WASABIT - Talent Acquisition as a Service je náborová a poradenská spoločnosť zameraná na pomoc organizáciám pri budovaní efektívnejších náborových procesov. Jej model Talent Acquisition as a Service poskytuje integrovaný náborový tím, ktorý môže spolupracovať s internými zamestnancami klienta ako interná funkcia získavania talentov. Prostredníctvom outsourcingu náborového procesu (RPO) WASABIT podporuje budovanie značky zamestnávateľa, vyhľadávanie kandidátov a realizáciu náboru v rámci flexibilného modelu spolupráce, ktorý sa môže prispôsobovať meniacim sa potrebám náboru. Spoločnosť pôsobí naprieč odvetviami a lokalitami, vďaka čomu je jej tím relevantný pre organizácie hľadajúce praktickú podporu pri kľúčových náborových iniciatívach.
Špecialista zákazníckej podpory na diaľku v Japonsku
Podpora zákazníkov karavanov v Japonsku prostredníctvom správy kontaktov, rezervácií, harmonogramov čistenia, zásob a koordinácie partnerov pre WASABIT. Komunikácia so zákazníkmi prebieha telefonicky, e-mailom a cez CRM systém WIX.
Popis
- Spracovávať prichádzajúce kontakty od zákazníkov telefonicky, e-mailom a cez CRM systém WIX
- Posudzovať potenciálnych zákazníkov a propagovať relevantné služby s cieľom zvyšovať konverzie
- Koordinovať zdroje potrebné na rezervácie, harmonogramy a organizáciu čistenia
- Sledovať zásoby pre karavany a spravovať súvisiace objednávky inventára
- Odpovedať na otázky a pripravovať cenové ponuky na mieru podľa požiadaviek zákazníkov
- Spolupracovať s marketingovým tímom na projektoch, propagáciách a kampaniach
- Spravovať sezónne akcie a špeciálne ponuky
- Udržiavať presný obsah webovej stránky a pravidelne aktualizovať často kladené otázky
- Koordinovať s partnermi v oblasti vozidiel prevádzkové záležitosti, uzávierku na konci mesiaca a výkazy o podiele na výnosoch
- Udržiavať kontrolné zoznamy pred rezerváciou a po rezervácii
- Potvrdzovať, že vozidlá sú pred každou rezerváciou a po nej vyčistené, opravené a udržiavané
Požiadavky
- Plynulá komunikácia v angličtine
- Skúsenosti so zákazníckymi službami, ideálne s vybavovaním otázok telefonicky
- Úprimný záujem o odvetvie pohostinstva alebo znalosti z tejto oblasti
- Uprednostňujú sa aspoň dva roky skúseností
- Prispôsobivý prístup a myslenie orientované na startupové prostredie
- Ochota prevziať zodpovednosti nad rámec hlavnej pracovnej náplne
Benefity
- Možnosť získania odmeny za premenu kontaktov na zákazníkov
- Práca na diaľku