Insulet Corporation on tervishoiu- ja meditsiiniseadmete ettevõte, mis arendab, toodab ja turustab ühendatud insuliini manustamise süsteeme. Selle tuntuim toode Omnipod on juhtmevaba kantav Pod-põhine platvorm, mis on loodud pideva ja automatiseeritud insuliini manustamise toetamiseks, sealhulgas Omnipod 5. 2000. aastal asutatud ja Massachusettsis Actonis peakontorit omav Insulet teenindab enam kui 600 000 klienti 26 riigis. Ettevõtte tegevus hõlmab meditsiiniseadmete projekteerimist, teadus- ja arendustegevust, üleilmset tootmist ning jõupingutusi diabeedi haldamise lihtsustamiseks, edendades samal ajal kestlikkust ja kogukondlikku mõju.
Klienditeekonna analüütika direktor Insuletis (hübriidtöö)
Juhid Insuleti diabeediraviks mõeldud meditsiiniseadmete üleilmset klienditeekonna analüütikat ja muudad klientidelt saadud signaalid rakendatavateks soovitusteks. Arendad mõõdikuid, aruandlust ja tegevuste järelkontrolli eri turgudel.
Ameerika Ühendriigid
California
Massachusetts187 100 $ – 280 625 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseDirektorKirjeldus
- Juhi Insuleti arenduses olevate ja turul olevate toodete üleilmset klienditeekonna analüütika raamistikku
- Määra piirkondadeülesed teekondade mõõtmismudelid, andmeallikad ja standardid
- Muuda teekondade analüüsitulemused turundus- ja piirkondlikele meeskondadele mõeldud prioriteetseteks soovitusteks
- Suuna soovituste rakendamist kliendiportaalides, küsitlustes ja abisisus
- Analüüsi klienditeekondade puudujääke ja algpõhjuseid koos toote-, kliendiedu- ja turumeeskondadega
- Ühenda kvantitatiivsed ja kvalitatiivsed signaalid usaldusväärseks üleilmseks ülevaateks klienditeekondade tulemuslikkusest
- Arenda ja halda üleilmset klienditeekondade aruandlust ja juhtpaneele
- Määra mõõdikud, lävendid ja aruandlusgraafikud, et jälgida kliendikogemuse seisundit ja teekondadesse tehtud investeeringute tasuvust
- Juhi korrapäraseid analüüsiülevaateid, prioriseerimisfoorumeid ja järeltegevuste jälgimist
- Anna aru Global Insights & Analyticsi asepresidendile
- Tee koostööd äri-, turundus-, kliendiedu- ja tootetiimide ning piirkondlike peadirektoritega
Nõuded
- Vähemalt 12-aastane kogemus kliendiinsight’ide, kliendikogemuse analüütika või klienditeekondade mõõtmise alal
- Kogemus klienditeekondade ning neid toetavate äriprotsesside ja tehnoloogiate määratlemisel
- Head teadmised üleilmsetest ärisüsteemidest ning äritegevuse ja kliendikogemuse aluseks olevatest andmetest
- Uurimis- ja analüüsimeetodite tundmine üleilmsete klienditeekondade mõõtmiseks
- Kogemus üleilmsetel turgudel töötamisel reguleeritud keskkonnas
- Regulatiivsete ja kvaliteedinõuete tundmine
- Meditsiiniseadmete valdkonna kogemus tuleb kasuks
- Diabeedivaldkonna kogemus või teadmised tulevad kasuks
- Valmidus töötada Insuleti kontoris hübriidtöö korralduse alusel
Hüved
- Ravikindlustus, hambaravikindlustus ja nägemisega seotud hüvitised
- 401(k)-pensioniplaan koos tööandja sissemaksega
- Tasustatud vaba aeg
- Täiendavad töötajate heaoluprogrammid
- Õigus tulemustasule
- Kaugtöö, hübriidtöö või kontoris töötamise võimalused
- Eeldatav reisimine 25%