日本遠端客戶支援專員
透過管理潛在客戶、預訂、清潔安排、庫存及合作夥伴協調,為 WASABIT 支援日本的露營車客戶。 透過電話、電子郵件和 WIX CRM 處理客戶溝通。
說明
- 透過電話、電子郵件和 WIX CRM 處理客戶潛在需求
- 篩選潛在客戶並推廣相關服務,促進轉換
- 協調預訂資源、日程安排和清潔事宜
- 追蹤露營車用品並管理相關庫存訂單
- 回覆詢問,並為客戶的客製化需求準備報價
- 與行銷團隊合作開展專案、促銷和行銷活動
- 管理季節性促銷和特別優惠
- 維護準確的網站內容並定期更新常見問題
- 與車輛合作夥伴協調營運事務、月底結算和收益分成報表
- 維護預訂前和預訂後檢查清單
- 確認每次預訂前後車輛均已完成清潔、維修和保養
職位要求
- 具備流利的英語溝通能力
- 具備客戶服務經驗,最好有透過電話處理詢問的經驗
- 真正對酒店及餐飲業感興趣或有所了解
- 最好具備至少兩年工作經驗
- 具備適應性,擁有新創思維
- 願意承擔核心職務說明之外的其他職責
福利待遇
- 將潛在客戶轉化為客戶的獎勵機會
- 遠端工作安排
