Bank of America הוא מוסד פיננסי עולמי הפועל בתחומי הבנקאות, הפיננסים והטכנולוגיה הפיננסית. שירותיו כוללים בנקאות אישית, תמיכה בעסקים קטנים, ניהול הון, שירותי השקעות וגישה לשוקי ההון עבור יחידים, עסקים ומוסדות. החברה מתמקדת גם בצמיחה אחראית באמצעות מימון בר-קיימא, יוזמות לגיוון ותוכניות לפיתוח הקהילה.
בנקאי קשרי לקוחות דו־לשוני בספרדית — ג׳מייקה, ניו יורק
מתן שירות ללקוחות באזור ג׳מייקה במרכזים הפיננסיים של בנק אוף אמריקה, כולל הסבר על שירותים בנקאיים וביצוע עסקאות. הבנת סדרי העדיפויות של הלקוחות וחיבורם לפתרונות פיננסיים מתאימים.
תיאור
- קבלת לקוחות והדרכתם בביצוע עסקאות באמצעות בנקאות בנייד ובאינטרנט, כספומטים ואפשרויות שירות עצמי נוספות.
- ביצוע עסקאות במזומן באופן מדויק ויעיל.
- דיון מעמיק בסדרי העדיפויות הפיננסיים והאישיים של הלקוחות.
- התאמת פתרונות ללקוחות בהתאם ליעדים הפיננסיים שלהם.
- שמירה על תרבות ניהול הסיכונים של הבנק ועל הסטנדרטים התפעוליים שלו.
- בניית קשרים עם לקוחות ומתן מענה לצורכיהם הפיננסיים.
- ציות לנהלים, להנחיות, לחוקים ולתקנות שנקבעו.
- הרחבת הידע העסקי והקשרים המקצועיים באמצעות עבודה עם מומחים לעסקים קטנים, הלוואות והשקעות.
- תיאום תנועת הלקוחות במרכז הפיננסי, פגישות ושיחות יוצאות.
- מתן חוויית שירות מצוינת ללקוחות.
- טיפול במשימות הקשורות למזומן.
דרישות
- נדרשת שליטה בספרדית ובאנגלית.
- להפגין התלהבות, הנעה עצמית, מוסר עבודה גבוה ומיקוד בתוצאות.
- לשתף פעולה ביעילות ולבנות קשרים חזקים.
- להפגין מחויבות ונחישות לשיפור הרווחה הפיננסית של הלקוחות.
- לזהות פתרונות ללקוחות חדשים וקיימים על סמך צורכיהם.
- לתקשר עם לקוחות בביטחון וביעילות.
- ללמוד ולהסתגל למידע חדש ולפלטפורמות טכנולוגיות.
- לסייע ללקוחות להשתמש באפשרויות שירות עצמי, לרבות כספומטים ובנקאות באינטרנט ובנייד.
- להפעיל חשיבה ביקורתית ומיומנויות לפתרון בעיות.
- לפעול לפי נהלים והנחיות שנקבעו ולציית לחוקים ולתקנות החלים.
- לנהל זמן ועומס עבודה ביעילות.
- להיות זמינים לעבודה בסופי שבוע ו/או בשעות עבודה ממושכות.
- להיות מסוגלים להגיע לכל מרכז פיננסי שנמצא במרחק סביר.
- להחזיק בתעודת סיום תיכון, GED, הסמכה תיכונית או תעודה שוות ערך.
- יתרון: ניסיון בשירותים פיננסיים והיכרות עם מוצרים ופתרונות פיננסיים.
- יתרון: שנת ניסיון מוצלחת במכירות בתפקיד הכולל שכר בתוספת תמריצים ויעדי מכירות אישיים.
- יתרון: שישה חודשי ניסיון בטיפול במזומן.
- יתרון: תואר ראשון או תואר עמית בתחום העסקי.
הטבות
- תנאים והטבות מובילים בענף.
- חופשה בתשלום.
- משאבים ותמיכה לעובדים.
- זכאות להטבות.