A WASABIT - Talent Acquisition as a Service é uma empresa de recrutamento e consultoria focada em ajudar organizações a desenvolver operações de contratação mais eficazes. Seu modelo de Talent Acquisition as a Service oferece uma equipe de recrutamento integrada, que pode trabalhar ao lado da equipe interna do cliente como uma função de talentos da própria empresa. Por meio da terceirização de processos de recrutamento (RPO), a WASABIT apoia a marca empregadora, a busca de candidatos e a execução do recrutamento com um modelo de parceria flexível, capaz de se adaptar conforme as necessidades de contratação mudam. A empresa atua em diferentes setores e localidades, tornando sua equipe relevante para organizações que buscam suporte prático em iniciativas importantes de contratação.
Especialista remoto em atendimento ao cliente no Japão
Preste suporte aos clientes de campervans no Japão, gerenciando leads, reservas, cronogramas de limpeza, estoque e a coordenação com parceiros da WASABIT. Cuide da comunicação com os clientes por telefone, e-mail e pelo CRM WIX.
Descrição
- Gerenciar leads recebidos de clientes por telefone, e-mail e pelo CRM WIX
- Qualificar potenciais clientes e promover serviços relevantes para aumentar as conversões
- Coordenar recursos de reservas, cronogramas e serviços de limpeza
- Controlar os suprimentos das vans e gerenciar os pedidos de estoque relacionados
- Responder a consultas e preparar orçamentos para solicitações personalizadas dos clientes
- Colaborar com a equipe de marketing em projetos, promoções e campanhas
- Administrar promoções sazonais e ofertas especiais
- Manter o conteúdo do site atualizado e revisar regularmente as perguntas frequentes
- Coordenar com parceiros de veículos questões operacionais, o fechamento mensal e os demonstrativos de divisão de receita
- Manter listas de verificação pré-reserva e pós-reserva
- Confirmar que os veículos sejam limpos, reparados e mantidos antes e depois de cada reserva
Requisitos
- Fluência em inglês
- Experiência em atendimento ao cliente, idealmente gerenciando consultas por telefone
- Interesse genuíno ou conhecimento do setor de hospitalidade
- Preferencialmente, pelo menos dois anos de experiência
- Perfil adaptável e mentalidade voltada para startups
- Disponibilidade para assumir responsabilidades além da descrição principal do cargo
Benefícios
- Oportunidade de receber incentivos vinculados à conversão de leads em clientes
- Modelo de trabalho remoto