Rillet היא חברת פינטק המפתחת פלטפורמה לתכנון משאבי ארגון (ERP) המבוססת על בינה מלאכותית, עבור תפעול פיננסי מורכב. התוכנה שלה הופכת תהליכי עבודה חשבונאיים מרכזיים לאוטומטיים, בהם ניהול ספר החשבונות הראשי, חשבונות לקוחות, חשבונות ספקים, התאמות בנקאיות והכרה בהכנסות, תוך תמיכה בארגונים מרובי ישויות ובדיווח כספי. Rillet משרתת חברות בתחומים כמו שירותים פיננסיים, שירותי בריאות ומסחר אלקטרוני, ומסייעת לצוותי כספים לנהל את ספרי החשבונות שלהם ולשמור על תמונה אחידה של הנתונים הפיננסיים.
מנהל/ת הצלחת לקוחות – Rillet
ניהול קשרי לקוחות עסקיים והטמעת תהליכי עבודה מבוססי בינה מלאכותית. סיוע לצוותי כספים באוטומציה של חשבונאות ודיווח באמצעות מערכת ERP מקורית של Rillet, המונעת בבינה מלאכותית.
ארצות הברית
קליפורניה
ניו יורק100,000 $ – 150,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותתיאור
- ניהול קשרים ותוצאות לטווח ארוך עבור לקוחות בגודל בינוני וארגונים גדולים.
- בניית קשרים עם צוותי הלקוחות והובלת תוכניות הצלחה, סקירות הנהלה ופגישות שוטפות.
- הפיכת אתגרי הלקוחות ותהליכי העבודה לפתרונות אוטומטיים באמצעות הבינה המלאכותית של Rillet.
- אספקת שיפורי מוצר עבור חשבונות לקוחות.
- התאמת יכולות המוצר לצורכי הלקוחות כדי ליצור פתרונות מעשיים.
- הדרכת לקוחות ותמיכה באימוץ, בשימור, בהתרחבות ובבריאות חידושי המנויים.
- ייעוץ לגבי שיפור תהליכים וזיהוי הזדמנויות להרחבת חשבונות.
- שיתוף משוב הלקוחות עם המייסדים ועם צוות המוצר בהקדם.
- מיון וטיפול בבעיות תמיכה מול צוות ההנדסה ותיאום העברת חשבונות עם צוות ההטמעה.
- פיתוח מומחיות בפלטפורמה של Rillet, שנבנתה סביב בינה מלאכותית, והתעדכנות בתכונותיה.
- ייצוג Rillet מתוך אמפתיה ללקוחות ובאמצעות גישה מובנית לפתרון בעיות.
דרישות
- לפחות 3 שנות ניסיון בהצלחת לקוחות, רצוי בניהול לקוחות בגודל בינוני וארגונים גדולים.
- הצלחה מוכחת בשיפור שימור לקוחות, אימוץ והתרחבות בתיק לקוחות מורכב.
- שליטה בתחום הבינה המלאכותית ויכולת להסביר ללקוחות תהליכי עבודה המופעלים באמצעותה.
- ניסיון בשימוש בכלי בינה מלאכותית בעבודה היומיומית והבנת היכולות והמגבלות שלהם.
- נוחות בעבודה מול בעלי עניין בדרג הנהלה, בהובלת סקירות עסקיות ותכנון הצלחה, ובטיפול בהסלמות.
- יכולת טכנית להגדרת תוכנות, ללמידת מוצרי SaaS מורכבים לעסקים ולתרגום צורכי לקוחות לתהליכי עבודה.
- יוזמה, אחריות אישית ותשומת לב רבה לפרטים.
- ניסיון בטכנולוגיה פיננסית, ERP או תוכנות פיננסיות, או היכרות עם תהליכי עבודה בתחום הכספים והחשבונאות, הם יתרון.
- נדרשת הרשאה לעבוד בארצות הברית.
- אסור שתידרש חסות ממעסיק, כעת או בעתיד, לצורך עבודה בארצות הברית.
הטבות
- הון עצמי.
- הטבות בתחומי הבריאות, הרווחה, החופשות, צורכי המשפחה והמטרות הפיננסיות לטווח הארוך.
- ארוחות צוות, אירועים ומפגשים של החברה.
- הזדמנויות לקבל אחריות, להרחיב תחומי אחריות ולהתפתח מקצועית.