Bank of America on maailmanlaajuinen rahoituslaitos, joka toimii pankkitoiminnan, rahoituksen ja fintechin aloilla. Sen palveluihin kuuluvat henkilökohtainen pankkiasiointi, pienyritysten tukeminen, varainhoito, sijoituspalvelut ja pääomamarkkinoille pääsy yksityishenkilöille, yrityksille ja yhteisöille. Yhtiö keskittyy myös vastuulliseen kasvuun kestävän rahoituksen, monimuotoisuutta edistävien aloitteiden ja yhteisöjen kehittämisohjelmien avulla.
Kaksikielinen espanjankielisten asiakkaiden pankkineuvoja — Jamaica, NY
Palvele Jamaican alueen asiakkaita Bank of American konttoreissa esittelemällä pankkipalveluja ja hoitamalla maksutapahtumia. Selvitä asiakkaiden tärkeimmät tarpeet ja yhdistä heidät sopiviin taloudellisiin ratkaisuihin.
Kuvaus
- Toivota asiakkaat tervetulleiksi ja opasta heitä tapahtumissa mobiili- ja verkkopankin, pankkiautomaattien sekä muiden itsepalveluvaihtoehtojen avulla.
- Käsittele käteistapahtumat tarkasti ja tehokkaasti.
- Keskustele perusteellisesti asiakkaiden taloudellisista ja elämään liittyvistä tavoitteista.
- Yhdistä asiakkaat heidän taloudellisiin tavoitteisiinsa sopiviin ratkaisuihin.
- Noudata pankin riskienhallintakulttuuria ja toiminnallisia standardeja.
- Rakenna asiakassuhteita ja vastaa asiakkaiden taloudellisiin tarpeisiin.
- Noudata vahvistettuja menettelytapoja, ohjeita, lakeja ja määräyksiä.
- Laajenna liiketoimintaosaamistasi ja ammatillisia verkostojasi työskentelemällä pienyritys-, luotonanto- ja sijoitusasiantuntijoiden kanssa.
- Koordinoi asiakasvirtaa, tapaamisia ja lähteviä puheluita finanssikeskuksessa.
- Tarjoa asiakkaille laadukas palvelukokemus.
- Hoida käteiseen liittyviä tehtäviä.
Vaatimukset
- Edellytetään sujuvaa espanjan ja englannin kielen taitoa.
- Osoita innostusta, oma-aloitteisuutta, vahvaa työmoraalia ja tuloshakuisuutta.
- Tee tehokasta yhteistyötä ja rakenna vahvoja suhteita.
- Osoita sitoutumista ja halua edistää asiakkaiden taloudellista hyvinvointia.
- Tunnista uusille ja nykyisille asiakkaille sopivia ratkaisuja heidän tarpeidensa perusteella.
- Viestii asiakkaiden kanssa itsevarmasti ja tehokkaasti.
- Opettele uutta ja sopeudu uusiin tietoihin ja teknologia-alustoihin.
- Auta asiakkaita käyttämään itsepalveluvaihtoehtoja, kuten pankkiautomaatteja, verkkopankkia ja mobiilipankkia.
- Sovella kriittistä ajattelua ja ongelmanratkaisutaitoja.
- Noudata vahvistettuja menettelytapoja ja ohjeita sekä sovellettavia lakeja ja määräyksiä.
- Hallitse aikaa ja työmäärää tehokkaasti.
- Ole valmis työskentelemään viikonloppuisin ja/tai pidennettyinä työaikoina.
- Pysty matkustamaan mille tahansa kohtuullisen matkan päässä olevalle finanssikeskukselle.
- Sinulla tulee olla lukion päättötodistus, GED-todistus, toisen asteen tutkinto tai vastaava pätevyys.
- Eduksi katsotaan kokemus finanssipalveluista sekä rahoitustuotteiden ja -ratkaisujen tuntemus.
- Eduksi katsotaan vuoden menestyksekäs myyntikokemus tehtävässä, jossa on kiinteä palkka ja kannustinosa sekä henkilökohtaiset myyntitavoitteet.
- Eduksi katsotaan kuuden kuukauden kokemus käteisen käsittelystä.
- Eduksi katsotaan kandidaatin tutkinto tai liiketoimintaan liittyvä alempi korkeakoulututkinto.
Edut
- Alan johtavat edut.
- Palkallinen vapaa-aika.
- Henkilöstön resurssit ja tuki.
- Oikeus etuihin.