Bank of America är en global finansinstitution som är verksam inom bank, finans och fintech. Företagets tjänster omfattar privatbank, stöd till småföretag, förmögenhetsförvaltning, investeringstjänster och tillgång till kapitalmarknader för privatpersoner, företag och institutioner. Företaget fokuserar också på ansvarsfull tillväxt genom hållbar finansiering, mångfaldsinitiativ och program för samhällsutveckling.
Tvåspråkig relationsrådgivare, spanska – Jamaica, NY
Hjälp kunder i Jamaicaområdet på Bank of Americas finanscenter genom att förklara banktjänster och hantera transaktioner. Ta reda på vad kunderna prioriterar och vägled dem till finansiella lösningar.
Beskrivning
- Välkomna kunder och vägled dem genom transaktioner med mobil- och internetbank, bankomater och andra självbetjäningsalternativ.
- Hantera kontanttransaktioner noggrant och effektivt.
- Diskutera ingående kundernas ekonomiska prioriteringar och livssituation.
- Matcha kunder med lösningar som passar deras ekonomiska mål.
- Upprätthålla bankens riskkultur och operativa standarder.
- Bygga kundrelationer och tillgodose kundernas ekonomiska behov.
- Följa fastställda rutiner och riktlinjer samt lagar och förordningar.
- Utöka verksamhetskunskaper och yrkesmässiga kontakter genom samarbete med specialister inom småföretag, utlåning och investeringar.
- Samordna kundflödet på finanscentret, bokningar och utgående samtal.
- Ge kunderna en förstklassig upplevelse.
- Utföra arbetsuppgifter som rör kontanthantering.
Krav
- Du måste behärska spanska och engelska flytande.
- Visa entusiasm, initiativförmåga, god arbetsmoral och fokus på resultat.
- Samarbeta effektivt och bygga goda relationer.
- Visa engagemang och drivkraft för att förbättra kundernas ekonomiska välbefinnande.
- Identifiera lösningar för nya och befintliga kunder utifrån deras behov.
- Kommunicera tryggt och effektivt med kunder.
- Lära dig och anpassa dig till ny information och nya teknikplattformar.
- Hjälpa kunder att använda självbetjäningsalternativ, bland annat bankomater, internetbank och mobilbank.
- Tillämpa kritiskt tänkande och problemlösningsförmåga.
- Följa fastställda rutiner och riktlinjer samt tillämpliga lagar och förordningar.
- Hantera tid och arbetsbelastning effektivt.
- Vara tillgänglig för arbete på helger och/eller utökade arbetstider.
- Kunna resa till alla finanscenter inom ett rimligt avstånd.
- Ha gymnasieexamen, GED, motsvarande gymnasieutbildning eller likvärdig utbildning.
- Meriterande: erfarenhet från finansiella tjänster och kännedom om finansiella produkter och lösningar.
- Meriterande: ett års dokumenterat god försäljningserfarenhet i en roll med grundlön och rörlig ersättning samt individuella försäljningsmål.
- Meriterande: sex månaders erfarenhet av kontanthantering.
- Meriterande: kandidatexamen eller en företagsinriktad associate-examen.
Förmåner
- Förmåner som hör till de främsta i branschen.
- Betald ledighet.
- Resurser och stöd för medarbetare.
- Rätt till förmåner.