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Ad Hoc LLC
Ad Hoc LLC
501 – 1 000 Employés
ConseilLogistiqueSoins de santé
Ad Hoc LLC est une entreprise de conseil en technologie qui se concentre sur l’amélioration des services numériques publics. Ses équipes associent la conception centrée sur l’humain au développement de plateformes et d’applications mobiles, à la transformation des systèmes, à l’interopérabilité des données, aux infrastructures d’API, au DevOps, à la cybersécurité et à l’automatisation fondée sur l’intelligence artificielle. L’entreprise travaille avec des organismes fédéraux, étatiques et locaux sur des enjeux complexes liés aux services publics, notamment le traitement des inscriptions à Medicare, l’application mobile VA Health and Benefits et des API modernes donnant accès à des milliards de demandes de remboursement de soins de santé. Les activités d’Ad Hoc LLC couvrent le conseil, la santé et la logistique, avec pour objectif d’aider les organisations du secteur public à fournir des services plus évolutifs, efficaces et faciles à utiliser.
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Offres de l’entreprise

Architecte senior de l’information et designer UX

Piloter l’architecture de l’information, la recherche utilisateur et la conception de produits accessibles pour un portail numérique des Affaires des anciens combattants. Collaborer avec les parties prenantes gouvernementales et les équipes produit afin d’améliorer les services destinés aux anciens combattants.

USÉtats-Unis
100 000 $ – 140 000 $ / an
À distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisDesigner

Description

  • Prendre en charge et faire évoluer l’architecture de l’information du portail, notamment la navigation, les plans de site, la hiérarchie des pages, l’étiquetage, la taxonomie et les parcours utilisateur
  • Piloter les initiatives d’architecture de l’information pour les pages et fonctionnalités à fort trafic ainsi que pour les programmes couvrant plusieurs portails
  • Évaluer les conséquences plus larges des changements d’architecture de l’information sur l’expérience utilisateur
  • Coordonner les équipes externes afin d’aligner l’architecture du portail sur les normes d’entreprise et les expériences numériques connectées
  • Planifier et mener des tests d’utilisabilité, des tests d’arborescence, des tris de cartes, des recherches génératives et d’autres activités de recherche utilisateur
  • Combiner les données qualitatives et quantitatives issues des recherches, de l’analytique, des enquêtes, des retours et de sources connexes
  • Développer et maintenir des plans de site, des parcours utilisateur, des wireframes, des concepts et des prototypes
  • Transformer des exigences complexes liées aux utilisateurs, au contenu et aux activités en expériences claires et intuitives
  • Présenter les enseignements de recherche, les justifications de conception et les recommandations aux parties prenantes gouvernementales et aux équipes produit
  • Inclure les personnes handicapées dans les recherches et appliquer les principes d’accessibilité de la section 508 et des WCAG
  • Réaliser les travaux de conception dans un système de design établi, des premiers concepts aux prototypes haute fidélité
  • Développer des relations de collaboration avec les équipes de design, produit et ingénierie, la direction des programmes, les parties prenantes gouvernementales et les équipes externes
  • Travailler efficacement dans l’ambiguïté, avec des exigences changeantes et dans des environnements complexes de parties prenantes
  • Identifier les risques liés au design, à la recherche et à la livraison, les communiquer rapidement et recommander des mesures d’atténuation
  • Accompagner et encadrer les collègues grâce à des retours concrets, au partage des connaissances et à la conception collaborative
  • Contribuer au recrutement en évaluant les exercices des candidats et en participant aux entretiens en panel

Exigences

  • Diplôme de licence et au moins sept ans d’expérience professionnelle pertinente
  • Une expérience professionnelle pertinente peut remplacer une formation officielle
  • Expérience avérée de la conduite et de l’application de recherches utilisateur pour des produits ou services numériques
  • Expérience de la planification, de la réalisation et de la synthèse de recherches qualitatives et quantitatives
  • Au moins deux ans consacrés à l’architecture de l’information ou à des responsabilités comparables, avec un portfolio présentant des plans de site, des structures de navigation, des parcours utilisateur, une taxonomie et des wireframes
  • Expérience de la conception pour un site web, une application ou un portail numérique vaste, complexe et riche en contenu
  • Expérience du travail avec un système de design établi
  • Excellente capacité à transformer les recherches, l’analytique, les besoins des utilisateurs et les exigences complexes en recommandations de conception exploitables
  • Expérience des présentations à des clients ou parties prenantes seniors et de l’explication claire des décisions de conception
  • Expérience de l’accompagnement de coéquipiers ou de la définition de orientations de design
  • Maîtrise des outils modernes de conception et de collaboration, notamment Figma, Miro ou des plateformes comparables
  • Connaissance des pratiques de conception accessibles et inclusives
  • Capacité à obtenir et à conserver une habilitation Public Trust
  • De préférence, expérience des services numériques ou programmes de modernisation du gouvernement fédéral
  • De préférence, expérience de la conception d’expériences numériques complexes orientées vers les services de santé, les prestations, les patients ou d’autres services
  • De préférence, expérience des portails à grande échelle, des écosystèmes de contenu ou des structures de navigation complexes
  • De préférence, expérience des méthodes et outils de recherche en architecture de l’information, tels que les tests d’arborescence et les tris de cartes
  • De préférence, expérience de l’utilisation de l’analytique web ou d’autres données quantitatives pour les décisions de UX et d’architecture de l’information
  • De préférence, connaissance des normes d’accessibilité de la section 508 et des WCAG
  • De préférence, expérience de recherches menées dans le cadre de processus gouvernementaux d’examen, d’approbation, de recrutement ou de gestion des participants

Avantages

  • Couverture santé, dentaire et optique subventionnée par l’employeur
  • Congés payés flexibles
  • Plan 401(k) avec abondement de l’employeur
  • Congé parental payé après un an de service
  • Programme d’aide aux employés

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