WASABIT - Talent Acquisition as a Service
WASABIT - Talent Acquisition as a Service
11 – 50 Employés
ConseilMarketingRecrutement
WASABIT - Talent Acquisition as a Service est une entreprise de recrutement et de conseil qui aide les organisations à mettre en place des opérations de recrutement plus efficaces. Son modèle de Talent Acquisition as a Service fournit une équipe de recrutement intégrée, capable de travailler aux côtés des équipes internes du client comme une fonction de gestion des talents internalisée. Grâce à l’externalisation des processus de recrutement (RPO), WASABIT accompagne la marque employeur, la recherche de candidats et la mise en œuvre du recrutement dans le cadre d’un modèle flexible, adaptable à l’évolution des besoins en recrutement. L’entreprise intervient dans différents secteurs et zones géographiques, ce qui rend son équipe pertinente pour les organisations à la recherche d’un soutien concret pour leurs initiatives de recrutement clés.

Spécialiste du service client à distance au Japon

Accompagnez les clients de vans aménagés au Japon en gérant les prospects, les réservations, les plannings de nettoyage, les stocks et la coordination avec les partenaires de WASABIT. Assurez la communication avec les clients par téléphone, e-mail et via le CRM WIX.

Description

  • Gérer les prospects entrants des clients par téléphone, e-mail et via le CRM WIX
  • Qualifier les prospects et promouvoir les services pertinents afin d'augmenter les conversions
  • Coordonner les ressources de réservation, les plannings et les opérations de nettoyage
  • Suivre les fournitures des vans et gérer les commandes de stock associées
  • Répondre aux demandes et préparer des devis pour les demandes personnalisées des clients
  • Collaborer avec l'équipe marketing sur des projets, des promotions et des campagnes
  • Administrer les promotions saisonnières et les offres spéciales
  • Maintenir à jour le contenu du site web et actualiser régulièrement la FAQ
  • Coordonner avec les partenaires véhicules les questions opérationnelles, la clôture mensuelle et les relevés de partage des revenus
  • Tenir à jour les listes de contrôle avant et après réservation
  • Confirmer que les véhicules sont nettoyés, réparés et entretenus avant et après chaque réservation

Exigences

  • Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit
  • Expérience en service client, idéalement dans la gestion de demandes par téléphone
  • Intérêt véritable ou connaissances dans le secteur de l'hospitalité
  • Deux ans d'expérience minimum souhaités
  • Approche adaptable et état d'esprit orienté startup
  • Volonté d'assumer des responsabilités allant au-delà de la description principale du poste

Avantages

  • Possibilité de bénéficier d'une prime liée à la conversion des prospects en clients
  • Organisation du travail à distance

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