מנהל/ת תביעות בשירות הלקוחות של נילסון שירותים פיננסיים
Neilson Financial Services
הובלת צוותי תביעות ואימונם לשיפור איכות השירות בנילסון שירותים פיננסיים. תמיכה במשפחות במסגרת פעילות ביטוח החיים של החברה.
פתח
Cornerstone Building Brands היא חברת בנייה וייצור המתמקדת במוצרי מעטפת מבנה לפרויקטים למגורים ולמסחר ברחבי צפון אמריקה. סל המוצרים שלה כולל חלונות, חיפויי ויניל, לוחות מתכת מבודדים, מערכות קירוי וקירות מתכת ואביזרי מתכת. החברה משלבת יכולות ייצור נרחבות עם מחקר, פיתוח וחדשנות מתמשכים במוצרים כדי לתמוך בלקוחות ובקהילות ברחבי האזור.
מנהל מכירות אזורי, מוצרי מבני מתכת (קנדה)
הובלת צוותי המכירות של Robertson בקנדה ובארצות הברית עבור עסקי מבני המתכת של Cornerstone Building Brands. אחריות על צמיחה, תמחור, חוויית לקוח, ניתוח ביצועים ושילוב מיזוגים ורכישות.
תיאור
- הובלת אנשי מכירות בעסקי הפתרונות המתכתיים המשרתים לקוחות Robertson בקנדה ובארצות הברית
- הגדלת נתח השוק במבני מתכת מורכבים, במבני מתכת פשוטים וברכיבים מסחריים
- תיאום עם פונקציות התמיכה כדי לספק הצעת ערך עקבית לחוויית הלקוח
- שיתוף פעולה עם המכירות, התמחור, ההנדסה, פיתוח העסקי, השיווק, הרכש, תפעול המכירות, קשרי הספקים וההנהלה הבכירה
- חניכה, פיתוח, הכשרה והרחבה של ארגון מכירות מקצועי של Robertson
- יצירה ויישום של אסטרטגיות מכירה, ייעוץ ללקוחות יעד, הערכת צורכיהם והמלצה על מוצרים, ציוד או שירותים מתאימים
- ניהול לוחות זמנים, אזורים וביצועי מכירות
- עבודה עם מנהלים עסקיים בקנדה ובארצות הברית תוך שמירה על קשר הדוק עם נשיא המגזר הקנדי
- יישום אסטרטגיית תמחור עם צוות התמחור והשגת יעדי רווחיות תוך תמיכה בצמיחת היקף המכירות
- בניית כרטיסי ניקוד ומדדי ביצועי מכירות הכוללים צבר הזמנות, הצעות מחיר, תמהיל מוצרים, רווח, הכנסות, שיעורי זכייה והפסד והמרת לידים, תחזוקתם ופירושם
- הכנה והצגה של תובנות לסקירות תפעול חודשיות ולמצגות עסקיות אחרות
- שיתוף פעולה עם רשת המפעלים לשיפור חוויית הלקוח ולהגדלת היקף המכירות וההכנסות
- הערכת מגבלות תפעוליות, דרישות משאבים והזדמנויות צמיחה
- עבודה עם סגן נשיא המכירות להערכת הזדמנויות למיזוגים ורכישות ולגיבוש תוכניות שילוב
- שיתוף פעולה עם השיווק במיתוג בשוק המקומי ובהצבת מוצרים בנכסים דיגיטליים
- הובלת מאמצי השילוב ושמשה כנושא תרבות הארגון במהלך פעילות משמעותית של מיזוגים ורכישות
- ייצוג החברה בארגוני תעשייה רלוונטיים, באיגודים מקצועיים ובתערוכות מסחריות
- תיאום עם שירותי השטח, המפעלים והסניפים לפתרון חששות לקוחות בנוגע לאיכות ולטיפול בגורמי השורש
- ביצוע פעילויות ופרויקטים נוספים שיוקצו
דרישות
- חשיבה ביקורתית מונחית נתונים, עם יכולת לנהל זרמי נתונים מרובים, להגיב לתנאי שוק בטווח הקצר ולבנות אסטרטגיות לטווח הארוך
- מנהיגות, השפעה ושיתוף פעולה מוכחים בארגון מטריציוני
- ידע נרחב במכירות ובגורמים הכלכליים המניעים את שוק חומרי הבנייה
- נוחות בניהול שיחות מקצועיות ישירות, מאתגרות ופרודוקטיביות
- יכולת לנסוע עד 50% מהזמן
- יכולת לשהות במשרד Robertson בברנטפורד, אונטריו
- גישה עצמאית עם תחושת דחיפות ואכפתיות חזקה
- כישורי משא ומתן מצוינים
- ניסיון במערכות CRM; עדיפות ל-Microsoft Dynamics
- יכולת מתקדמת לבנות ולפרש מודלים אנליטיים
- יכולת לנהל ולספק כמה פרויקטים במקביל בלי להתפשר על איכות
- רמת אחריותיות גבוהה כלפי בעלי עניין רבים
- יכולת לפשט נושאים מורכבים ולהשפיע על החלטות בסביבה מהירה ורב-תפקודית
- כישורי הקשבה ותקשורת בעל פה ובכתב מצוינים
- מנהיג ממוקד תוצאות, המסוגל לחנוך ולהנחות צוות בעל ביצועים גבוהים
- לפחות 10 שנות ניסיון במכירות, כולל 5 שנים או יותר בהובלת מכירות או בניהול כללי; ניסיון במוצרי בנייה הוא יתרון
- תואר ראשון נדרש
- תואר MBA או שווה ערך הוא יתרון
- נוכחות של מנהל בכיר, ביטחון עצמי ואסרטיביות בעת נקיטת פעולה והצגת רעיונות
- חשיבה ביקורתית ואסטרטגית חזקה
- יכולת מוכחת להניע שינוי ארגוני ורב-תפקודי ולהשפיע עליו
- כישורים ארגוניים יוצאי דופן עם יכולת לתעדף ולבצע במהירות
- כישורי הצגה מצוינים, כולל יכולת להסביר מושגי תמחור ונתונים בבירור
הטבות
- אפשרות לעבודה מרחוק
- סביבת עבודה מכילה, שוויונית ונגישה
- התאמות זמינות לאורך כל שלבי תהליך הגיוס
- מידע על התאמות מטופל בסודיות
משרות קשורות
נציג שירות לקוחות — קבוצת O
Group O
ארצות הברית
אילינוי18 $ – 22 $ / שעה
היברידימשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחותתמיכה בלקוחות קבוצת O באמצעות ניהול הזמנות במערכת ERP, מענה לפניות ותיאום עם צוותים פנימיים. בניית קשרים חזקים עם לקוחות וסיוע בשיפור השירות ושביעות הרצון.
פתח
A
נציג/ת שירות לקוחות דו־לשוני/ת מרחוק (אנגלית וספרדית)
Advantage TeleMessaging, Inc.ארצות הברית
פלורידה
מרילנד
פנסילבניה
וירג׳יניה
וירג׳יניה המערבית15 $ / שעה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: ספרדיתתמיכת לקוחותמענה לשיחות והעברת הודעות עבור שירות המענה הארצי של Advantage TeleMessaging. מתן תמיכה מרחוק למתקשרים דוברי אנגלית וספרדית.
פתח
יוצר תוכן באמצעות בינה מלאכותית
BetterMe
פיתוח והרחבה של תהליכי עבודה מבוססי בינה מלאכותית יוצרת עבור תוכן הבריאות והרווחה של BetterMe. שיפור הכלים, ההנחיות, האוטומציה והביצועים היצירתיים בתחומי הצילום, הווידאו, הגרפיקה והטקסט.
פתח
מהנדס תוכנה בכיר, Ruby on Rails ו-React
Northwoods
הובילו פיתוח מקצה לקצה של מוצרי SaaS לניהול תיקים של Northwoods בתחום הבריאות והשירותים לאדם, מתכנון ובדיקות ועד לתמיכה בסביבת הייצור. עבודה עם Rails, React/TypeScript, PostgreSQL, AWS וכלי פיתוח בסיוע AI.
פתח
B
נציג שירות לקוחות מרחוק
BH Partner S.A.C.
ביצוע שיחות יוצאות לקידום ההצעות של Claro ושירות ניוד המספרים של Partner Service. התפקיד מתבצע מהבית וממוקם בלימה.
פתח
מומחה/ית תמיכה במכירות מרחוק — הפיליפינים
New Era Technology
תמיכה בצוות המכירות של New Era Technology בהצעות מחיר, חידושים, הזמנות ורכש. ניהול רשומות ConnectWise ותיאום מול לקוחות, ספקים וצוותים פנימיים.
פתח
מומחה/ית שירות לקוחות בביטוח CNA, במתכונת היברידית בלייק מרי
CNA Insuranceארצות הבריתפלורידהאילינויפנסילבניה35,000 $ – 65,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתתמיכת לקוחותמתן סיוע ללקוחות CNA, לסוכנים ולמתווכים בטלפון, בדוא״ל ובאמצעות יישומים. מעקב אחר בעיות והדרכת הפונים עד לפתרונן במועד.
פתח
עורך וידאו מרחוק — Mercor
Mercor51 – 200 עובדים
יצירת משימות פוסט־פרודקשן מציאותיות, עריכות ייחוס ומדריכי דירוג עבור Mercor. סיוע באימון ובהערכה של סוכני AI מתקדמים באמצעות עבודת עריכת וידאו מעשית.
פתח
צלם וידאו
Oxylabs.io
ליטא2,100 € – 3,000 € / חודש
היברידימשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: ליטאיתכלליצלם וידאויוצרים תוכן צילום ווידאו ב-Oxylabs, חברה המפתחת פתרונות לאיסוף נתונים מהאינטרנט. מפיקים סיפורים חזותיים על מיתוג מעסיק, תקשורת פנים־ארגונית ותרבות החברה.
פתח