WASABIT - Talent Acquisition as a Service adalah perusahaan rekrutmen dan konsultasi yang berfokus membantu organisasi membangun operasional perekrutan yang lebih efektif. Model Talent Acquisition as a Service yang ditawarkan menyediakan tim rekrutmen tertanam yang dapat bekerja bersama staf internal klien sebagai fungsi talenta di dalam perusahaan. Melalui Recruitment Process Outsourcing (RPO), WASABIT mendukung pencitraan perusahaan sebagai pemberi kerja, pencarian kandidat, dan pelaksanaan rekrutmen dengan model kerja sama yang fleksibel serta dapat menyesuaikan diri seiring perubahan kebutuhan perekrutan. Perusahaan ini bekerja di berbagai industri dan lokasi, sehingga timnya relevan bagi organisasi yang membutuhkan dukungan praktis untuk inisiatif perekrutan penting.
Spesialis Dukungan Pelanggan Jarak Jauh di Jepang
Mendukung pelanggan campervan di Jepang dengan mengelola prospek, pemesanan, jadwal pembersihan, inventaris, dan koordinasi dengan mitra WASABIT. Menangani komunikasi pelanggan melalui telepon, email, dan CRM WIX.
Deskripsi
- Menangani prospek pelanggan yang masuk melalui telepon, email, dan CRM WIX
- Menilai prospek dan mempromosikan layanan yang relevan untuk meningkatkan konversi
- Mengoordinasikan sumber daya pemesanan, jadwal, dan pengaturan pembersihan
- Melacak persediaan van dan mengelola pesanan inventaris terkait
- Menanggapi pertanyaan dan menyiapkan penawaran untuk permintaan pelanggan yang disesuaikan
- Berkolaborasi dengan tim pemasaran dalam proyek, promosi, dan kampanye
- Mengelola promosi musiman dan penawaran khusus
- Menjaga keakuratan konten situs web dan memperbarui FAQ secara berkala
- Mengoordinasikan hal-hal operasional, penutupan akhir bulan, dan laporan bagi hasil dengan mitra kendaraan
- Memelihara daftar periksa sebelum dan sesudah pemesanan
- Memastikan kendaraan dibersihkan, diperbaiki, dan dirawat sebelum dan setelah setiap pemesanan
Persyaratan
- Kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang lancar
- Pengalaman dalam layanan pelanggan, terutama menangani pertanyaan melalui telepon
- Minat atau pengetahuan nyata tentang industri perhotelan
- Pengalaman minimal dua tahun lebih disukai
- Pendekatan yang adaptif dengan pola pikir berorientasi pada startup
- Bersedia mengambil tanggung jawab di luar uraian pekerjaan utama
Tunjangan
- Kesempatan memperoleh insentif berdasarkan keberhasilan mengubah prospek menjadi pelanggan
- Pengaturan kerja jarak jauh