LogoFresh Jobs Ahead
Foundant Technologies
Foundant Technologies
51 – 200 עובדים
ללא מטרות רווחתרופות
Foundant Technologies מפתחת תוכנות ענן לניהול מענקים עבור ארגונים ללא מטרות רווח, קרנות וקרנות קהילתיות. הכלים שלה מסייעים לגופים המעניקים מענקים ולמבקשי מענקים לנהל את תהליכי המענקים, וכך מאפשרים לארגונים פילנתרופיים להקדיש פחות זמן לניהול ויותר זמן לקידום מטרותיהם. החברה משלבת תוכנה המותאמת לתהליכי העבודה של המשתמשים עם שירות לקוחות לארגונים הפועלים ברחבי המגזר הפילנתרופי.
LinkedIn
משרות בחברה

מהנדס תמיכה טכנית בכיר

שמשו כגשר הטכני בין צוותי התמיכה וההנדסה עבור תוכנות Foundant לעמותות ולפילנתרופיה. חקרו תקלות מורכבות, נהלו הסלמות ואמתו תיקונים.

CAקנדהUSארצות הבריתמרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמהנדס תמיכה
JavaScriptSQLTCP/IP

תיאור

  • העריכו בעיות מורכבות של לקוחות והעבירו אותן לצוות התמיכה או ההנדסה לפתרון.
  • שחזרו בעיות, בדקו את השפעתן על הלקוחות ופתחו ב-Jira פניות הסלמה מלאות ומתועדפות.
  • נהלו הסלמות עד לפריסת התיקון ואמתו את התיקונים עם צוות התמיכה והלקוחות.
  • העבירו בין צוותי התמיכה וההנדסה מידע על המצב הטכני, לוחות זמנים, הקשר של הלקוח והשפעה עסקית.
  • חקרו בעיות בתצורה, בנתונים, באינטגרציות, בתהליכי עבודה, בשדרוגים ובביצועים.
  • תעדו את גורמי השורש ב-Zendesk וב-Jira.
  • השתמשו ביומנים, בכלי ניטור, ב-Postman, בכלי המפתחים בדפדפן וב-SQL כדי לבודד כשלים.
  • פתרו הסלמות שאפשר לטפל בהן ללא מעורבות ההנדסה.
  • זהו פגמים חוזרים ופערים בתהליכים, ושתפו ראיות תומכות עם צוותי המוצר וההנדסה.
  • עדכנו באופן שוטף את דף הבעיות הידועות וסייעו בהכנת הערות גרסה פנימיות.
  • קבעו תקני הסלמה, תחזקו מדריכי עבודה ומאמרים במאגר הידע, והדריכו מובילי צוותים ומהנדסי תמיכה.

דרישות

  • לפחות חמש שנות ניסיון בתמיכה טכנית בתוכנת SaaS או בתפקיד טכני דומה מול לקוחות.
  • לפחות שנתיים של ניסיון בניהול הסלמות Tier 2 או Tier 3, או בעבודה ישירה עם צוותי הנדסה.
  • יכולת לפתור באופן עצמאי בעיות תוכנה מורכבות ולתעד את הממצאים בבירור.
  • ידע מעשי ב-SQL, בממשקי REST API ובאינטגרציות, ב-SSO/MFA/OAuth/OpenID, ב-JavaScript, ב-XML/JSON ובפרוטוקולי אינטרנט ורשת, כולל HTTP, TLS ו-TCP/IP.
  • ניסיון בשימוש בפלטפורמות לניתוח יומנים או לניטור.
  • ניסיון בכלים לניהול פניות או למעקב אחר בעיות; היכרות עם Zendesk ו-Jira היא יתרון.
  • זכאות חוקית לעבוד בארצות הברית או בקנדה.
  • ניסיון ב-SmartSimple או בתוכנה דומה לניהול מענקים או לעמותות הוא יתרון.
  • ניסיון בהובלה טכנית או בחניכה הוא יתרון.
  • היכרות עם Agile/Scrum ועם ניהול תקריות או בעיות (ITIL) היא יתרון.
  • ניסיון מעשי בשימוש בכלי AI בעבודת תמיכה הוא יתרון.

הטבות

  • שכר והטבות תחרותיים.
  • החזר שכר לימוד.
  • החזרים להוצאות אורח חיים.
  • תוכניות מותאמות אישית למיינדפולנס ולכושר גופני.
  • חופשה בתשלום גמישה.
  • הזדמנויות להתפתחות מקצועית ואישית.
  • הזדמנויות למעבר לתפקידים פנימיים ולקידום בקריירה.
  • עצמאות ואחריות.
  • הכרה בעובדים.
  • התאמות לאורך תהליך הריאיון וההעסקה.

משרות קשורות

Knowtion Health

מנהל גיוס כישרונות מרחוק

Knowtion Health
501 – 1,000 עובדים
נותן חסות לוויזת H1Bביטוחייעוץלוגיסטיקה
USארצות הבריתALאלבמהAZאריזונהFLפלורידהIDאיידהוKSקנזסMEמייןMIמישיגןMSמיסיסיפיMOמיזוריNMניו מקסיקוNCקרוליינה הצפוניתOKאוקלהומהPAפנסילבניהSCקרוליינה הדרומיתTNטנסיTXטקססVAוירג׳יניהWVוירג׳יניה המערביתWIויסקונסיןמרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםשפה נדרשת: אנגליתגיוס

ניהול מערכות גיוס, בקשות לאיוש, ניתוח נתונים ותפעול כוח עבודה זמני ב-Knowtion Health. סיוע בתמיכה בתהליכי גיוס הניתנים להרחבה עבור חברת בריאות בצמיחה.

פתח
Napco National

רכז/ת רכש, ערב הסעודית (עבודה מרחוק)

Napco National
5,001 – 10,000 עובדים
לוגיסטיקהמזון ומשקאותשירותי בריאות
SAערב הסעודיתמרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתרכש

תיאום תהליכי רכש עבור עסק יצרני בערב הסעודית, מהזמנות רכש ומשלוחי ספקים ועד למסמכי מכס והעברות חומרים. תמיכה בשחרור משלוחים, עיבוד חשבוניות, תביעות מול ספקים וחידוש אישורי מוצרים.

פתח
Artemys

מומחה לגיוס טאלנטים בתחום ה-IT

Artemys
501 – 1,000 עובדים
אבטחת סייברייעוץלוגיסטיקה
FRצרפת
‏40,000 ‏€ – ‏44,000 ‏€ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: צרפתיתתמיכת IT
Goענן

גייסו מומחי תשתיות IT עבור Artemys, חברה המתמחה בטרנספורמציה דיגיטלית. הובילו את איתור המועמדים והגיוס, ותרמו ליוזמות למיתוג מעסיק.

פתח
4M Analytics

מהנדס בכיר לאלגוריתמים של ראייה ממוחשבת

4M Analytics
51 – 200 עובדים
נותן חסות לוויזת H1Bייעוץייצורלוגיסטיקה
ILישראלהיברידימשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתמהנדס
AWSEC2PythonPyTorchענן

פיתוח מערכות ראייה ממוחשבת ולמידת מכונה עבור פלטפורמת מיפוי התשתיות התת־קרקעיות של 4M Analytics. אחריות על אלגוריתמים משלב המחקר ועד הייצור, בשיתוף צוותי הנדסת נתונים ומוצר.

פתח
Joom

מנהל/ת הצלחת לקוחות ארגוניים, ברזיל (עבודה מרחוק)

Joom
201 – 500 עובדים
B2Bזירת מסחרמסחר אלקטרוני
BRברזילמרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

הובלת חידושי חוזים, שימור לקוחות וצמיחת חשבונות עבור לקוחות JoomPulse ארגוניים. הפיכת נתוני Mercado Livre ו-Shopee להמלצות מעשיות למוכרי זירות מסחר.

פתח
Cyera

מנהל/ת מכירות אזורי/ת, אבטחת זהויות

Cyera
201 – 500 עובדים
ייעוץלוגיסטיקהשירותי בריאות
USארצות הבריתWAוושינגטון
‏385,000 ‏$ – ‏400,000 ‏$ / שנה
מרחוקמשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתמהנדס אבטחה
AWSAzureGoogle Cloud Platformענן

הובלת צוות המכירות של Cyera בצפון־מערב האוקיינוס השקט, הרחבת הטריטוריה ועמידה ביעדים ואף מעבר להם עבור פלטפורמת אבטחת ה-AI והנתונים של החברה.

פתח
Terumo Medical Corporation

מנהל אזורי למכירות מערכות ההתערבות של Terumo

Terumo Medical Corporation
1,001 – 5,000 עובדים
נותן חסות לוויזת H1Bייעוץייצורשירותי בריאות
USארצות הבריתNJניו ג׳רזי
‏120,000 ‏$ – ‏165,000 ‏$ / שנה
באתרמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמנהל

הובלת מכירות של מכשור רפואי באזור צפון מרכז ניו ג'רזי, תוך ניהול צוותי שטח וקשרי בתי חולים. קידום ההכנסות האזוריות, ביצועי המכירות ושיווק תואם של מוצרי מערכות ההתערבות של Terumo.

פתח
Dream

מנהל/ת תוכניות בכיר/ה, בינה מלאכותית ריבונית (היברידי, ישראל)

Dream
51 – 200 עובדים
נותן חסות לוויזת H1Bביטחוןבינה מלאכותיתייעוץ
ILישראלהיברידימשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתמנהל תוכניות

הובילו את מפת הדרכים של Dream בתחום הבינה המלאכותית הריבונית עבור לקוחות ממשלתיים ותשתיות קריטיות, תוך תיאום בין מחקר, הנדסה, מוצר, השקות ותפעול מבוסס בינה מלאכותית.

פתח
Claroty

מהנדס אוטומציית אבטחת איכות

Claroty
501 – 1,000 עובדים
נותן חסות לוויזת עובד מיומןייצורלוגיסטיקהמזון ומשקאות
ILישראלהיברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמהנדס אוטומציית QA
JenkinsLinuxPythonSeleniumSQL

פיתוח אוטומציה ל־API ולממשק המשתמש, וכן שערי איכות ב־CI/CD, עבור פלטפורמת האבטחה הסייבר־פיזית של Claroty. עזרה בהגנה על תשתיות קריטיות באמצעות בדיקות אמינות.

פתח