Ad Hoc LLC là một công ty tư vấn công nghệ tập trung vào việc cải thiện các dịch vụ chính phủ số. Các đội ngũ của công ty kết hợp thiết kế lấy con người làm trung tâm với phát triển nền tảng và ứng dụng di động, chuyển đổi hệ thống, khả năng tương tác dữ liệu, hạ tầng API, DevOps, an ninh mạng và tự động hóa ứng dụng trí tuệ nhân tạo. Công ty hợp tác với các cơ quan liên bang, bang và địa phương để giải quyết những thách thức phức tạp trong dịch vụ công, bao gồm xử lý đăng ký Medicare, ứng dụng di động VA Health and Benefits và các API hiện đại cung cấp quyền truy cập vào hàng tỷ hồ sơ yêu cầu thanh toán y tế. Hoạt động của Ad Hoc LLC trải rộng trong lĩnh vực tư vấn, chăm sóc sức khỏe và logistics, tập trung hỗ trợ các tổ chức khu vực công cung cấp những dịch vụ có khả năng mở rộng cao hơn, hiệu quả hơn và dễ sử dụng hơn.
Kiến trúc sư thông tin cấp cao và Nhà thiết kế UX
Dẫn dắt kiến trúc thông tin, nghiên cứu người dùng và thiết kế sản phẩm dễ tiếp cận cho cổng thông tin số của Bộ Cựu chiến binh Hoa Kỳ. Phối hợp với các bên liên quan trong chính phủ và các nhóm sản phẩm để cải thiện dịch vụ dành cho cựu chiến binh.
Mô tả
- Chịu trách nhiệm và phát triển kiến trúc thông tin của cổng thông tin, bao gồm điều hướng, sơ đồ trang, hệ thống phân cấp trang, nhãn, phân loại và luồng người dùng
- Dẫn dắt các sáng kiến về kiến trúc thông tin cho những trang có lưu lượng truy cập cao, tính năng và chương trình liên cổng thông tin
- Đánh giá các tác động rộng hơn của những thay đổi về kiến trúc thông tin đối với trải nghiệm người dùng
- Phối hợp với các nhóm bên ngoài để đồng bộ kiến trúc cổng thông tin với các tiêu chuẩn cấp doanh nghiệp và những trải nghiệm số được kết nối
- Lập kế hoạch và tiến hành kiểm thử khả dụng, kiểm thử cây, phân loại thẻ, nghiên cứu khám phá và các hoạt động nghiên cứu người dùng khác
- Kết hợp dữ liệu định tính và định lượng từ nghiên cứu, phân tích, khảo sát, phản hồi và các nguồn liên quan
- Xây dựng và duy trì sơ đồ trang, luồng người dùng, khung dây, ý tưởng và nguyên mẫu
- Chuyển các yêu cầu phức tạp về người dùng, nội dung và kinh doanh thành những trải nghiệm rõ ràng, trực quan
- Trình bày thông tin chuyên sâu từ nghiên cứu, cơ sở thiết kế và đề xuất cho các bên liên quan trong chính phủ cùng các nhóm sản phẩm
- Đưa người khuyết tật vào nghiên cứu và áp dụng các nguyên tắc trợ năng của Mục 508 và WCAG
- Thực hiện công việc thiết kế trong một hệ thống thiết kế đã được thiết lập, từ ý tưởng ban đầu đến nguyên mẫu độ trung thực cao
- Xây dựng quan hệ hợp tác với các nhóm thiết kế, sản phẩm, kỹ thuật, lãnh đạo chương trình, các bên liên quan trong chính phủ và các nhóm bên ngoài
- Làm việc hiệu quả trong điều kiện không chắc chắn, yêu cầu thay đổi và môi trường có các bên liên quan phức tạp
- Xác định các rủi ro về thiết kế, nghiên cứu và triển khai, truyền đạt sớm và đề xuất biện pháp giảm thiểu
- Huấn luyện và cố vấn đồng nghiệp thông qua phản hồi thực tế, chia sẻ kiến thức và hoạt động thiết kế hợp tác
- Đóng góp vào tuyển dụng bằng cách đánh giá bài tập của ứng viên và tham gia phỏng vấn hội đồng
Yêu cầu
- Bằng cử nhân cùng ít nhất bảy năm kinh nghiệm chuyên môn liên quan
- Có thể chấp nhận kinh nghiệm chuyên môn liên quan thay cho trình độ học vấn chính quy
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong việc tiến hành và áp dụng nghiên cứu người dùng cho các sản phẩm hoặc dịch vụ số
- Có kinh nghiệm lập kế hoạch, thực hiện và tổng hợp nghiên cứu định tính và định lượng
- Có ít nhất hai năm tập trung vào kiến trúc thông tin hoặc các trách nhiệm tương đương, cùng hồ sơ năng lực thể hiện sơ đồ trang, cấu trúc điều hướng, luồng người dùng, phân loại và khung dây
- Có kinh nghiệm thiết kế cho website, ứng dụng hoặc cổng thông tin số lớn, phức tạp và giàu nội dung
- Có kinh nghiệm làm việc trong một hệ thống thiết kế đã được thiết lập
- Có khả năng chuyển nghiên cứu, phân tích, nhu cầu người dùng và các yêu cầu phức tạp thành đề xuất thiết kế có thể hành động
- Có kinh nghiệm thuyết trình với khách hàng hoặc các bên liên quan cấp cao và giải thích rõ ràng các quyết định thiết kế
- Có kinh nghiệm cố vấn đồng đội hoặc định hướng thiết kế
- Thành thạo các công cụ thiết kế và cộng tác hiện đại, bao gồm Figma, Miro hoặc nền tảng tương đương
- Có kiến thức về các thực hành thiết kế dễ tiếp cận và bao quát
- Có khả năng đạt được và duy trì chứng nhận Public Trust
- Ưu tiên: có kinh nghiệm đóng góp cho các dịch vụ số hoặc chương trình hiện đại hóa của chính phủ liên bang
- Ưu tiên: có kinh nghiệm thiết kế các trải nghiệm số phức tạp theo định hướng dịch vụ, như chăm sóc sức khỏe, phúc lợi hoặc dành cho bệnh nhân
- Ưu tiên: có kinh nghiệm với các cổng thông tin quy mô lớn, hệ sinh thái nội dung hoặc cấu trúc điều hướng phức tạp
- Ưu tiên: có kinh nghiệm sử dụng các phương pháp và công cụ nghiên cứu kiến trúc thông tin như kiểm thử cây và phân loại thẻ
- Ưu tiên: có kinh nghiệm sử dụng phân tích web hoặc dữ liệu định lượng khác để đưa ra quyết định về UX và kiến trúc thông tin
- Ưu tiên: quen thuộc với các tiêu chuẩn trợ năng Mục 508 và WCAG
- Ưu tiên: có kinh nghiệm tiến hành nghiên cứu trong các quy trình xem xét, phê duyệt, tuyển dụng hoặc quản lý người tham gia của chính phủ
Phúc lợi
- Bảo hiểm sức khỏe, nha khoa và thị lực có trợ cấp từ người sử dụng lao động
- Thời gian nghỉ có lương linh hoạt
- Chương trình 401(k) có đóng góp đối ứng từ người sử dụng lao động
- Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ sau một năm làm việc
- Chương trình hỗ trợ nhân viên