Bank of America è un’istituzione finanziaria globale attiva nei settori bancario, finanziario e della tecnologia finanziaria. I suoi servizi includono servizi bancari personali, supporto alle piccole imprese, gestione patrimoniale, servizi di investimento e accesso ai mercati dei capitali per privati, aziende e istituzioni. L’azienda promuove inoltre una crescita responsabile attraverso la finanza sostenibile, iniziative per la diversità e programmi di sviluppo delle comunità.
Consulente relazionale bilingue spagnolo — Jamaica, NY
Assisti i clienti dell’area di Jamaica nei centri finanziari di Bank of America, illustrando i servizi bancari e gestendo le transazioni. Comprendi le loro priorità e li metti in contatto con soluzioni finanziarie adatte.
Descrizione
- Accogli i clienti e li guidi nelle transazioni tramite servizi bancari da dispositivi mobili e online, sportelli automatici e altre opzioni self-service.
- Gestisci le transazioni in contanti con precisione ed efficienza.
- Approfondisci con i clienti le loro priorità finanziarie e personali.
- Indirizza i clienti verso soluzioni in linea con i loro obiettivi finanziari.
- Rispetta la cultura della gestione del rischio e gli standard operativi della banca.
- Instauri rapporti con i clienti e rispondi alle loro esigenze finanziarie.
- Rispetta procedure, linee guida, leggi e regolamenti stabiliti.
- Amplia le conoscenze aziendali e i contatti professionali collaborando con specialisti di piccole imprese, prestiti e investimenti.
- Coordina il flusso dei clienti nel centro finanziario, gli appuntamenti e le chiamate in uscita.
- Offri un’esperienza eccellente ai clienti.
- Svolgi mansioni legate alla gestione del contante.
Requisiti
- È richiesta la padronanza dello spagnolo e dell’inglese.
- Dimostra entusiasmo, motivazione, una solida etica del lavoro e orientamento ai risultati.
- Collabora efficacemente e costruisci relazioni solide.
- Dimostra impegno e determinazione nel migliorare il benessere finanziario dei clienti.
- Individua soluzioni per i clienti nuovi ed esistenti in base alle loro esigenze.
- Comunica con i clienti in modo sicuro ed efficace.
- Impara e ti adatti a nuove informazioni e piattaforme tecnologiche.
- Aiuta i clienti a usare le opzioni self-service, inclusi gli sportelli automatici e i servizi bancari online e da dispositivi mobili.
- Applica capacità di pensiero critico e risoluzione dei problemi.
- Segui le procedure e le linee guida stabilite e rispetta le leggi e i regolamenti applicabili.
- Gestisci in modo efficiente il tempo e il carico di lavoro.
- Sii disponibile a lavorare nei fine settimana e/o con orari prolungati.
- Sii in grado di raggiungere qualsiasi centro finanziario situato a una distanza ragionevole.
- Possiedi un diploma di scuola superiore, un GED, una qualifica di istruzione secondaria o un titolo equivalente.
- È preferibile avere esperienza nei servizi finanziari e conoscere prodotti e soluzioni finanziarie.
- È preferibile avere un anno di esperienza di vendita con risultati positivi in un ruolo con stipendio più incentivi e obiettivi di vendita individuali.
- È preferibile avere sei mesi di esperienza nella gestione del contante.
- È preferibile avere una laurea triennale o un titolo di studio biennale in ambito commerciale.
Benefit
- Benefit ai vertici del settore.
- Ferie retribuite.
- Risorse e supporto per i dipendenti.
- Idoneità ai benefit.