WASABIT je náborová a poradenská společnost zaměřená na pomoc organizacím při vytváření efektivnějších procesů náboru. Model Talent Acquisition as a Service poskytuje integrovaný náborový tým, který může spolupracovat s interními zaměstnanci klienta jako interní personální funkce. V rámci outsourcingu náborových procesů (RPO) WASABIT podporuje budování značky zaměstnavatele, vyhledávání kandidátů a realizaci náboru prostřednictvím flexibilního modelu spolupráce, který lze přizpůsobovat měnícím se potřebám náboru. Společnost působí napříč různými odvětvími a lokalitami, takže její tým může být přínosem pro organizace hledající praktickou podporu při klíčových náborových iniciativách.
Specialista zákaznické podpory na dálku v Japonsku
Podpora zákazníků obytných vozů v Japonsku: práce s leady, rezervacemi, harmonogramy úklidu, zásobami a partnerskou koordinací pro WASABIT. Komunikace se zákazníky po telefonu, e-mailu a prostřednictvím CRM WIX.
Popis
- Zpracovávejte příchozí zákaznické leady po telefonu, e-mailu a prostřednictvím CRM WIX
- Kvalifikujte potenciální zákazníky a nabízejte relevantní služby s cílem zvýšit konverze
- Koordinujte zdroje pro rezervace, harmonogramy a zajištění úklidu
- Sledujte zásoby pro obytné vozy a spravujte související objednávky
- Odpovídejte na dotazy a připravujte nabídky pro individuální požadavky zákazníků
- Spolupracujte s marketingovým týmem na projektech, akcích a kampaních
- Spravujte sezónní akce a speciální nabídky
- Udržujte přesný obsah webu a pravidelně aktualizujte často kladené dotazy
- Koordinujte s partnery v oblasti vozidel provozní záležitosti, měsíční uzávěrku a výkazy rozdělení tržeb
- Veďte kontrolní seznamy před rezervací a po rezervaci
- Potvrzujte, že jsou vozidla před každou rezervací i po ní vyčištěná, opravená a udržovaná
Požadavky
- Plynulá komunikace v angličtině
- Zkušenosti se zákaznickým servisem, ideálně s vyřizováním dotazů po telefonu
- Skutečný zájem o pohostinství nebo znalost tohoto odvětví
- Výhodou jsou alespoň dva roky zkušeností
- Přizpůsobivý přístup a startupové nastavení mysli
- Ochota převzít odpovědnosti nad rámec hlavní pracovní náplně
Benefity
- Možnost získat motivační odměnu za přeměnu leadů na zákazníky
- Práce na dálku