מנהל/ת הוצאות מרחוק
Remote Recruitment
ניהול תביעות הוצאות של עובדים עבור מעסיק בריטי, מבדיקת קבלות ועד להחזר. בדיקה וקידוד של הוצאות, הכנת קבוצות תשלומים וטיפול בפניות מרחוק.
פתח
Neilson Financial Services היא חברת גיוס המתמחה במגזר השירותים הפיננסיים, ומפעילה פלטפורמה מקוונת לקריירה ולמועמדים התומכת בפעילות גיוס בבריטניה ובאירלנד, באוסטרליה, בקנדה ובארצות הברית. הפלטפורמה מאפשרת אינטראקציה בין מעסיקים למועמדים, מספקת אמצעי בקרה על נתונים ופרטיות, ומשתמשת ב-Teamtailor לניהול משרות פנויות ומועמדויות.
מנהל/ת תביעות בשירות הלקוחות של נילסון שירותים פיננסיים
הובלת צוותי תביעות ואימונם לשיפור איכות השירות בנילסון שירותים פיננסיים. תמיכה במשפחות במסגרת פעילות ביטוח החיים של החברה.
תיאור
- פיקוח על ביצועי נציגי התביעות ועל איכות השירות.
- קיום פגישות אישיות חודשיות מתועדות ובניית תוכניות לשיפור לפי הצורך.
- הובלת הערכות ביצועים וטיפול בפערים.
- הבטחת התאמת התנהלות הצוות לערכי החברה ולהנחיות משאבי האנוש.
- הדרכת נציגים לכתיבה ולתקשורת ברורות ומקצועיות.
- מתן משוב ואימון על שיחות לנציגים בכל הדרגים.
- תיאום חופשות שנתיות ומחלה, נוכחות, איחורים ופגישות חזרה לעבודה.
- סקירה ושיתוף של משוב הבטחת האיכות של NFS, והדרכת הנציגים בנושא.
- סיוע בפתרון שאלות על מוצרים ותהליכים.
- מעקב אחר למידה מקוונת, ניהול סידורי עבודה ותמיכה בגיבוש הצוות.
- הנחיית מפגשים שבועיים לכיול שיחות עם הצוות.
- עמידה במדדי הביצוע המרכזיים המוסכמים של היחידה העסקית והנעת הצוות לביצועים טובים.
- הבטחת שליחת התכתובות במועדים המוסכמים.
- ניתוח החלטות והערכת תוצאותיהן.
- עבודה עם צוות הלמידה והפיתוח לתמיכה בקליטת נציגים חדשים.
- טיפול בהפניות לדרגים בכירים יותר ובתלונות שהוסלמו בהתאם לתהליכי העבודה.
- סינון תקשורת עסקית תוך עדכון הצוות.
- שמירה על עדכניות בנוגע למוצרים, לתהליכים, לשיטות עבודה מומלצות בתחום הביטוח ולפעילות המתחרים.
- בדיקת איכות התקשורת הכתובה.
- דיווח יומי, שבועי וחודשי על ביצועי הצוות לראש שירות הלקוחות.
- סקירת נתונים סטטיסטיים יומיים לזיהוי מגמות, הזדמנויות וצרכים.
דרישות
- ניסיון של שנתיים לפחות בהובלת צוות המספק שירות איכותי לתובעים.
- יכולת מוכחת לבנות ולבסס ביצועי צוות באמצעות הנחיה ואימון.
- היכרות טובה עם ההנחיות התפעוליות של FCA, רצוי מניסיון בטיפול בתביעות בסביבה מפוקחת או במוקד טלפוני.
- ניסיון מעשי נרחב בהובלת צוות.
- יכולת לתקשר ברמה גבוהה מאוד, בעל פה ובכתב.
- ניסיון בהשגת מדדי ביצוע עסקיים מוסכמים באמצעות עובדים הכפופים ישירות.
- יכולת לנתח ולפרש מדדים בדוחות עסקיים.
- יכולת לפתח ולהציע פתרונות מעשיים לדרישות היומיומיות בטיפול בתביעות.
- ניסיון בביטוח חיים הוא יתרון, אך אינו הכרחי.
- מיומנויות מחשב ברמה בינונית עד מתקדמת, כולל Microsoft Office.
הטבות
- מתכונת עבודה היברידית.
- העסקה במשרה מלאה.
- גישה לחשבון עובדים ולפורטל מועמדים.
משרות קשורות
מנהל/ת חשבוניות מרחוק — דרום אפריקה
Remote Recruitmentהכנת חשבוניות, בדיקתן, תיקונן ומעקב אחריהן עבור מעסיק בבריטניה. עבודה מרחוק מדרום אפריקה בשעות העבודה בבריטניה.
פתח
מנהל/ת נתונים מרחוק – דרום אפריקה
Remote Recruitmentניהול מדויק של רשומות, מסדי נתונים ודוחות עבור מעסיק בריטי. משרה מרחוק מדרום אפריקה, בשעות העבודה בבריטניה.
פתח
מנהל/ת משרד אחורי מרחוק – דרום אפריקה
Remote Recruitmentטיפול ברשומות, בתיבות דואר משותפות, בדוחות ובמעקבים עבור מעסיק בבריטניה. עבודה מרחוק מדרום אפריקה בשעות העבודה בבריטניה.
פתח
עוזר/ת אישי/ת בכיר/ה באמרסון, סיאול (מודל היברידי)
Emerson
תמיכה במנהל/ת המכירות האזורי/ת בתחומי תפעול מכירות, יומנים, אירועים, תקציבים ודיווח. אמרסון מפתחת טכנולוגיות אוטומציה ותוכנה לתעשיות חיוניות.
פתח
עוזר וירטואלי מרחוק באינדונזיה
Bold Magazine
תמיכה מרחוק בפעילות העריכתית והיומיומית של מגזין BOLD. תיאום תוכן, תורמים, רשתות חברתיות, מערכות אדמיניסטרטיביות ומחקר שותפויות.
פתח
רואה חשבון בכיר, Sage Intacct
Crunch Fitness
תמיכה בחשבונאות של Fitness Growth Capital למכוני כושר בעלי ישויות משפטיות מרובות ובמעבר ל-Sage Intacct. ניהול סגירת ספרים, היערכות לביקורת, דיווח לפי GAAP ובניית תהליכי חשבונאות הניתנים להרחבה.
פתח
מנהל/ת בכיר/ה של מסדי נתונים – SQL Server ו-NoSQL
Reclut
מנהל/ת בכיר/ה של מסדי נתונים בחברה פיננסית, האחראי/ת להובלת פתרונות למסדי נתונים יחסיים ול-NoSQL. התפקיד כולל ניהול פרויקטים של שינוי והעברה, אבטחה וביצועים בסביבות ענן ומקומיות.
פתח
מנהל בכיר, בקר כספים לאמריקה הלטינית
PayPal
הובלת הדיווח הכספי, הביקורות והבקרות הפנימיות בפעילות PayPal באמריקה הלטינית. יישום מומחיות חשבונאית לצורכי ציות ולקידום השינוי הפיננסי ברחבי האזור.
פתח
מעצב מוצר (מרחוק, הודו)
CDW
עיצוב מוצרי אינטרנט ומובייל נגישים עבור CDW, ספקית פתרונות טכנולוגיים הנכללת ברשימת Fortune 500. הובלת מחקר משתמשים, יצירת אבות טיפוס, מערכות עיצוב והעברה לביצוע בשיתוף צוותים רב־תחומיים.
פתח