LogoFresh Jobs Ahead
Ad Hoc LLC
Ad Hoc LLC
501 – 1.000 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanLogistik
Ad Hoc LLC adalah perusahaan konsultan teknologi yang berfokus pada peningkatan layanan pemerintah digital. Timnya menggabungkan desain yang berpusat pada manusia dengan pengembangan platform dan aplikasi seluler, transformasi sistem, interoperabilitas data, infrastruktur API, DevOps, keamanan siber, dan otomatisasi berbasis AI. Perusahaan ini bekerja sama dengan berbagai lembaga federal, negara bagian, dan daerah untuk menangani tantangan kompleks dalam layanan publik, termasuk pemrosesan pendaftaran Medicare, aplikasi seluler VA Health and Benefits, serta API modern yang menyediakan akses ke miliaran klaim kesehatan. Pekerjaan Ad Hoc LLC mencakup konsultasi, layanan kesehatan, dan logistik, dengan fokus membantu organisasi sektor publik menyediakan layanan yang lebih mudah diskalakan, efisien, dan mudah digunakan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Arsitek Informasi Senior dan Desainer UX

Memimpin arsitektur informasi, riset pengguna, dan desain produk yang mudah diakses untuk portal digital Veterans Affairs. Berkolaborasi dengan pemangku kepentingan pemerintah dan tim produk untuk meningkatkan layanan bagi Veteran.

USAmerika Serikat
$100.000 – $140.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisDesainer

Deskripsi

  • Memiliki dan mengembangkan arsitektur informasi portal, termasuk navigasi, peta situs, hierarki halaman, pelabelan, taksonomi, dan alur pengguna
  • Memimpin inisiatif arsitektur informasi untuk halaman, fitur, dan program lintas portal dengan lalu lintas tinggi
  • Menilai dampak perubahan arsitektur informasi terhadap pengalaman pengguna secara lebih luas
  • Berkoordinasi dengan tim eksternal untuk menyelaraskan arsitektur portal dengan standar perusahaan dan pengalaman digital yang terhubung
  • Merencanakan dan melaksanakan pengujian kegunaan, pengujian pohon, penyortiran kartu, riset generatif, serta aktivitas riset pengguna lainnya
  • Menggabungkan masukan kualitatif dan kuantitatif dari riset, analitik, survei, umpan balik, dan sumber terkait
  • Mengembangkan dan memelihara peta situs, alur pengguna, wireframe, konsep, dan prototipe
  • Mengubah persyaratan pengguna, konten, dan bisnis yang kompleks menjadi pengalaman yang jelas dan intuitif
  • Menyampaikan wawasan riset, alasan desain, dan rekomendasi kepada pemangku kepentingan pemerintah dan tim produk
  • Melibatkan penyandang disabilitas dalam riset serta menerapkan prinsip aksesibilitas Section 508 dan WCAG
  • Menghasilkan pekerjaan desain dalam sistem desain yang telah ditetapkan, mulai dari konsep awal hingga prototipe fidelitas tinggi
  • Membangun hubungan kolaboratif di bidang desain, produk, rekayasa, kepemimpinan program, pemangku kepentingan pemerintah, dan tim eksternal
  • Bekerja secara efektif dalam situasi yang ambigu, persyaratan yang berubah, dan lingkungan pemangku kepentingan yang kompleks
  • Mengidentifikasi risiko desain, riset, dan penyampaian, mengomunikasikannya sejak awal, serta merekomendasikan mitigasi
  • Membimbing dan mendampingi rekan kerja melalui umpan balik praktis, berbagi pengetahuan, dan pekerjaan desain kolaboratif
  • Berkontribusi dalam perekrutan dengan meninjau tugas kandidat dan mengikuti wawancara panel

Persyaratan

  • Gelar sarjana dan setidaknya tujuh tahun pengalaman profesional yang relevan
  • Pengalaman profesional yang relevan dapat diterima sebagai pengganti pendidikan formal
  • Terbukti berpengalaman melakukan dan menerapkan riset pengguna untuk produk atau layanan digital
  • Berpengalaman merencanakan, melaksanakan, dan menyintesis riset kualitatif dan kuantitatif
  • Setidaknya dua tahun berfokus pada arsitektur informasi atau tanggung jawab yang sebanding, dengan portofolio yang menunjukkan peta situs, struktur navigasi, alur pengguna, taksonomi, dan wireframe
  • Berpengalaman merancang situs web, aplikasi, atau portal digital yang besar, kompleks, dan kaya konten
  • Berpengalaman bekerja dalam sistem desain yang telah ditetapkan
  • Mampu mengubah riset, analitik, kebutuhan pengguna, dan persyaratan kompleks menjadi rekomendasi desain yang dapat ditindaklanjuti
  • Berpengalaman melakukan presentasi kepada klien atau pemangku kepentingan senior dan menjelaskan keputusan desain dengan jelas
  • Berpengalaman membimbing anggota tim atau memberikan arahan desain
  • Menguasai alat desain dan kolaborasi modern, termasuk Figma, Miro, atau platform sebanding
  • Memahami praktik desain yang mudah diakses dan inklusif
  • Mampu memperoleh dan mempertahankan izin Public Trust
  • Diutamakan: pengalaman berkontribusi pada layanan digital pemerintah federal atau program modernisasi
  • Diutamakan: pengalaman merancang pengalaman digital layanan kesehatan, tunjangan, yang berhadapan dengan pasien, atau layanan kompleks lainnya
  • Diutamakan: pengalaman dengan portal berskala besar, ekosistem konten, atau struktur navigasi kompleks
  • Diutamakan: pengalaman menggunakan metode dan alat riset arsitektur informasi seperti pengujian pohon dan penyortiran kartu
  • Diutamakan: pengalaman menggunakan analitik web atau data kuantitatif lainnya untuk keputusan UX dan arsitektur informasi
  • Diutamakan: memahami standar aksesibilitas Section 508 dan WCAG
  • Diutamakan: pengalaman melakukan riset dalam proses peninjauan, persetujuan, perekrutan, atau pengelolaan peserta oleh pemerintah

Tunjangan

  • Perlindungan kesehatan, gigi, dan penglihatan yang disubsidi pemberi kerja
  • Cuti berbayar yang fleksibel
  • Rencana 401(k) dengan kontribusi pencocokan pemberi kerja
  • Cuti orang tua berbayar setelah satu tahun masa kerja
  • Program Bantuan Karyawan

Lowongan Terkait

Newstel Worldwide

Agen Layanan Pelanggan Paruh Waktu Berbahasa Denmark (Portugal, Jarak Jauh)

Newstel Worldwide
201 – 500 Karyawan
KonsultasiLogistikPemasaran
PTPortugal
€11 – €14 / jam
Jarak jauhParuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: DanskBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Berikan dukungan pelanggan jarak jauh dalam bahasa Denmark untuk pelanggan BPO multibahasa Newstel sambil memenuhi target layanan dan kualitas. Peran paruh waktu ini mencakup pertanyaan melalui email, chat, dan telepon dari Portugal.

Buka
Chargeflow

Insinyur Implementasi yang Berhadapan dengan Pelanggan

Chargeflow
51 – 200 Karyawan
FintechPerdagangan elektronik
ILIsraelHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganSpesialis Implementasi
SQL

Memimpin integrasi API dan orientasi pelanggan perusahaan untuk platform Chargeflow berbasis AI dalam menangani sanggahan transaksi dan penipuan. Mengelola implementasi pelanggan sejak penandatanganan kontrak hingga siap digunakan, dalam peran hibrida di Modi’in, Israel.

Buka