WASABIT - Talent Acquisition as a Service는 조직이 보다 효과적인 채용 운영 체계를 구축할 수 있도록 지원하는 채용 및 컨설팅 회사입니다. 이 회사의 Talent Acquisition as a Service 모델은 고객사의 내부 직원과 협업하며 사내 인재 채용 기능을 수행할 수 있는 임베디드 채용팀을 제공합니다. 채용 프로세스 아웃소싱(RPO)을 통해 고용주 브랜딩, 후보자 소싱, 채용 업무 실행을 지원하며, 채용 수요의 변화에 따라 유연하게 조정할 수 있는 협업 모델을 운영합니다. 다양한 산업과 지역에서 활동하며, 주요 채용 과제에 실질적인 지원을 필요로 하는 조직에 적합한 팀을 제공합니다.
일본 원격 고객 지원 담당자
잠재 고객, 예약, 청소 일정, 재고 및 파트너 조정을 관리하며 WASABIT의 일본 캠핑카 고객을 지원합니다. 전화, 이메일 및 WIX CRM을 통해 고객 커뮤니케이션을 담당합니다.
설명
- 전화, 이메일 및 WIX CRM을 통해 유입되는 고객 리드에 대응
- 잠재 고객을 선별하고 전환을 높일 수 있는 관련 서비스 홍보
- 예약 자원, 일정 및 청소 준비 조정
- 차량 용품을 추적하고 관련 재고 주문 관리
- 문의에 응답하고 고객의 맞춤 요청에 대한 견적 작성
- 마케팅팀과 프로젝트, 프로모션 및 캠페인 협업
- 시즌별 프로모션 및 특별 혜택 운영
- 정확한 웹사이트 콘텐츠를 유지하고 FAQ를 정기적으로 업데이트
- 차량 파트너와 운영 사항, 월말 마감 및 수익 배분 명세서 조정
- 예약 전후 체크리스트 관리
- 각 예약 전후 차량의 세차, 수리 및 정비 완료 여부 확인
지원 자격
- 유창한 영어 커뮤니케이션 능력
- 고객 서비스 경험, 특히 전화 문의 대응 경험 우대
- 호스피탈리티 업계에 대한 진정한 관심 또는 지식
- 2년 이상의 경력 우대
- 스타트업 지향적인 사고방식과 유연한 태도
- 핵심 직무 설명을 넘어서는 책임도 맡을 의지
복리후생
- 잠재 고객을 실제 고객으로 전환하는 성과 인센티브 기회
- 원격 근무 방식