Insulet Corporation zdravstvena je i medicinsko-tehnološka tvrtka koja razvija, proizvodi i distribuira povezane sustave za isporuku inzulina. Njezin najpoznatiji proizvod, Omnipod, bežična je nosiva platforma temeljena na uređaju Pod, osmišljena za kontinuiranu i automatiziranu isporuku inzulina, uključujući Omnipod 5. Tvrtka je osnovana 2000. godine, a sjedište joj je u Actonu u Massachusettsu. Insulet opslužuje više od 600.000 korisnika u 26 zemalja. Njezino poslovanje obuhvaća inženjerstvo medicinskih uređaja, istraživanje i razvoj, globalnu proizvodnju te nastojanja da pojednostavi upravljanje dijabetesom, uz istodobno unapređivanje održivosti i doprinosa zajednici.
Direktor za uvide u korisničko putovanje u Insuletu (hibridni rad)
Vodite globalno istraživanje korisničkog putovanja za Insuletove medicinske uređaje za dijabetes i pretvarajte povratne informacije korisnika u provedive preporuke. Razvijajte okvire mjerenja, izvještavanje i praćenje provedbe na različitim tržištima.
Sjedinjene Američke Države
Kalifornija
Massachusetts187.100 $ – 280.625 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiDirektorOpis
- Voditi globalni okvir za uvide u korisničko putovanje za Insuletove proizvode u razvoju i na tržištu
- Postaviti modele mjerenja korisničkog putovanja, izvore podataka i standarde u različitim regijama
- Pretvarati nalaze o korisničkom putovanju u prioritetne preporuke za marketinške i regionalne timove
- Usmjeravati provedbu preporuka u korisničkim portalima, anketama i sadržaju za pomoć
- Analizirati nedostatke u korisničkom putovanju i njihove temeljne uzroke s timovima za proizvode, uspjeh korisnika i tržišta
- Povezivati kvantitativne i kvalitativne signale u pouzdan globalni pregled uspješnosti korisničkog putovanja
- Razvijati i održavati globalno izvještavanje i nadzorne ploče za korisničko putovanje
- Postaviti metrike, pragove i rasporede izvještavanja za praćenje kvalitete korisničkog iskustva i povrata na ulaganja u korisničko putovanje
- Voditi redovite preglede uvida, forume za određivanje prioriteta i praćenje daljnjih aktivnosti
- Izvještavati potpredsjednika za globalne uvide i analitiku
- Surađivati s komercijalnim odjelom, marketingom, timom za uspjeh korisnika, odjelom za proizvode i regionalnim generalnim direktorima
Zahtjevi
- Najmanje 12 godina iskustva u uvidima u korisnike, analitici korisničkog iskustva ili mjerenju korisničkog putovanja
- Iskustvo u definiranju korisničkih putovanja te poslovnih procesa i tehnologija koje ih podržavaju
- Dobro poznavanje globalnih komercijalnih sustava i podataka koji stoje iza komercijalnih aktivnosti i korisničkog iskustva
- Poznavanje istraživačkih i analitičkih metoda za mjerenje globalnih korisničkih putovanja
- Iskustvo rada na globalnim tržištima u reguliranom okruženju
- Poznavanje regulatornih zahtjeva i zahtjeva kvalitete
- Iskustvo s medicinskim proizvodima prednost je
- Iskustvo ili poznavanje područja dijabetesa dodatna je prednost
- Mogućnost rada u Insuletovu uredu prema hibridnom modelu
Pogodnosti
- Zdravstveno, stomatološko i oftalmološko osiguranje
- Plan 401(k) uz doprinos poslodavca
- Plaćeni dopust
- Dodatni programi za dobrobit zaposlenika
- Mogućnost ostvarivanja poticajne naknade
- Mogućnost rada na daljinu, hibridno ili u uredu
- Procijenjeno putovanje od 25 %