbol y clasificación de tarjetas
  • Preferiblemente, experiencia aplicando analítica web u otros datos cuantitativos a decisiones de UX y arquitectura de la información
  • Preferiblemente, familiaridad con los estándares de accesibilidad de la Sección 508 y las WCAG
  • Preferiblemente, experiencia realizando investigaciones dentro de procesos gubernamentales de revisión, aprobación, reclutamiento o gestión de participantes

Beneficios

  • Cobertura médica, dental y oftalmológica subvencionada por el empleador
  • Tiempo libre remunerado flexible
  • Plan 401(k) con aportación del empleador
  • Permiso parental remunerado después de un año de servicio
  • Programa de asistencia al empleado

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