Bank of America globalna je financijska institucija koja posluje u područjima bankarstva, financija i fintecha. Njezine usluge uključuju osobno bankarstvo, podršku malim poduzećima, upravljanje imovinom, investicijske usluge i pristup tržištima kapitala za pojedince, poduzeća i institucije. Tvrtka se također usredotočuje na odgovoran rast kroz održivo financiranje, inicijative za raznolikost i programe razvoja zajednice.
Dvojezični bankar za odnose s klijentima na španjolskom jeziku — Jamaica, NY
Pružajte usluge klijentima s područja Jamaice u financijskim centrima Bank of America, objašnjavajte bankarske usluge i obrađujte transakcije. Upoznajte prioritete klijenata i povežite ih s financijskim rješenjima.
Opis
- Pozdravljajte klijente i vodite ih kroz transakcije putem mobilnog i internetskog bankarstva, bankomata i drugih opcija samoposluživanja.
- Točno i učinkovito obrađujte gotovinske transakcije.
- Detaljno razgovarajte s klijentima o njihovim financijskim i životnim prioritetima.
- Povežite klijente s rješenjima usklađenima s njihovim financijskim ciljevima.
- Poštujte kulturu upravljanja rizicima i operativne standarde banke.
- Gradite odnose s klijentima i odgovarajte na njihove financijske potrebe.
- Pridržavajte se utvrđenih postupaka, smjernica, zakona i propisa.
- Proširujte poslovno znanje i profesionalne kontakte suradnjom sa stručnjacima za mala poduzeća, kreditiranje i ulaganja.
- Koordinirajte dolaske klijenata u financijski centar, sastanke i odlazne pozive.
- Pružajte izvrsno iskustvo klijentima.
- Obavljajte poslove povezane s gotovinom.
Zahtjevi
- Potrebno je tečno znanje španjolskog i engleskog jezika.
- Pokažite entuzijazam, samostalnost, snažnu radnu etiku i usmjerenost na rezultate.
- Učinkovito surađujte i gradite čvrste odnose.
- Pokažite predanost i motivaciju za poboljšanje financijske dobrobiti klijenata.
- Prepoznajte rješenja za nove i postojeće klijente na temelju njihovih potreba.
- Komunicirajte s klijentima samouvjereno i učinkovito.
- Usvajajte nove informacije i prilagođavajte se novim tehnološkim platformama.
- Pomozite klijentima da se koriste opcijama samoposluživanja, uključujući bankomate te internetsko i mobilno bankarstvo.
- Primjenjujte kritičko razmišljanje i vještine rješavanja problema.
- Slijedite utvrđene postupke i smjernice te poštujte primjenjive zakone i propise.
- Učinkovito upravljajte vremenom i opsegom posla.
- Budite dostupni za rad vikendom i/ili u produljenom radnom vremenu.
- Budite u mogućnosti putovati do bilo kojeg financijskog centra na razumnoj udaljenosti.
- Imati završenu srednju školu, GED, srednjoškolsku kvalifikaciju ili ekvivalent.
- Poželjno je iskustvo u financijskim uslugama i poznavanje financijskih proizvoda i rješenja.
- Poželjna je jedna godina uspješnog prodajnog iskustva na radnom mjestu s plaćom i poticajima te pojedinačnim prodajnim ciljevima.
- Poželjno je šest mjeseci iskustva u rukovanju gotovinom.
- Poželjan je prvostupnički ili stručni suradnički stupanj iz poslovnog područja.
Pogodnosti
- Pogodnosti među vodećima u industriji.
- Plaćeni dopust.
- Resursi i podrška za zaposlenike.
- Ispunjavanje uvjeta za pogodnosti.