WASABIT - Talent Acquisition as a Service
WASABIT - Talent Acquisition as a Service
WASABIT - Talent Acquisition as a Service هي شركة متخصصة في التوظيف والاستشارات، تركز على مساعدة المؤسسات على بناء عمليات توظيف أكثر فعالية. يوفر نموذجها لخدمات استحواذ المواهب فريق توظيف مدمجًا يمكنه العمل إلى جانب الموظفين الداخليين لدى العميل بوصفه وظيفة مواهب داخلية. ومن خلال الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات التوظيف (RPO)، تدعم WASABIT بناء العلامة التجارية لصاحب العمل، واستقطاب المرشحين، وتنفيذ عمليات التوظيف ضمن نموذج تعاون مرن قابل للتكيف مع تغير احتياجات التوظيف. تعمل الشركة عبر قطاعات ومواقع متعددة، ما يجعل فريقها مناسبًا للمؤسسات التي تبحث عن دعم عملي لمبادرات التوظيف الرئيسية.

أخصائي دعم العملاء عن بُعد في اليابان

دعم عملاء مركبات الكامبرفان في اليابان من خلال إدارة العملاء المحتملين والحجوزات وجداول التنظيف والمخزون والتنسيق مع الشركاء لصالح WASABIT. التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ونظام WIX لإدارة علاقات العملاء.

الوصف

  • التعامل مع العملاء المحتملين الواردين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ونظام WIX لإدارة علاقات العملاء
  • تقييم العملاء المحتملين والترويج للخدمات المناسبة لزيادة التحويلات
  • تنسيق موارد الحجوزات والجداول وترتيبات التنظيف
  • متابعة مستلزمات المركبات وإدارة طلبات المخزون ذات الصلة
  • الرد على الاستفسارات وإعداد عروض أسعار لطلبات العملاء المخصصة
  • التعاون مع فريق التسويق في المشاريع والعروض والحملات
  • إدارة العروض الموسمية والعروض الخاصة
  • الحفاظ على دقة محتوى الموقع الإلكتروني وتحديث الأسئلة الشائعة بانتظام
  • التنسيق مع شركاء المركبات بشأن المسائل التشغيلية وإغلاق نهاية الشهر وبيانات تقاسم الإيرادات
  • الحفاظ على قوائم التحقق قبل الحجز وبعده
  • التأكد من تنظيف المركبات وإصلاحها وصيانتها قبل كل حجز وبعده

المتطلبات

  • إجادة التواصل باللغة الإنجليزية
  • خبرة في خدمة العملاء، ويفضل التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف
  • اهتمام حقيقي بقطاع الضيافة أو معرفة به
  • يفضل امتلاك خبرة لا تقل عن سنتين
  • القدرة على التكيف وعقلية موجهة نحو الشركات الناشئة
  • الاستعداد لتحمل مسؤوليات تتجاوز الوصف الوظيفي الأساسي

المزايا

  • فرصة للحصول على حوافز مرتبطة بتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء
  • ترتيب عمل عن بُعد