Bank of America — глобальна фінансова установа, що працює у сферах банківської справи, фінансів і фінтеху. Компанія надає приватним особам, малому бізнесу та інституційним клієнтам послуги персонального банкінгу, підтримки малого бізнесу, управління капіталом, інвестиційні послуги та доступ до ринків капіталу. Компанія також зосереджується на відповідальному розвитку через стале фінансування, ініціативи у сфері різноманіття та програми розвитку громад.
Двомовний персональний банкір із роботи з клієнтами (іспанська) — Джамейка, Нью-Йорк
Працюйте з клієнтами у фінансових центрах Bank of America в районі Джамейки: пояснюйте банківські послуги та проводьте операції. З’ясовуйте пріоритети клієнтів і добирайте фінансові рішення.
Опис
- Вітайте клієнтів і допомагайте їм проводити операції через мобільний та онлайн-банкінг, банкомати й інші засоби самообслуговування.
- Точно й оперативно проводьте операції з готівкою.
- Докладно обговорюйте фінансові та життєві пріоритети клієнтів.
- Добирайте рішення відповідно до фінансових цілей клієнтів.
- Дотримуйтеся культури управління ризиками та операційних стандартів банку.
- Будуйте відносини з клієнтами й допомагайте задовольняти їхні фінансові потреби.
- Дотримуйтеся встановлених процедур, правил, законів і нормативних вимог.
- Розширюйте знання про банківську справу та професійні зв’язки, співпрацюючи з фахівцями з малого бізнесу, кредитування й інвестицій.
- Координуйте потік клієнтів у фінансовому центрі, зустрічі та вихідні дзвінки.
- Забезпечуйте високий рівень обслуговування клієнтів.
- Виконуйте обов’язки, пов’язані з готівкою.
Вимоги
- Потрібне вільне володіння іспанською та англійською мовами.
- Виявляйте ентузіазм, ініціативність, відповідальне ставлення до роботи й орієнтацію на результат.
- Ефективно співпрацюйте та будуйте міцні відносини.
- Прагніть покращувати фінансовий добробут клієнтів.
- Добирайте рішення для нових і чинних клієнтів з урахуванням їхніх потреб.
- Упевнено й ефективно спілкуйтеся з клієнтами.
- Опановуйте нову інформацію та технологічні платформи й адаптуйтеся до них.
- Допомагайте клієнтам користуватися засобами самообслуговування, зокрема банкоматами, онлайн- і мобільним банкінгом.
- Застосовуйте критичне мислення та навички розв’язання проблем.
- Дотримуйтеся встановлених процедур і правил, а також чинних законів і нормативних вимог.
- Ефективно розподіляйте час і робоче навантаження.
- Будьте готові працювати у вихідні та/або за подовженим графіком.
- Будьте готові діставатися будь-якого фінансового центру на прийнятній відстані.
- Мати атестат про повну загальну середню освіту, GED, документ про середню освіту або еквівалент.
- Бажано: досвід роботи у сфері фінансових послуг і знання фінансових продуктів та рішень.
- Бажано: рік успішного досвіду продажів на посаді з фіксованою частиною оплати та заохочувальними виплатами й індивідуальними планами продажів.
- Бажано: шість місяців досвіду роботи з готівкою.
- Бажано: ступінь бакалавра або ступінь молодшого спеціаліста за напрямом бізнесу.
Переваги
- Пільги на рівні провідних компаній галузі.
- Оплачувана відпустка.
- Ресурси та підтримка для працівників.
- Право на отримання пільг.