Rillet on finantstehnoloogiaettevõte, mis arendab keerukate finantstoimingute jaoks tehisintellektipõhist ettevõtte ressursside planeerimise (ERP) platvormi. Selle tarkvara automatiseerib peamisi raamatupidamise töövooge, sealhulgas pearaamatu haldamist, ostu- ja müügiarveid, pangakontode kooskõlastamist ning tulude kajastamist, toetades samal ajal mitme juriidilise üksusega organisatsioone ja finantsaruandlust. Rillet teenindab muu hulgas finantsteenuste, tervishoiu ja e-kaubanduse valdkonna ettevõtteid, aidates finantstiimidel hallata raamatupidamist ja säilitada finantsandmetest ühtset ülevaadet.
Kliendiedu juht – Rillet
Juhid suurettevõtetest klientidega suhteid ja tehisintellektil põhinevate töövoogude kasutuselevõttu. Aitad finantstiimidel automatiseerida raamatupidamist ja aruandlust Rillet’ tehisintellektil põhineva ERP-süsteemiga.
Kirjeldus
- Juhid keskmise suurusega ja suurettevõtetest klientidega pikaajalisi suhteid ning aitad saavutada tulemusi.
- Lood suhteid klienditiimide eri osadega ning juhid eduplaanide koostamist, juhtkonna ülevaateid ja regulaarseid kohtumisi.
- Muudad klientide ja töövoogude probleemid Rillet AI abil automatiseeritud lahendusteks.
- Viid ellu kliendikontode tootetäiustusi.
- Seostad toote võimalused klientide vajadustega ja lood praktilisi lahendusi.
- Koolitad kliente ning toetad toote kasutuselevõttu, klientide hoidmist, kontode kasvu ja uuendamiste õnnestumist.
- Nõustad protsesside täiustamisel ja leiad võimalusi kontode kasvatamiseks.
- Jagad klientide tagasisidet viivitamata asutajate ja tootetiimiga.
- Hindad tugiprobleemide kiireloomulisust koos tehnilise tiimiga ning koordineerid kontode üleandmist juurutustiimiga.
- Arendad teadmisi Rillet’ tehisintellektil põhinevast platvormist ja hoiad end selle funktsioonidega kursis.
- Esindad Rilletit klientide suhtes empaatiavõimeliselt ja lahendad probleeme süsteemselt.
Nõuded
- Vähemalt 3-aastane kliendiedu valdkonna kogemus; eelistatud on keskmise suurusega ja suurettevõtetest klientide haldamise kogemus.
- Tõendatud edu klientide hoidmise, toote kasutuselevõtu ja kontode kasvatamise parandamisel keeruka kliendiportfelli puhul.
- Tehisintellekti tundmine ja oskus selgitada klientidele tehisintellektil põhinevaid töövooge.
- Tehisintellekti tööriistade igapäevase kasutamise kogemus ning nende võimaluste ja piirangute mõistmine.
- Valmidus suhelda juhtkonna tasandi sidusrühmadega, juhtida juhtkonna äriülevaateid ja eduplaanide koostamist ning käsitleda eskalatsioone.
- Tehniline taip tarkvara seadistamiseks, keerukate B2B SaaS-toodete õppimiseks ja kliendi vajaduste töövoogudeks muutmiseks.
- Proaktiivne vastutuse võtmine ja hea tähelepanu detailidele.
- Fintech-, ERP- või finantstarkvara kogemus või finants- ja raamatupidamistöövoogude tundmine tuleb kasuks.
- Sul peab olema õigus töötada Ameerika Ühendriikides.
- Sa ei tohi vajada tööandja sponsorlust Ameerika Ühendriikides töötamiseks ei praegu ega tulevikus.
Hüved
- Omakapital.
- Hüved, mis toetavad tervist, heaolu, puhkust, pere vajadusi ja pikaajalisi rahalisi eesmärke.
- Tiimilõunad, üritused ja ettevõtte kokkusaamised.
- Võimalused võtta vastutust, laiendada tööülesandeid ja areneda oma karjääris.