Ad Hoc LLC to firma konsultingowa z sektora technologii, skoncentrowana na usprawnianiu cyfrowych usług publicznych. Jej zespoły łączą projektowanie zorientowane na potrzeby ludzi z tworzeniem platform i aplikacji mobilnych, transformacją systemów, interoperacyjnością danych, infrastrukturą API, praktykami DevOps, cyberbezpieczeństwem oraz automatyzacją opartą na sztucznej inteligencji. Firma współpracuje z agencjami federalnymi, stanowymi i lokalnymi przy rozwiązywaniu złożonych problemów związanych z usługami publicznymi, w tym z obsługą zapisów do programu Medicare, aplikacją mobilną VA Health and Benefits oraz nowoczesnymi interfejsami API zapewniającymi dostęp do miliardów roszczeń zdrowotnych. Ad Hoc LLC działa w obszarach doradztwa, opieki zdrowotnej i logistyki, pomagając organizacjom sektora publicznego świadczyć bardziej skalowalne, efektywne i przyjazne usługi.
Starszy architekt informacji i projektant UX
Kieruj architekturą informacji, badaniami użytkowników i dostępnym projektowaniem cyfrowego portalu Departamentu Spraw Weteranów. Współpracuj z interesariuszami rządowymi i zespołami produktowymi, aby usprawniać usługi dla weteranów.
Stany Zjednoczone100 000 $ – 140 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiProjektantOpis
- Odpowiadać za architekturę informacji portalu i rozwijać ją, obejmując nawigację, mapy witryny, hierarchię stron, nazewnictwo, taksonomię i przepływy użytkowników
- Kierować inicjatywami z zakresu architektury informacji dla najczęściej odwiedzanych stron, funkcji i programów obejmujących wiele portali
- Oceniać szersze konsekwencje zmian w architekturze informacji dla doświadczeń użytkowników
- Koordynować współpracę z zespołami zewnętrznymi, aby dostosować architekturę portalu do standardów korporacyjnych i powiązanych doświadczeń cyfrowych
- Planować i prowadzić testy użyteczności, testy drzewa, sortowanie kart, badania generatywne i inne działania badawcze z użytkownikami
- Łączyć jakościowe i ilościowe dane z badań, analityki, ankiet, opinii i powiązanych źródeł
- Tworzyć i utrzymywać mapy witryny, przepływy użytkowników, makiety, koncepcje i prototypy
- Przekładać złożone wymagania użytkowników, treści i biznesu na jasne, intuicyjne doświadczenia
- Prezentować wnioski z badań, uzasadnienie decyzji projektowych i rekomendacje interesariuszom rządowym oraz zespołom produktowym
- Uwzględniać osoby z niepełnosprawnościami w badaniach oraz stosować zasady dostępności Section 508 i WCAG
- Realizować prace projektowe w ramach istniejącego systemu projektowego — od wczesnych koncepcji po prototypy o wysokiej szczegółowości
- Budować relacje oparte na współpracy między zespołami projektowymi, produktowymi i inżynieryjnymi, kierownictwem programów, interesariuszami rządowymi oraz zespołami zewnętrznymi
- Skutecznie pracować w warunkach niejednoznaczności, zmieniających się wymagań i złożonego środowiska interesariuszy
- Wskazywać ryzyka projektowe, badawcze i realizacyjne, wcześnie o nich informować oraz rekomendować sposoby ich ograniczania
- Wspierać rozwój kolegów poprzez praktyczne informacje zwrotne, dzielenie się wiedzą i wspólną pracę projektową
- Współuczestniczyć w rekrutacji, oceniając zadania kandydatów i biorąc udział w rozmowach panelowych
Wymagania
- Wykształcenie wyższe co najmniej na poziomie licencjata oraz minimum siedem lat odpowiedniego doświadczenia zawodowego
- Odpowiednie doświadczenie zawodowe może zastąpić formalne wykształcenie
- Udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu i wykorzystywaniu badań użytkowników dla produktów lub usług cyfrowych
- Doświadczenie w planowaniu, prowadzeniu i syntezie badań jakościowych oraz ilościowych
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w architekturze informacji lub porównywalnych obowiązkach; portfolio powinno przedstawiać mapy witryny, struktury nawigacji, przepływy użytkowników, taksonomię i makiety
- Doświadczenie w projektowaniu dużej, złożonej, bogatej w treści witryny, aplikacji lub portalu cyfrowego
- Doświadczenie w pracy w ramach istniejącego systemu projektowego
- Umiejętność przekładania badań, analityki, potrzeb użytkowników i złożonych wymagań na praktyczne rekomendacje projektowe
- Doświadczenie w prezentowaniu rozwiązań starszym klientom lub interesariuszom oraz jasnym wyjaśnianiu decyzji projektowych
- Doświadczenie w mentorowaniu członków zespołu lub wyznaczaniu kierunku prac projektowych
- Biegłość w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi projektowych i do współpracy, w tym Figma, Miro lub porównywalnych platform
- Znajomość praktyk dostępnego i inkluzywnego projektowania
- Możliwość uzyskania i utrzymania poświadczenia Public Trust
- Mile widziane: doświadczenie w tworzeniu cyfrowych usług rządowych lub programach modernizacji
- Mile widziane: doświadczenie w projektowaniu cyfrowych usług związanych z ochroną zdrowia, świadczeniami, obsługą pacjentów lub innymi złożonymi usługami
- Mile widziane: doświadczenie z dużymi portalami, ekosystemami treści lub złożonymi strukturami nawigacji
- Mile widziane: doświadczenie w stosowaniu metod i narzędzi badania architektury informacji, takich jak testy drzewa i sortowanie kart
- Mile widziane: doświadczenie w wykorzystywaniu analityki internetowej lub innych danych ilościowych przy podejmowaniu decyzji dotyczących UX i architektury informacji
- Mile widziana znajomość standardów dostępności Section 508 i WCAG
- Mile widziane: doświadczenie w prowadzeniu badań w ramach rządowych procesów przeglądu, zatwierdzania, rekrutacji lub zarządzania uczestnikami
Benefity
- Dofinansowane przez pracodawcę ubezpieczenie zdrowotne, stomatologiczne i okulistyczne
- Elastyczny płatny urlop
- Plan 401(k) z dopłatami pracodawcy
- Płatny urlop rodzicielski po roku pracy
- Program pomocy pracownikom