Ad Hoc LLC
Ad Hoc LLC
Ad Hoc LLC è una società di consulenza tecnologica focalizzata sul miglioramento dei servizi digitali governativi. I suoi team combinano la progettazione incentrata sulle persone con lo sviluppo di piattaforme e applicazioni mobili, la trasformazione dei sistemi, l’interoperabilità dei dati, l’infrastruttura delle API, il DevOps, la cybersicurezza e l’automazione basata sull’intelligenza artificiale. L’azienda collabora con agenzie federali, statali e locali per affrontare complesse sfide legate ai servizi pubblici, tra cui l’elaborazione delle iscrizioni a Medicare, l’app mobile VA Health and Benefits e API moderne che consentono l’accesso a miliardi di richieste di rimborso sanitario. Le attività di Ad Hoc LLC spaziano dalla consulenza alla sanità e alla logistica, con l’obiettivo di aiutare le organizzazioni del settore pubblico a fornire servizi più scalabili, efficienti e semplici da utilizzare.

Architetto senior dell’informazione e designer UX

Guida l’architettura dell’informazione, la ricerca con gli utenti e la progettazione accessibile di prodotti per un portale digitale del Dipartimento per gli Affari dei Veterani. Collabora con gli stakeholder governativi e i team di prodotto per migliorare i servizi destinati ai veterani.

Descrizione

  • Gestire e sviluppare l’architettura dell’informazione del portale, includendo navigazione, mappe del sito, gerarchia delle pagine, etichettatura, tassonomia e flussi degli utenti
  • Guidare iniziative di architettura dell’informazione per pagine e funzionalità ad alto traffico e programmi trasversali al portale
  • Valutare le implicazioni più ampie dei cambiamenti all’architettura dell’informazione sull’esperienza utente
  • Coordinarsi con i team esterni per allineare l’architettura del portale agli standard aziendali e alle esperienze digitali connesse
  • Pianificare e condurre test di usabilità, tree testing, card sorting, ricerca generativa e altre attività di ricerca con gli utenti
  • Combinare input qualitativi e quantitativi provenienti da ricerca, analisi, sondaggi, feedback e fonti correlate
  • Sviluppare e mantenere mappe del sito, flussi degli utenti, wireframe, concept e prototipi
  • Trasformare requisiti complessi degli utenti, dei contenuti e aziendali in esperienze chiare e intuitive
  • Presentare risultati della ricerca, motivazioni progettuali e raccomandazioni agli stakeholder governativi e ai team di prodotto
  • Includere persone con disabilità nella ricerca e applicare i principi di accessibilità della Sezione 508 e delle WCAG
  • Realizzare il lavoro di progettazione all’interno di un sistema di design consolidato, dai concept iniziali ai prototipi ad alta fedeltà
  • Sviluppare rapporti collaborativi con design, prodotto, ingegneria, leadership dei programmi, stakeholder governativi e team esterni
  • Lavorare efficacemente in condizioni di ambiguità, con requisiti mutevoli e in ambienti complessi di stakeholder
  • Individuare i rischi di design, ricerca e delivery, comunicarli tempestivamente e raccomandare misure di mitigazione
  • Affiancare e guidare i colleghi attraverso feedback pratici, condivisione delle conoscenze e lavoro di design collaborativo
  • Contribuire alle assunzioni valutando gli esercizi dei candidati e partecipando ai colloqui con panel

Requisiti

  • Laurea e almeno sette anni di esperienza professionale pertinente
  • L’esperienza professionale pertinente può essere accettata in sostituzione dell’istruzione formale
  • Esperienza comprovata nella conduzione e nell’applicazione di ricerche con gli utenti per prodotti o servizi digitali
  • Esperienza nella pianificazione, nell’esecuzione e nella sintesi di ricerche qualitative e quantitative
  • Almeno due anni focalizzati sull’architettura dell’informazione o su responsabilità comparabili, con un portfolio che mostri mappe del sito, strutture di navigazione, flussi degli utenti, tassonomia e wireframe
  • Esperienza nella progettazione per un sito web, un’applicazione o un portale digitale grande, complesso e ricco di contenuti
  • Esperienza di lavoro all’interno di un sistema di design consolidato
  • Forte capacità di trasformare ricerca, analisi, esigenze degli utenti e requisiti complessi in raccomandazioni di design operative
  • Esperienza nella presentazione a clienti o stakeholder senior e nella spiegazione chiara delle decisioni progettuali
  • Esperienza nel mentoring dei colleghi o nella definizione dell’indirizzo di design
  • Padronanza di strumenti moderni di design e collaborazione, tra cui Figma, Miro o piattaforme comparabili
  • Conoscenza delle pratiche di design accessibile e inclusivo
  • Capacità di ottenere e mantenere un’autorizzazione di sicurezza Public Trust
  • Preferibile: esperienza nei servizi digitali o nei programmi di modernizzazione del governo federale
  • Preferibile: esperienza nella progettazione di esperienze digitali complesse orientate a servizi sanitari, prestazioni, pazienti o altri servizi
  • Preferibile: esperienza con portali su larga scala, ecosistemi di contenuti o strutture di navigazione complesse
  • Preferibile: esperienza nell’uso di metodi e strumenti di ricerca sull’architettura dell’informazione, come tree testing e card sorting
  • Preferibile: esperienza nell’applicazione di analisi web o altri dati quantitativi alle decisioni di UX e architettura dell’informazione
  • Preferibile: familiarità con gli standard di accessibilità della Sezione 508 e delle WCAG
  • Preferibile: esperienza nella conduzione di ricerche nell’ambito di processi governativi di revisione, approvazione, reclutamento o gestione dei partecipanti

Benefit

  • Copertura sanitaria, odontoiatrica e oculistica sovvenzionata dal datore di lavoro
  • Permessi retribuiti flessibili
  • Piano 401(k) con contributo del datore di lavoro
  • Congedo parentale retribuito dopo un anno di servizio
  • Programma di assistenza ai dipendenti

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