Ang Rillet ay isang fintech na kompanyang bumubuo ng AI-native na enterprise resource planning (ERP) platform para sa masalimuot na operasyon sa pananalapi. Ina-automate ng software nito ang mahahalagang workflow sa accounting—kabilang ang pamamahala ng general ledger, accounts receivable, accounts payable, bank reconciliation, at revenue recognition—habang sinusuportahan ang mga organisasyong may maraming entity at financial reporting. Nagsisilbi ang Rillet sa mga negosyo sa mga sektor tulad ng financial services, healthcare, at e-commerce, at tinutulungan ang mga finance team na pamahalaan ang kanilang mga libro at mapanatili ang pare-parehong pagtingin sa datos sa pananalapi.
Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer – Rillet
Pamahalaan ang ugnayan sa mga customer na negosyo at palawakin ang paggamit nila ng mga workflow na pinapagana ng AI. Tulungan ang mga finance team na i-automate ang accounting at pag-uulat gamit ang AI-native ERP ng Rillet.
Paglalarawan
- Pamahalaan ang pangmatagalang ugnayan at mga resulta para sa mga mid-market at enterprise account.
- Bumuo ng mga ugnayan sa iba’t ibang customer team at manguna sa mga plano para sa tagumpay, executive review, at regular na pulong.
- Gawing mga automated na solusyon gamit ang Rillet AI ang mga hamon ng customer at workflow.
- Maghatid ng mga pagpapahusay sa produkto para sa mga customer account.
- Itugma ang mga kakayahan ng produkto sa pangangailangan ng customer upang makabuo ng praktikal na solusyon.
- Sanayin ang mga customer at suportahan ang paggamit, pagpapanatili, pagpapalawak, at maayos na pag-renew.
- Magpayo tungkol sa pagpapahusay ng proseso at tumukoy ng mga pagkakataong mapalawak ang mga account.
- Agad na ibahagi sa mga founder at Product team ang feedback ng customer.
- Suriin at isaayos ang mga isyu sa suporta kasama ang Engineering at iugnay sa Implementation ang paglilipat ng mga account.
- Palalimin ang kaalaman sa AI-native platform ng Rillet at subaybayan ang mga bagong feature nito.
- Kinatawanin ang Rillet nang may malasakit sa customer at sistematikong paglutas ng problema.
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa 3 taong karanasan sa Customer Success, mas mainam kung namahala na ng mga mid-market at enterprise customer.
- May napatunayang tagumpay sa pagpapahusay ng pagpapanatili, paggamit, at pagpapalawak sa isang kumplikadong portfolio ng customer.
- Mahusay sa AI at kayang ipaliwanag sa mga customer ang mga workflow na pinapagana ng AI.
- May karanasan sa paggamit ng mga AI tool sa pang-araw-araw na trabaho at nauunawaan ang mga kakayahan at limitasyon ng mga ito.
- Komportableng makipag-ugnayan sa mga executive stakeholder, manguna sa executive business review at pagpaplano para sa tagumpay, at humawak ng mga escalation.
- May teknikal na kakayahang mag-configure ng software, matuto ng mga kumplikadong B2B SaaS product, at gawing workflow ang mga pangangailangan ng customer.
- Kusang umaako ng responsibilidad at masusing tumitingin sa detalye.
- Mas mainam ang karanasan sa fintech, ERP, o finance software, o kaalaman sa mga workflow sa finance at accounting.
- Dapat awtorisadong magtrabaho sa Estados Unidos.
- Hindi dapat mangailangan ng sponsorship ng employer ngayon o sa hinaharap upang makapagtrabaho sa Estados Unidos.
Mga Benepisyo
- Equity.
- Mga benepisyong sumasaklaw sa kalusugan, kagalingan, bakasyon, pangangailangan ng pamilya, at mga pangmatagalang layuning pinansyal.
- Mga salu-salo ng team, event, at pagtitipon ng kumpanya.
- Mga pagkakataong umako ng responsibilidad, palawakin ang saklaw ng trabaho, at umunlad sa propesyon.