日本远程客户支持专员
通过管理潜在客户、预订、清洁安排、库存及合作伙伴协调,为 WASABIT 支持日本的露营车客户。 通过电话、电子邮件和 WIX CRM 处理客户沟通。
描述
- 通过电话、电子邮件和 WIX CRM 处理客户潜在需求
- 筛选潜在客户并推广相关服务,推动转化
- 协调预订资源、日程安排和清洁事宜
- 跟踪露营车用品并管理相关库存订单
- 回复咨询,并为客户的定制需求准备报价
- 与市场营销团队合作开展项目、促销和营销活动
- 管理季节性促销和特别优惠
- 维护准确的网站内容并定期更新常见问题
- 与车辆合作伙伴协调运营事务、月末结算和收益分成报表
- 维护预订前和预订后检查清单
- 确认每次预订前后车辆均已完成清洁、维修和保养
任职要求
- 具备流利的英语沟通能力
- 具备客户服务经验,最好有通过电话处理咨询的经验
- 真正对酒店及餐饮行业感兴趣或有所了解
- 最好具备至少两年工作经验
- 具备适应性,拥有创业型思维
- 愿意承担核心职位描述之外的其他职责
福利待遇
- 将潜在客户转化为客户的激励机会
- 远程工作安排
